이용약관

Eden for World Chat(에덴 포 월드 챗) · 시행일 2026년 10월 2일

요약: 아래 요약은 이해를 돕기 위한 것이며, 회원과 운영자의 권리와 의무는 본문의 각 조항에 따릅니다.

  • 성인만 이용할 수 있습니다(대한민국 만 19세, 별도 기준이 없는 국가 만 18세 등).
  • 채팅은 텍스트로만 주고받을 수 있고, 사진은 프로필 사진으로만 올릴 수 있으며, 동영상 기능은 제공하지 않습니다.
  • 괴롭힘, 혐오, 성적인 내용, 폭력, 테러, 범죄, 미성년자와 관련된 행위 등에는 무관용 원칙을 적용하여, 해당 게시물을 삭제하고 이용을 제한하거나 이용계약을 해지합니다.
  • 가입할 때 커뮤니티 규칙 6가지에 동의합니다(제13조의2). 신고는 상대방의 프로필에서 할 수 있으며, 서비스의 서버에 저장되어 앱 안에서 처리됩니다. 서버 안에서 작동하는 자동 감지 봇이 메시지와 신고를 공개된 기준에 따라 바로 확인하여, 위반의 정도와 신고한 회원의 수에 따라 주의, 메시지 숨김, 24시간 글쓰기 제한, 한 달 일시 계정 비활성화를 자동으로 할 수 있으며, 30일 동안 10명 이상의 회원에게 신고된 계정은 그때마다 한 달 동안 일시 비활성화됩니다. 일시 비활성화된 계정은 한 달 뒤 자동으로 다시 활성화되며, 포인트는 그대로 유지됩니다. 자동 감지 봇이 처리하지 않은 신고는 운영자가 24시간 이내에 검토하고, 영구 이용 정지와 계정 삭제는 운영자만 결정하며, 회원은 앱의 고객센터에서 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다. 처리 결과와 문의에 대한 답변은 공식 계정 ‘Eden World Chat’의 공지로 앱의 채팅 탭에 전달됩니다(제14조, 제15조).
  • 번역은 읽는 사람의 기기에서 자동으로 이루어지며, 정확성은 보장되지 않습니다.
  • 포인트는 이 앱에서만 사용할 수 있으며, 현금 가치가 없고 양도할 수 없습니다. 앱이 App Store에 처음 출시된 때부터 14일 이내에 만든 계정에는 출시 기념 무상 포인트 100포인트를 기기당 1회 지급하며, 무상 포인트는 유료 포인트보다 먼저 사용되고 환불되지 않습니다(제16조 제4항). 사용하지 않은 유료 포인트는 구매일부터 7일 이내에 청약철회할 수 있고, 청약철회와 환불은 Apple의 정책에 따라 Apple에 요청합니다. 잠금 해제에 사용한 포인트는 청약철회나 환불을 할 수 없습니다(제17조).
  • 회원이 스스로 계정을 삭제하면 남은 포인트는 계정과 함께 소멸하며, 이 약관이나 관계 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고 복구하거나 반환하지 않습니다. 환불을 원하면 계정을 삭제하기 전에 요청해야 합니다(제16조).

이 이용약관(이하 “약관”)은 에덴 오리진 사운드(Eden Origin Sound, 이하 “운영자”)가 제공하는 iOS 앱 Eden for World Chat(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다. 이 약관은 같은 운영자가 제공하는 Eden for World Sounds에는 적용되지 않습니다.

이 약관은 한국어, 영어, 일본어, 중국어(번체)로 제공됩니다. 언어본 사이에 내용이 다르거나 해석에 차이가 있는 경우 한국어본이 우선합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 운영자가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 운영자와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항과 이용 조건 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

①
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
  1. 1.“서비스”란 운영자가 제공하는 iOS 앱 Eden for World Chat과 이를 통하여 제공되는 전세계 채팅방, 1:1 채팅, 프로필, 번역 표시, 포인트 등 모든 기능을 말합니다.
  2. 2.“회원”이란 이 약관에 동의하고 앱에서 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. 3.“계정”이란 회원을 식별하기 위하여 서비스에 생성되는 이용 단위로서, 닉네임, 작성 언어(내 언어), 국가와 선택 항목인 자기소개 및 프로필 사진으로 구성됩니다.
  4. 4.“게시물” 또는 “콘텐츠”란 회원이 서비스에 게시하거나 전송한 메시지(텍스트), 닉네임, 자기소개, 프로필 사진 등 모든 정보를 말합니다.
  5. 5.“전세계 채팅방”이란 모든 회원이 함께 참여하는 공개 그룹 채팅방을 말합니다.
  6. 6.“1:1 채팅”이란 한 회원이 보낸 채팅 신청을 상대 회원이 수락한 경우에만 두 회원 사이에 열리는 대화방을 말합니다.
  7. 7.“포인트”란 서비스 안에서 다른 회원의 비공개 프로필 사진을 잠금 해제하는 데 사용하는 서비스 내 이용 수단을 말합니다.
  8. 8.“유료 포인트”란 회원이 Apple의 앱 내 구입을 통하여 대가를 지급하고 구매한 포인트를 말합니다.
  9. 9.“무상 포인트”란 운영자가 이벤트 등으로 대가 없이 지급하는 포인트를 말합니다. 현재 서비스는 앱이 App Store에 처음 출시된 때부터 14일(336시간) 이내에 만든 계정에 기기당 1회 지급하는 출시 기념 100포인트(제16조 제4항) 외에는 무상 포인트를 지급하지 않습니다. 무상 포인트는 잠금 해제할 때 유료 포인트보다 먼저 사용되며, 환불, 반환 또는 현금 교환의 대상이 아닙니다.
  10. 10.“잠금 해제”란 포인트를 사용하여 특정 회원의 비공개 프로필 사진을 볼 수 있게 하는 것을 말합니다.
  11. 11.“휴지통”이란 회원이 삭제한 본인의 메시지를 복원할 수 있도록 30일간 보관하는 공간을 말합니다.
  12. 12.“이용 규칙” 또는 “커뮤니티 규칙”이란 회원이 가입할 때 약관과 함께 동의하는 규칙으로서, 제13조의2의 규칙으로 이루어지며 제13조의 금지 행위를 포함합니다.
  13. 13.“자동 감지 봇”이란 서비스의 서버 안에서 운영자가 정한 기준에 따라 작동하여 메시지와 신고를 확인하고, 정해진 조치와 공지를 자동으로 하는 프로그램을 말합니다.
  14. 14.“일시 계정 비활성화”란 정해진 기간 동안 회원이 서비스를 이용할 수 없게 하는 조치로서, 그 기간이 끝나면 계정이 자동으로 다시 활성화되는 것을 말합니다.
②
이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

①
운영자는 이 약관과 운영자 정보(제25조)를 회원이 쉽게 알 수 있도록 이 페이지(https://edenforworldsounds.com/worldchat/terms.html)에 게시하고, 앱의 가입 화면, 나 탭 및 포인트 구매 화면에서 이 페이지로 연결합니다.
②
이 약관은 회원이 가입 화면에서 약관과 이용 규칙에 동의하고 계정을 만든 때부터 효력이 생깁니다.
③
운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
④
운영자는 약관을 변경하는 경우 적용일, 변경 내용 및 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간까지 이 페이지와 웹사이트(https://edenforworldsounds.com)에 공지하며, 앱에 공지 기능이 마련된 경우에는 앱 화면으로도 알립니다. 다만 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 변경 전후의 내용을 비교하여 알기 쉽게 표시합니다.
⑤
회원에게 불리한 변경의 경우 운영자는 앱에서 변경 약관을 표시하고 회원의 동의를 다시 받으며, 동의하지 않은 회원은 적용일 이후에는 변경 약관에 동의할 때까지 서비스를 이용할 수 없고 제6항에 따라 계정을 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 변경의 경우 운영자가 제4항에 따라 공지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않고 적용일 이후에도 서비스를 이용하면, 회원은 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥
변경 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 이 경우 포인트는 제16조에 따라 처리하며, 회원에게 불리한 변경에 동의하지 않아 그 적용일 전에 계정을 삭제하거나 제5항에 따라 동의를 다시 요청받고 동의하지 않은 채 계정을 삭제하는 경우에는 제16조 제11항 제3호가 적용됩니다.
⑦
변경 약관은 적용일 이후의 서비스 이용에 적용되며, 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 적용일 전에 이미 완료된 포인트의 구매와 사용에 소급하여 적용되지 않습니다.

제4조 (약관의 해석과 관계 규정)

①
이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
②
개인정보의 처리에 관하여는 개인정보 처리방침(https://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.html)이 적용됩니다.
③
앱의 사용 허락에 관하여는 제22조에 따라 Apple의 표준 사용권 계약이 이 약관과 함께 적용됩니다.
④
운영자는 서비스 이용에 필요한 세부 안내를 앱이나 이 페이지에 게시할 수 있으며, 그 안내는 이 약관에 반하지 않는 범위에서 효력을 가집니다.
⑤
이 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효가 되거나 적용될 수 없는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제5조 (이용 자격: 성인 전용)

①
서비스는 성인만 이용할 수 있습니다. 앱은 회원의 국가에 따라 기준 연령을 적용하며, 대한민국은 만 19세, 별도의 기준을 둔 국가는 그 연령(만 19세, 만 20세 또는 만 21세), 그 밖의 국가는 만 18세입니다. 국가별 기준 연령의 전체 목록은 개인정보 처리방침의 ‘13. 성인 전용 서비스와 아동의 개인정보’에서 확인할 수 있습니다.
②
국가는 가입 화면에서 기기의 지역 설정에 따라 미리 선택되며, 회원은 이를 그대로 두거나 국가 목록에서 다른 국가를 선택할 수 있습니다. 앱은 가입할 때 선택된 국가를 기준으로 제1항의 기준 연령을 적용합니다. 회원은 앱이 적용하는 기준 연령과 별도로, 거주하는 국가의 법령상 이 서비스를 이용할 수 있는 연령이어야 합니다.
③
가입할 때 입력하는 생년월일은 회원의 기기에서 기준 연령 충족 여부를 확인하는 데에만 사용되며, 저장되거나 운영자에게 전송되지 않습니다. 회원은 사실과 다른 생년월일을 입력해서는 안 되며, 사실과 다른 생년월일을 입력한 데 따른 책임은 회원에게 있습니다.
④
기준 연령에 미달하는 자가 서비스를 이용하고 있음이 확인된 경우 운영자는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하고 계정을 삭제합니다. 사실과 다른 생년월일을 입력하여 가입한 사실이 확인된 경우에도 운영자는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 한 결제의 취소와 환불은 관계 법령과 Apple의 절차에 따르며, 그 밖에 남은 유료 포인트는 제16조 제11항에 따라 처리합니다.

제6조 (이용계약의 성립)

①
이용계약은 가입하려는 자가 앱의 가입 화면에서 국가, 닉네임과 작성 언어를 정하고 생년월일 확인을 거친 뒤, 불쾌한 콘텐츠와 악의적인 이용자에 대한 무관용 원칙을 담은 이 약관과 이용 규칙에 동의하고 시작하기를 누르면 성립합니다.
②
운영자는 다음 각 호의 경우 가입을 승낙하지 않거나, 가입 후 그 사실을 알게 된 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 1.제5조의 이용 자격을 갖추지 못한 경우
  2. 2.이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 자가 다시 가입하는 경우
  3. 3.타인을 사칭하거나 가입 정보를 허위로 입력한 경우
  4. 4.관계 법령이나 이 약관을 위반할 목적으로 가입하는 경우

제7조 (계정과 닉네임)

①
계정에는 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호가 등록되지 않으며, 계정은 앱이 회원의 기기에 보관하는 인증 정보로 유지됩니다.
②
회원은 계정을 타인에게 양도, 대여, 판매하거나 타인이 이용하게 해서는 안 되며, 계정이 유지되는 기기를 스스로 관리할 책임이 있습니다. 앱 삭제, 기기 변경이나 초기화 등으로 기기에 보관된 인증 정보가 사라지면 계정과 포인트에 다시 접근하지 못할 수 있으므로 회원은 이에 유의해야 합니다. 이로 인한 손해에 대하여 운영자는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 회원이 Apple이 발행한 구매 영수증의 주문 번호 등으로 그 계정의 포인트 구매 내역을 증명하는 경우, 운영자는 이를 확인한 후 그 계정에 남은 유료 포인트를 회원의 새 계정으로 옮기며, 기존 계정은 삭제할 수 있습니다.
③
닉네임은 2자 이상 20자 이하로 정해야 하며, 금칙어가 포함된 닉네임은 사용할 수 없고, 제14조 제9항의 기준에 해당하는 닉네임과 자기소개는 저장되지 않습니다. 회원은 다음 각 호에 해당하는 닉네임이나 자기소개를 사용해서는 안 됩니다.
  1. 1.운영자, 다른 회원, 유명인, 기관 등 타인을 사칭하거나 타인으로 오인하게 하는 것
  2. 2.실명, 연락처, 주소 등 자신이나 타인의 개인정보를 드러내는 것
  3. 3.광고, 홍보, 외부 연락처나 링크를 담은 것
  4. 4.욕설, 혐오, 선정적이거나 폭력적인 표현을 담은 것
  5. 5.타인의 권리를 침해하거나 관계 법령에 위반되는 것
④
운영자는 제3항에 위반되는 닉네임이나 자기소개를 변경하도록 요청하거나 그 표시를 제한할 수 있으며(제14조 제4항에 따라 자동 감지 봇이 닉네임을 기본 닉네임으로 바꾸거나 자기소개를 지우는 경우를 포함합니다), 제15조에 따른 조치를 할 수 있습니다.
⑤
회원은 나 탭에서 닉네임, 내 언어, 국가, 자기소개와 사진을 언제든지 수정할 수 있습니다. 프로필의 국기는 회원이 선택한 국가(제5조 제2항)로 표시되며, 앱이 국가를 자동으로 변경하지는 않습니다. 회원은 기준 연령을 회피하거나 다른 회원을 오인하게 할 목적으로 자신과 관련이 없는 국가를 선택해서는 안 됩니다.

제8조 (서비스의 내용)

①
운영자는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
  1. 1.전세계 채팅방: 모든 회원이 참여하는 공개 그룹 채팅
  2. 2.1:1 채팅: 채팅 신청이 상대 회원에게 수락된 경우에만 열리는 두 회원 사이의 대화
  3. 3.메시지 전송: 1,000자 이내의 텍스트(채팅 메시지에는 사진이나 동영상을 첨부할 수 없습니다)
  4. 4.프로필: 닉네임, 작성 언어, 국기, 자기소개(150자 이내), 최대 10장의 프로필 사진(첫 번째 사진은 모든 회원에게 공개되고, 나머지 사진은 잠금 해제한 회원에게만 표시), 프로필 조회 수
  5. 5.읽는 회원의 기기에서 이루어지는 자동 번역 표시(제9조)
  6. 6.포인트 구매와 프로필 사진 잠금 해제(제16조)
  7. 7.신고, 차단, 금칙어 필터 등 안전 기능(제14조)
  8. 8.내가 쓴 글의 관리와 휴지통(제12조)
②
서비스의 기본 기능은 무료로 제공되며, 다른 회원의 비공개 프로필 사진을 보려면 포인트를 사용하여 잠금 해제해야 합니다.
③
서비스는 동영상 기능을 제공하지 않습니다(제10조).
④
프로필 사진은 업로드 전에 회원의 기기에서 크기가 조정되고 JPEG 형식으로 변환되며, 이 과정에서 촬영 위치 등 사진의 메타데이터가 제거됩니다.
⑤
운영자는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력하나, 제18조의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 변경되거나 중단될 수 있습니다.

제9조 (자동 번역)

①
다른 회원의 메시지는 읽는 회원의 기기에서 Apple이 제공하는 번역 기능을 통하여 회원이 설정한 언어로 자동 번역되어 원문과 함께 표시됩니다. 앱은 메시지 내용을 외부 번역 서비스로 전송하지 않습니다.
②
번역은 기계에 의한 자동 번역이며, 운영자는 번역의 정확성, 완전성, 뉘앙스 및 적시성을 보장하지 않습니다. 번역 결과에는 오역, 누락 또는 언어와 문화의 차이에 따른 오해의 소지가 있을 수 있습니다.
③
메시지의 작성 언어는 기기의 언어 인식 기능으로 자동 판별됩니다. 판별이 부정확하거나, 일부 언어 조합이 지원되지 않거나, 기기에 언어 데이터가 설치되어 있지 않은 경우 번역이 부정확하거나 표시되지 않을 수 있습니다.
④
번역 결과는 회원 간 의사소통을 돕기 위한 참고 자료입니다. 회원은 중요한 내용에 대하여는 원문을 확인하거나 상대 회원에게 뜻을 다시 묻는 등 번역 결과에만 의존하지 않도록 주의해야 합니다.
⑤
운영자는 번역의 오류나 누락 또는 번역이 표시되지 않음으로 인하여 발생한 회원 간의 오해, 분쟁 또는 손해에 대하여 운영자에게 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 지지 않으며, 운영자에게 경과실이 있는 경우의 배상 책임은 제21조 제4항에 따릅니다.

제10조 (동영상 기능 미제공 원칙)

①
서비스는 서로 다른 언어와 국가의 사람들이 안전하게, 서로를 존중하며 대화하는 공간을 지향합니다.
②
운영자는 무분별한 선동, 원하지 않는 상대에게까지 무차별적으로 이루어지는 영상 공유, 테러 위협을 암시하는 영상, 범죄와 관련된 영상이 이러한 서비스의 목적에 부합하지 않는다고 판단하였습니다. 이에 따라 서비스는 동영상의 업로드 및 재생 기능을 의도적으로 제공하지 않으며, 채팅은 텍스트로만 주고받을 수 있고 회원이 올릴 수 있는 미디어는 프로필 사진(정지 이미지)으로 한정됩니다.
③
동영상 기능을 제공하지 않는 것은 서비스의 결함이 아니라 운영자가 서비스의 목적에 따라 정한 서비스의 내용입니다. 회원은 외부 동영상으로 연결되는 링크 등을 이용하여 제13조에서 금지하는 내용을 퍼뜨리는 등 이 원칙의 취지를 회피해서는 안 됩니다.
④
프로필 사진 역시 이 약관과 이용 규칙의 적용을 받으며, 제13조에서 금지하는 내용의 사진은 같은 기준에 따라 삭제되고 제15조에 따른 조치의 대상이 됩니다.

제11조 (게시물의 권리와 책임)

①
회원이 작성한 게시물의 저작권 등 권리는 그 회원에게 있으며, 운영자는 게시물에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.
②
회원은 운영자에게 서비스를 운영하고 제공하는 데 필요한 범위에서 게시물을 저장, 복제, 전송 및 표시하고, 이를 위하여 필요한 범위에서 형식을 변환(사진의 크기 조정과 JPEG 변환, 금칙어 가림 처리, 읽는 회원의 기기에서의 번역 표시 등)할 수 있는 비독점적이고 무상인 권리를 허락합니다. 이 허락은 서비스의 운영과 표시에 한정되며, 운영자는 법령에 따른 경우를 제외하고 게시물을 광고, 판매 등 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
③
제2항의 허락은 회원이 게시물을 삭제하여 그 게시물이 영구 삭제되거나 회원이 계정을 삭제한 때에 종료됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보, 신고 처리와 분쟁 대응에 필요한 기록, 백업에 일시적으로 남아 있는 정보(최대 7일)는 개인정보 처리방침에서 정한 범위와 기간 동안 보관될 수 있습니다.
④
회원은 자신이 게시한 게시물에 대하여 책임을 지며, 게시물이 관계 법령과 이 약관을 준수하고 제3자의 권리(저작권, 초상권, 사생활 등)를 침해하지 않음을 보장합니다. 다른 사람이 나오는 사진은 그 사람의 동의를 받은 경우에만 게시해야 합니다.
⑤
전세계 채팅방의 게시물은 모든 회원에게, 1:1 채팅의 게시물은 상대 회원에게 표시되며, 첫 번째 프로필 사진은 모든 회원에게 공개됩니다. 다른 회원이 화면 캡처 등으로 게시물을 저장하는 것은 기술적으로 완전히 막을 수 없으므로, 회원은 공개하고 싶지 않은 내용을 게시하지 않도록 주의해야 합니다.
⑥
운영자는 모든 게시물을 사전에 검토할 의무를 지지 않습니다. 다만 게시물이 관계 법령이나 이 약관에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 그 표시를 제한할 수 있습니다.
⑦
게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해당한 자는 운영자에게 그 게시물의 삭제 등을 요청할 수 있으며, 운영자는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 합니다.
⑧
앱과 서비스의 디자인, 명칭, 로고 등 운영자가 만든 저작물과 그 밖의 지식재산에 관한 권리는 운영자에게 있습니다.

제12조 (메시지의 삭제와 휴지통)

①
회원은 자신이 보낸 메시지를 채팅 화면에서 또는 나 > 내가 쓴 글에서 하나씩, 여러 개를 선택하여, 또는 전부 삭제할 수 있습니다. 회원은 다른 회원의 메시지를 삭제할 수 없습니다.
②
삭제한 메시지는 즉시 모든 회원에게 보이지 않게 되고, 작성자의 휴지통에 30일간 보관되며, 보관 기간이 지난 때부터 1일 이내에 영구 삭제됩니다. 작성자는 30일의 보관 기간 동안 나 > 휴지통에서 메시지를 복원하거나 언제든지 완전 삭제할 수 있습니다. 다만 메시지가 속한 대화방을 더 이상 이용할 수 없는 경우에는 복원되지 않을 수 있습니다.
③
영구 삭제된 메시지는 복구할 수 없습니다.
④
메시지를 삭제하기 전에 다른 회원이 이미 읽었거나 화면 캡처 등으로 저장한 내용은 운영자가 회수하거나 삭제할 수 없습니다.
⑤
전세계 채팅방의 메시지는 보낸 때부터 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 다만 처리가 끝나지 않은 신고의 처리에 필요한 메시지는 제외합니다. 이 항은 1:1 채팅의 메시지에는 적용되지 않습니다.

제13조 (금지 행위: 무관용 원칙)

①
서비스는 불쾌한 콘텐츠와 악의적인 이용자를 전혀 용인하지 않으며(무관용 원칙), 운영자는 다음 각 호의 행위에 대하여 무관용 원칙을 적용합니다. 회원은 서비스에서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
  1. 1.괴롭힘, 따돌림, 모욕, 협박, 스토킹, 원하지 않는 상대에게 반복하여 연락하는 행위
  2. 2.인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성적 지향, 장애, 나이 등을 이유로 한 혐오 표현이나 차별
  3. 3.음란하거나 성적인 내용(텍스트와 사진을 포함합니다)의 게시·전송, 성적 괴롭힘, 성매매나 성적 만남의 권유·알선
  4. 4.폭력적이거나 잔혹한 내용, 폭력의 조장·미화, 자해나 자살의 조장
  5. 5.테러나 폭력적 극단주의의 지지·선전·모집, 테러 위협 또는 이를 암시하는 내용
  6. 6.범죄를 계획·교사·방조하거나 마약, 무기, 사기, 불법 도박, 불법 금융 등 불법 행위를 알선·홍보하는 행위, 금전을 요구하거나 투자·송금을 권유하는 행위
  7. 7.폭력, 혐오 또는 사회적 혼란을 불러일으키는 무분별한 선동이나 허위 사실의 유포
  8. 8.스팸, 광고, 홍보, 영리 목적의 권유, 외부 서비스로의 유도, 같은 내용의 반복 게시
  9. 9.운영자, 다른 회원, 유명인, 기관 등 타인을 사칭하는 행위
  10. 10.다른 사람의 개인정보(실명, 연락처, 주소, 사진 등)를 동의 없이 게시하거나 수집·공유하는 행위
  11. 11.미성년자와 관련된 모든 부적절한 행위, 특히 미성년자를 성적으로 묘사하거나 대상화하는 내용의 게시와 미성년자에게 접근하거나 미성년자를 유인하는 행위
  12. 12.저작권 등 타인의 권리를 침해하거나 관계 법령에 위반되는 내용의 게시
  13. 13.차단, 금칙어 필터 또는 이용 제한을 회피하려는 행위(철자를 바꾸어 금칙어를 쓰는 행위, 이용이 제한된 뒤 새 계정을 만드는 행위 등)
  14. 14.사실과 다른 생년월일 입력 등 가입 정보를 허위로 입력하는 행위
  15. 15.서비스의 해킹이나 역설계, 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용한 접속이나 정보 수집, 악성 코드 유포 등 서비스의 운영을 방해하는 행위
  16. 16.허위이거나 악의적인 신고 등 신고 기능을 남용하는 행위
  17. 17.그 밖에 관계 법령이나 선량한 풍속, 그 밖의 사회질서에 반하는 행위
②
비공개 프로필 사진에도 공개 사진, 메시지와 같은 기준이 적용됩니다. 성적이거나 선정적인 사진을 잠금 해제 대상으로 올리는 행위와 포인트나 잠금 해제를 매개로 성적인 콘텐츠나 만남을 거래하는 행위는 제1항 제3호에 해당하는 행위로서 금지됩니다.
③
운영자는 제1항의 행위를 확인한 경우 사전 경고 없이 게시물 삭제, 이용 제한, 이용계약 해지 등 제15조에 따른 조치를 할 수 있습니다. 범죄가 의심되는 경우 운영자는 관계 법령에 따라 수사기관 등에 신고하거나 협조할 수 있으며, 제1항 제11호의 행위 중 아동·청소년 성착취물 등 미성년자에 대한 성적 착취와 관련된 행위는 관계 법령에 따라 관계 기관에 신고합니다.

제13조의2 (커뮤니티 규칙)

①
(규칙) 회원은 가입할 때 불쾌한 콘텐츠와 악의적인 이용자에 대한 무관용 원칙을 포함한 다음 커뮤니티 규칙을 읽고 이를 지키기로 동의하며, 이 동의는 가입에 반드시 필요합니다. 이 규칙은 제13조의 금지 행위 중 특히 중요한 것을 정리한 것으로, 가입 후 공식 계정 ‘Eden World Chat’이 보내는 환영 공지와 전세계 채팅방 상단에 고정된 규칙으로도 안내됩니다. 운영자는 회원이 동의한 규칙의 버전과 동의 일시를 기록합니다. 일부 단어는 자동으로 가려지며, 규칙에 어긋나는 메시지는 게시되지 않습니다.
  1. 1.광고, 스팸, 다른 메신저나 앱으로 옮기자는 요청, 돈·상품권·암호화폐 요구를 하지 않습니다.
  2. 2.괴롭힘, 혐오 표현, 모욕을 하지 않습니다(다른 사람의 국가, 인종, 종교에 대한 것을 포함합니다).
  3. 3.성적인 내용을 보내거나 성적으로 접근하지 않습니다.
  4. 4.협박하거나 폭력적인 내용을 보내지 않습니다.
  5. 5.성인만 이용할 수 있습니다.
  6. 6.자동 감지 봇이 규칙 위반을 감지하면 경우에 따라 계정이 일시 비활성화될 수 있으며, 한 달 뒤에 다시 활성화됩니다. 신고가 10건 쌓이면 자동으로 1개월 동안 계정이 일시 비활성화되며, 한 달 뒤 다시 활성화됩니다. 포인트는 그대로 유지됩니다.
②
(단계별 조치) 커뮤니티 규칙과 이 약관의 위반은 위반의 정도와 반복 여부에 따라 다음 각 호의 단계로 처리됩니다. 제1호부터 제4호까지는 서비스의 서버 안에서 작동하는 자동 감지 봇이 공개된 기준에 따라 자동으로 할 수 있으며, 그 기준(위반 표현의 분류와 정도(가벼움, 중간, 심함), 신고한 회원의 수 등)은 개인정보 처리방침의 ‘12. 커뮤니티 안전’에서 공개합니다.
  1. 1.주의: 가벼운 위반 표현이 확인되거나 24시간 안에 회원 2명이 신고한 경우 주의 공지를 보냅니다.
  2. 2.메시지 숨김: 중간 정도의 위반 표현이나 스팸·외부 연락처·금전 요구 표현이 확인된 경우 해당 메시지를 숨기고 경고 공지를 보냅니다.
  3. 3.24시간 글쓰기 제한: 성적인 내용·혐오·괴롭힘·불법 행위에 관한 심한 위반 표현이 확인된 경우, 24시간 안에 회원 3명 이상이 신고한 경우, 또는 이전 조치 후 30일 안에 다시 제2호에 해당하는 경우 해당 메시지를 숨기고 24시간 동안 게시 기능을 제한합니다. 메시지 발송 시점의 자동 감지로 24시간 안에 메시지가 3번 보내지지 않은 경우에도 24시간 동안 게시 기능을 제한합니다(제14조 제9항).
  4. 4.한 달 일시 계정 비활성화: 게시 기능 제한 후 30일 안에 다시 제3호에 해당하는 경우, 심한 협박 표현이 확인된 경우, 또는 미성년자와 관련된 성적인 내용, 외부 연락처와 함께 하는 금전 요구, 불법 도박 홍보 같은 중대한 경우 해당 메시지를 숨기고 계정을 한 달(30일) 동안 일시 비활성화합니다. 게시 기능 제한이 끝난 뒤 30일 안에 다시 메시지가 3번 보내지지 않은 경우에도 같습니다.
  5. 5.영구 이용 정지와 이용계약의 해지: 운영자가 직접 검토하여 결정하며(제15조 제3항), 자동 감지 봇은 하지 않습니다.
③
(10명 이상의 신고) 30일 동안 서로 다른 회원 10명 이상에게 신고된 계정은, 신고된 내용이 신고를 뒷받침하는 경우(신고에 메시지가 첨부되었거나 자동 감지 봇이 규칙 위반 표현을 찾은 경우) 자동으로 한 달(30일) 동안 일시 비활성화되며, 다시 활성화된 뒤 같은 일이 생기면 그때마다 같습니다. 신고 수만 있고 이를 뒷받침하는 내용이 없으면 일시 비활성화 대신 7일 동안 글쓰기가 제한되고 운영자가 직접 검토합니다. 이 항의 수에는 직전 일시 비활성화가 끝난 뒤에 접수된 신고만 넣습니다. 이 항과 제2항에서 신고한 회원의 수는 가입한 지 24시간이 지난 계정으로 한 신고만 세며, 운영자가 기각한 신고와 영구 이용 정지된 계정의 신고는 세지 않습니다.
④
(다시 활성화와 포인트) 일시 비활성화된 계정은 정해진 기간이 끝나면 자동으로 다시 활성화됩니다. 게시 기능의 제한과 일시 계정 비활성화는 회원의 포인트 잔액, 구매 내역과 잠금 해제 내역에 영향을 주지 않으며, 남은 포인트는 그대로 유지되어 다시 활성화된 뒤 사용할 수 있습니다. 일시 계정 비활성화 기간에 할 수 있는 일은 제15조 제8항에서 정합니다.
⑤
(재검토) 회원은 자동 감지 봇이나 운영자가 한 조치에 대하여 제15조 제5항에 따라 설명과 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다.
⑥
(규칙의 변경) 운영자가 커뮤니티 규칙을 변경하는 경우에는 제3조의 약관 변경 절차를 따릅니다.

제14조 (신고, 차단 및 금칙어 필터)

①
회원은 메시지(전세계 채팅방이나 1:1 채팅에서 그 회원의 메시지를 길게 누른 뒤 신고하기를 고릅니다)나 그 회원의 프로필(채팅에서 그 회원의 프로필 사진을 누르면 열립니다)에서 그 회원을 신고할 수 있습니다. 이렇게 메시지를 신고하면 그 메시지는 신고한 회원에게 즉시 보이지 않게 되고 신고에 첨부됩니다. 신고할 때에는 신고 화면에서 사유(스팸·광고, 괴롭힘, 선정적인 내용, 폭력·협박, 혐오 발언, 자살·자해, 불법·규제 물품 판매, 다른 사람 사칭, 이용 가능 연령 미만으로 보임, 기타) 중 하나를 눌러 고르며, 내용을 직접 적는 칸은 없습니다. 신고한 회원의 정보는 신고 대상 회원에게 공개되지 않습니다.
②
회원이 신고 화면에서 보내기를 누르면 신고는 서비스의 서버에 저장되며, 이때 신고 대상 회원의 닉네임과 자기소개가 신고 시점의 내용 그대로 함께 기록됩니다. 신고는 이메일이나 서버 밖의 다른 서비스로 전송되지 않고 서비스의 서버 안에서 처리되며, 이에 관한 개인정보의 처리는 개인정보 처리방침의 ‘12. 커뮤니티 안전’에서 정한 바에 따릅니다. 신고한 회원에게는 신고가 접수되었다는 안내가 공식 계정의 공지로 전달됩니다.
③
신고가 접수되면 자동 감지 봇이 바로 신고 대상 회원의 최근 메시지(신고 시점까지 전세계 채팅방에 보낸 최근 10개와 신고한 회원에게 1:1 채팅으로 보낸 최근 10개)와 신고 시점의 닉네임과 자기소개를 기준 목록과 대조하고 신고한 회원의 수를 세어, 제13조의2에 따른 조치를 자동으로 합니다. 자동 감지 봇이 조치하지 않은 신고와 운영자에게 넘겨진 신고(중대한 경우, 자살·자해, 연령 미달, 사칭, 프로필 사진에 관한 신고 등)는 운영자가 접수한 때부터 24시간 이내에 직접 검토하고, 이 약관과 이용 규칙에 따라 조치하지 않음, 게시물의 숨김 또는 삭제, 경고, 게시 기능의 제한, 일시 계정 비활성화, 이용계약의 해지 중에서 필요한 조치를 결정합니다(제15조). 특히 제13조의 금지 행위에 해당하는 게시물을 올린 회원에 대하여는 이용계약을 해지하여 서비스에서 퇴출할 수 있습니다.
④
자동 감지 봇은 신고 시점의 닉네임이나 자기소개에 중간 정도 이상의 위반 표현이 있으면 닉네임을 기본 닉네임으로 바꾸거나 자기소개를 지울 수 있으며(심한 표현이면 24시간 글쓰기 제한을 함께 합니다), 자살·자해와 관련된 신고나 표현에 대하여는 제재 없이 도움을 받을 수 있는 곳을 알리는 공지만 보냅니다. 자동 감지 봇은 프로필 사진을 판단하지 않고, 이미 진행 중인 더 긴 제한을 줄이지 않으며, 같은 근거로 두 번 조치하지 않습니다. 기간을 정하지 않은 게시 기능 제한(영구 정지), 이용계약의 해지와 계정 삭제는 운영자가 결정합니다. 자동 감지 봇이 한 조치는 모두 기록되어 운영자가 확인하고 되돌릴 수 있습니다. 게시 기능 제한과 일시 계정 비활성화 중 이용할 수 없는 기능은 제15조 제7항과 제8항에서 정합니다. 조치에 대한 이의와 사람의 재검토 요청은 제15조 제5항에 따릅니다.
⑤
신고 접수 안내, 신고의 처리 결과, 조치를 받은 회원에 대한 안내와 고객센터 문의에 대한 답변은 운영자의 공식 계정 ‘Eden World Chat’이 보내는 공지로 앱의 채팅 탭에 전달됩니다. 가입한 지 24시간이 지난 계정으로 한 신고(자살·자해 사유의 신고는 제외합니다)가 접수되면 신고 대상 회원에게는 활동에 관한 신고가 접수되었으니 이용 규칙을 지켜 달라는 일반 안내가 24시간에 1번까지 전달되며, 이 안내에는 신고한 회원, 신고 사유와 신고 시각이 적히지 않고, 같은 신고로 조치 안내를 보내는 경우에는 보내지 않습니다. 조치 안내에는 위반한 규칙, 조치와 그 기간, 사건 번호와 재검토를 요청하는 방법이 적힙니다. 고객센터 문의에는 문의 유형에 따른 자동 답변이 먼저 전달될 수 있습니다. 공지는 회원과 공식 계정 사이의 공지 전용 대화방에 표시되며, 회원은 그 대화방에서 답장할 수 없습니다. 신고에 따라 조치가 이루어지면 신고한 회원에게 조치되었다는 안내가 전달되지만, 상대 회원에 대한 조치의 자세한 내용은 알리지 않습니다. 공식 계정을 차단한 회원에게는 공지가 전달되지 않습니다.
⑥
회원은 다른 회원을 차단할 수 있으며, 신고할 때 차단을 함께 선택할 수도 있습니다. 차단은 운영자의 검토와 관계없이 차단한 회원에게 즉시 효력이 생깁니다. 차단하면 그 회원의 메시지가 보이지 않게 되고, 서로 간의 대기 중인 1:1 채팅 신청은 거절 처리되며, 그 회원과의 1:1 채팅방이 목록에서 사라지고, 그 회원에게 1:1 채팅을 신청할 수 없게 됩니다. 차단은 나 > 차단한 사람에서 해제할 수 있습니다.
⑦
1:1 채팅은 상대 회원이 채팅 신청을 수락한 경우에만 열리며, 회원은 원하지 않는 채팅 신청을 거절할 수 있습니다. 다만 운영자의 공식 계정이 보내는 공지는 채팅 신청 없이 공지 전용 대화방으로 전달됩니다(제5항).
⑧
메시지와 자기소개에 포함된 욕설 등 금칙어는 별표(*)로 가려진 상태로 저장·표시되며, 금칙어가 포함된 닉네임은 사용할 수 없습니다. 금칙어 가림은 입력된 문자열에 자동으로 적용되는 기능입니다. 다만 신고가 접수되어 자동 감지 봇이 신고 대상 회원의 메시지를 대조할 때, 별표가 세 개 이상 이어진 가림 표시는 낮은 심각도의 괴롭힘 표현으로 계산되어 주의 안내로 이어질 수 있습니다. 금칙어 필터가 모든 부적절한 표현을 걸러내지는 못하며, 필터에 걸리지 않았다고 하여 그 표현이 허용되는 것은 아닙니다.
⑨
자동 감지 봇은 회원이 보내려는 메시지와 저장하려는 닉네임·자기소개를 기준 목록과 대조합니다. 전세계 채팅방에서는 심한 위반 표현이나 중간 정도 이상의 스팸·외부 연락처·금전 요구 표현이 있는 메시지가, 1:1 채팅에서는 심한 위반 표현이나 중간 정도 이상의 금전 요구 표현이 있는 메시지가 보내지지 않으며(1:1 채팅에서 서로 연락처를 주고받는 것은 허용됩니다), 중간 정도 이상의 위반 표현(외부 연락처를 포함합니다)이 있는 닉네임과 자기소개는 저장되지 않습니다. 보내지 않은 메시지는 서버에 저장되지 않습니다. 24시간 안에 메시지가 3번 보내지지 않으면 24시간 글쓰기 제한이, 그 제한이 끝난 뒤 30일 안에 다시 3번 보내지지 않으면 한 달 일시 계정 비활성화가 자동으로 이루어집니다(제13조의2 제2항).
⑩
(숨기기) 회원은 다른 회원의 메시지를 길게 누른 뒤 숨기기를 골라 그 메시지를 자신에게서 즉시 보이지 않게 할 수 있으며, 이때 신고는 필요하지 않습니다. 대신 신고하기를 고르면 그 메시지는 신고한 회원에게 즉시 보이지 않게 되고 신고에 첨부됩니다(제1항).
⑪
(메시지의 확인) 1:1 채팅을 포함한 모든 메시지는 보내는 시점에 금칙어와 금지 패턴과 자동으로 대조됩니다(제9항). 1:1 채팅은 어떤 사람도 읽지 않습니다. 운영자는 신고가 접수된 경우에만, 그것도 신고 시점까지 신고 대상 회원이 신고한 회원에게 보낸 최근 메시지만 볼 수 있습니다. 1:1 채팅에서 서로 연락처를 주고받는 것은 허용됩니다. 전세계 채팅방에 이미 게시된 메시지는 갱신된 기준 목록과 정기적으로 다시 대조되며, 해당하는 메시지는 모든 회원에게서 숨겨집니다. 이 재확인은 전세계 채팅방에만 적용되며, 그것만으로 이용 제한이나 공지로 이어지지 않습니다.
⑫
(1:1 채팅 신청) 회원은 하루에 새로운 1:1 채팅 신청을 10건까지 보낼 수 있으며, 가입 후 처음 24시간 동안은 3건까지 보낼 수 있습니다. 채팅 신청을 받은 회원에게는 보낸 회원의 국가, 작성 언어, 가입한 달, 최근 30일 안에 닉네임을 바꾸었는지 여부가 표시됩니다.
⑬
(매너 표시) 가입한 지 30일 이상 지났고, 최근 30일 안에 활동했으며, 제재를 받고 있지 않은 계정에는 작은 매너 표시가 자동으로 표시됩니다. 이 표시는 위 조건에 따라 자동으로 계산되는 것이며 본인 인증이 아닙니다.
⑭
(내 계정 상태) 회원은 나 > 내 계정 상태에서 현재 단계, 최근 30일 동안의 조치와 그 사건 번호를 확인하고, 재검토 요청 버튼을 누를 수 있습니다. 이렇게 요청한 재검토는 고객센터를 통하여 전달되어 사람이 처리하며, 제15조 제5항에 따른 요청(「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 요구를 포함합니다)과 같이 처리됩니다.

제15조 (이용 제한 등의 조치)

①
운영자는 회원이 이 약관이나 관계 법령을 위반한 경우 위반의 내용, 정도, 횟수와 다른 회원에게 미치는 영향 등을 고려하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
  1. 1.게시물의 숨김 또는 삭제
  2. 2.경고
  3. 3.게시 기능의 제한(글쓰기 제한. 기간을 정하거나 정하지 않고)
  4. 4.일시 계정 비활성화(정해진 기간 동안 서비스를 이용할 수 없게 하는 조치)
  5. 5.이용계약의 해지와 계정 삭제
②
제1항의 조치는 제13조의2와 제14조에 따라 자동 감지 봇이 공개된 기준에 따라 자동으로 하거나, 운영자가 신고 내용과 해당 게시물을 직접 검토하여 결정합니다. 위반 표현이 확인되지 않은 경우 자동 감지 봇은 가입한 지 24시간이 지난 서로 다른 회원의 신고가 제13조의2에서 정한 수에 이른 때에만 신고한 회원의 수를 이유로 조치합니다. 운영자는 신고가 없더라도 이 약관이나 관계 법령의 위반을 알게 된 경우에는 제1항의 조치를 할 수 있습니다.
③
제13조 제1항 제3호, 제5호, 제6호 또는 제11호의 행위 등 중대한 위반이나 명백한 불법 행위의 경우 운영자는 단계적 조치 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④
운영자는 조치를 한 경우 회원이 그 사실을 알 수 있도록 하며(예: 공식 계정이 보내는 공지(제14조 제5항), 게시 기능이 제한된 회원에게 전세계 채팅방의 입력란 대신 표시되는 다시 글을 쓸 수 있는 일시, 일시 계정 비활성화된 회원에게 표시되는 안내 화면), 회원이 앱의 고객센터(나 > 고객센터)나 제25조의 이메일로 요청하면 조치의 내용과 사유(위반한 조항을 포함합니다)를 알립니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있거나, 알리는 것이 수사 등 법령에 따른 절차에 지장을 줄 우려가 있는 경우에는 조치 후에 알리거나 알리지 않을 수 있습니다.
⑤
회원은 조치(자동 감지 봇이 한 조치를 포함합니다)에 이의가 있는 경우 조치 사실을 안 날부터 30일 이내에 앱의 고객센터(나 > 고객센터. 일시 계정 비활성화 기간에는 안내 화면의 고객센터)나 제25조의 이메일로 공지에 적힌 사건 번호를 함께 적어 설명과 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다. 운영자는 이를 직접 검토하여 결과를 알리며, 이의가 정당하다고 인정하는 경우 지체 없이 조치를 해제하거나 되돌립니다. 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정에 대한 설명이나 검토의 요구는 이 기간과 관계없이 같은 방법으로 할 수 있습니다.
⑥
조치에 따른 포인트의 처리는 제16조 제9항과 제11항에 따릅니다. 게시 기능의 제한과 일시 계정 비활성화로는 포인트가 소멸하지 않습니다(제13조의2 제4항).
⑦
제1항 제3호의 게시 기능 제한(자동 감지 봇이 한 24시간 글쓰기 제한과 기간을 정하지 않은 것을 포함합니다)을 받은 회원은 그 기간 동안 메시지와 1:1 채팅 신청을 보낼 수 없고, 1:1 채팅 신청의 수락, 프로필(닉네임, 내 언어, 국가, 자기소개)의 수정, 사진의 추가·변경, 포인트를 사용한 프로필 잠금 해제, 출시 기념 포인트 받기, 휴지통의 메시지 복원도 할 수 없습니다. 이 기간에도 메시지와 사진의 삭제, 차단, 신고, 고객센터 문의와 계정 삭제는 할 수 있으며, 남은 포인트는 게시 기능 제한으로 소멸하지 않습니다.
⑧
제1항 제4호의 일시 계정 비활성화를 받은 회원은 그 기간 동안 앱에서 채팅과 프로필을 보는 것을 포함하여 서비스를 이용할 수 없으며, 앱에는 계정이 일시 비활성화되었다는 사실과 다시 활성화되는 일시가 표시됩니다. 이 기간에도 고객센터 문의는 할 수 있으며, 계정 삭제 등 개인정보에 관한 요청은 고객센터나 제25조의 이메일로 할 수 있습니다. 기간이 끝나면 계정은 자동으로 다시 활성화됩니다.

제16조 (포인트)

①
(포인트의 성격) 포인트는 서비스 안에서 다른 회원의 비공개 프로필 사진을 잠금 해제하는 데에만 사용할 수 있는 서비스 내 이용 수단입니다. 포인트는 현금 가치가 없으며, 제17조, 제18조, 이 조 제8항 단서와 제11항 및 관계 법령에 따른 경우를 제외하고는 현금이나 그 밖의 재화로 교환되거나 환급되지 않습니다. 포인트는 다른 계정으로 양도하거나 이전할 수 없으며(제7조 제2항 단서의 경우는 제외합니다), 판매, 거래 또는 교환의 대상이 될 수 없습니다.
②
(구매와 결제) 포인트는 Apple의 앱 내 구입(소모성 상품)으로만 구매할 수 있으며, 현재 100포인트, 550포인트, 1,200포인트 상품이 있습니다. 각 상품의 가격은 App Store에 표시되는 금액(관계 법령에 따라 부과되는 세금을 포함합니다)이며, 대금은 회원의 Apple ID로 청구됩니다. 구매는 Apple이 Apple의 약관과 정책에 따라 처리하며, 운영자는 카드 번호 등 결제수단 정보를 받거나 보관하지 않습니다. 포인트는 Apple이 발급한 거래 정보를 운영자의 서버가 확인한 뒤 계정에 지급됩니다. 앱은 구매 전에 포인트 구매 화면에 이 조와 제17조의 주요 내용을 결제 안내로 표시하고, 이 조로 연결되는 링크를 제공합니다.
③
(사용) 한 회원의 프로필 사진을 잠금 해제하는 데 30포인트가 사용되며, 앱은 포인트를 사용하기 전에 사용할 포인트 수와 사용한 포인트는 환불할 수 없다는 사실을 표시하고 회원의 확인을 받습니다. 무상 포인트가 있으면 무상 포인트가 유료 포인트보다 먼저 사용되며, 같은 종류의 포인트는 먼저 지급된 것부터 사용된 것으로 봅니다. 잠금 해제하면 그 회원의 계정이 유지되는 동안 그 회원의 비공개 프로필 사진(잠금 해제 후 새로 등록되는 사진을 포함합니다)을 계속 볼 수 있습니다. 사용한 포인트는 잠금 해제와 동시에 소진되며, 잠금 해제된 프로필의 회원이 사진을 삭제·변경하거나 계정을 삭제한 경우 또는 그 회원이 이용 제한을 받은 경우에도 반환되지 않습니다.
④
(유효기간과 무상 포인트) 유료 포인트에는 별도의 유효기간이 없으며, 계정이 유지되는 동안 사용할 수 있습니다. 유료 포인트 잔액이 남아 있는 계정은 제19조 제6항에 따른 미사용 계정 삭제의 대상에서 제외되며, 포인트를 모두 사용하거나 회원이 계정을 삭제할 때까지(관계 법령에서 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다) 보관됩니다. 운영자는 출시 기념 이벤트로 앱이 App Store에 처음 출시된 때부터 14일(336시간) 이내에 만든 계정에 무상 포인트 100포인트를 기기당 1회 지급하며, 이 기간이 지난 후에는 무상 포인트를 지급하지 않습니다. 앱은 지급 대상인지 판단하기 위하여 Apple의 App Store 조회 서비스에 공개된 앱의 최초 출시일과 Apple 서버의 시각을 확인하며, 이를 위하여 개인정보를 전송하지 않습니다. 기기당 1회 지급을 위하여 앱은 기기마다 무작위로 만든 기기 식별자를 기기의 키체인에 저장하고(다른 기기와 동기화되지 않으며 앱을 삭제해도 남습니다) 가입할 때와 출시 기념 포인트를 받을 때 운영자의 서버로 보내며, 운영자는 출시 기념 포인트를 지급한 기기의 식별자를 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 보관하므로, 같은 기기에서 앱을 다시 설치하거나 계정을 삭제하고 새 계정을 만들어도 다시 지급되지 않습니다. 무상 포인트에는 별도의 유효기간이 없고 유료 포인트와 같은 잔액으로 표시되며, 잠금 해제할 때 유료 포인트보다 먼저 사용됩니다. 무상 포인트는 환불, 반환 또는 현금 교환의 대상이 아닙니다.
⑤
(환불 요청과 포인트의 회수) 앱 내 구입의 결제는 Apple이 처리하므로, 구매에 대한 환불은 Apple의 환불 정책과 절차에 따라 Apple에 요청해야 합니다(https://reportaproblem.apple.com). 운영자는 Apple의 결제 시스템을 통하여 결제를 취소하거나 대금을 환불할 수 없고 Apple을 통한 환불 여부는 Apple이 결정하며, 운영자가 직접 환급하는 경우는 제17조 제3항, 제18조 제4항, 이 조 제8항 단서와 제11항 등 이 약관이나 관계 법령에서 정한 경우로 한정됩니다. Apple이 환불하거나 구매가 철회된 경우 운영자는 그 구매로 지급된 포인트를 회수할 수 있으며, 회수할 포인트가 부족하면 부족분에 해당하는 잠금 해제를 취소하거나 부족분을 이후 지급되는 포인트에서 차감할 수 있습니다.
⑥
(자발적 계정 삭제 시 포인트의 소멸) 회원이 스스로 계정을 삭제하면 계정에 남아 있는 포인트는 계정 정보와 함께 소멸합니다. 운영자는 소멸한 포인트를 복구하거나, 다른 계정으로 이전하거나, 다시 지급하지 않습니다. 포인트 잔액과 잠금 해제 내역은 계정과 함께 삭제되며, 개인정보 처리방침에 따라 일시적으로 남는 백업(최대 7일)은 장애 복구 목적 외에는 이용하지 않으므로 운영자는 백업을 이용하여 삭제된 계정이나 그 포인트를 복구하지 않습니다.
⑦
(삭제 전 안내와 환불 기회) 앱은 계정을 삭제하기 전에 남은 포인트 수, 그 포인트가 계정과 함께 소멸하며 이 약관이나 관계 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고 복구하거나 반환하지 않는다는 사실, 환불을 원하면 계정을 삭제하기 전에 요청해야 한다는 사실을 알리고 회원의 확인을 받습니다. 환불을 요청하는 방법(Apple에 대한 환불 요청과 제17조 제3항의 요청)은 포인트 구매 화면의 결제 안내와 이 약관에서 안내합니다. 회원은 계정을 삭제하기 전에 남은 포인트를 사용할 수 있으며, 환불을 원하는 회원은 계정을 삭제하기 전에 이 방법으로 요청해야 합니다.
⑧
(환불 요청 없는 삭제) 회원이 환불을 요청하지 않고 계정을 삭제하면 남은 포인트는 계정과 함께 삭제되며 금전으로 지급되지 않습니다. 사용하지 않은 유료 포인트는 구매일부터 7일 이내에 Apple을 통하여 환불받을 수 있습니다(제17조 제2항). 관계 법령에 따라 운영자에게 미사용 유료 포인트의 환급 의무가 인정되는 경우에는 그 법령에 따라 환급하며, 이 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 수수료를 공제할 수 있습니다.
⑨
(중대한 위반으로 인한 해지) 제15조 제3항에 해당하는 위반(제13조 제1항 제3호·제5호·제6호·제11호의 행위와 이에 준하는 명백한 불법 행위를 말합니다)을 이유로 이용계약이 해지된 경우, 남은 포인트(유료 포인트를 포함합니다)는 소멸하며 반환되지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 반환하여야 하는 경우와 제5조 제4항에 따른 미성년자의 결제 취소는 그러하지 아니합니다.
⑩
(부정 취득) 결제 오류, 시스템 오류 또는 부정한 방법 등으로 정당한 권한 없이 취득한 포인트는 운영자가 회수할 수 있습니다.
⑪
(운영자 사유 등의 예외) 다음 각 호의 경우에는 제6항부터 제9항까지의 규정에도 불구하고, 남은 유료 포인트를 제1호의 경우에는 제18조에 따라, 제2호부터 제4호까지의 경우에는 관계 법령에 따라 환급 등의 방법으로 처리합니다. 제2호와 제3호의 경우 회원은 가능하면 계정을 삭제하기 전에 제25조의 이메일로 운영자에게 알려 주시기 바랍니다. 계정을 삭제한 뒤 요청하는 경우 운영자는 제19조 제2항에 따라 보관하는 기록(계정 삭제 시점의 유료 포인트 잔액을 포함합니다)과 Apple이 발행한 영수증으로 확인합니다.
  1. 1.서비스가 종료되는 경우(제18조 제3항 및 제4항)
  2. 2.운영자의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없어 계정을 삭제하는 경우
  3. 3.회원에게 불리한 약관 변경(제3조 제4항 단서)에 동의하지 않아 그 적용일 전에 계정을 삭제하거나, 제3조 제5항에 따라 동의를 다시 요청받고 동의하지 않은 채 계정을 삭제하는 경우
  4. 4.제9항에 해당하지 않는 사유로 운영자가 이용계약을 해지하는 경우(제5조 제4항의 경우를 포함합니다)
⑫
(관계 법령의 우선) 이 조에서 포인트의 소멸, 반환 제한 및 회수에 관하여 정한 사항에도 불구하고, 관계 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」과 회원이 거주하는 국가의 강행적인 소비자 보호 법령을 포함합니다)에서 달리 정하는 경우에는 그 법령에서 정한 바에 따릅니다.

제17조 (청약철회 및 환불)

①
포인트는 Apple의 앱 내 구입으로 판매되므로, 구매한 포인트의 청약철회와 그에 따른 환불은 Apple의 환불 정책과 절차에 따라 Apple에 요청할 수 있습니다(https://reportaproblem.apple.com). Apple을 통한 환불 여부는 Apple이 결정합니다. 회원은 제3항에 따라 운영자에게 청약철회를 요청할 수도 있습니다.
②
회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 구매한 날부터 7일 이내에 사용하지 않은 유료 포인트에 대하여 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 제1항 또는 제3항의 방법으로 요청합니다. 다만 잠금 해제에 사용한 포인트는 사용과 동시에 제공이 개시되므로 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회와 환불이 제한됩니다. 운영자는 같은 법 제17조 제6항에 따라 이 사실을 구매 전에 포인트 구매 화면의 결제 안내에 표시하고 잠금 해제 확인 화면에도 다시 표시하며, 잠금 해제 전에 잠긴 사진의 수를 표시합니다. 포인트나 잠금 해제가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).
③
회원은 제25조의 이메일로 운영자에게 청약철회를 요청할 수도 있으며, 운영자는 Apple을 통한 결제 취소 절차를 안내하거나 관계 법령에 따라 환급합니다. 운영자는 결제수단 정보를 보유하지 않으므로 구매를 확인하는 데 필요한 자료(Apple이 발행한 영수증 등)를 요청할 수 있습니다.
④
청약철회나 환불이 이루어진 경우 운영자는 제16조 제5항에 따라 그 구매로 지급된 포인트를 회수할 수 있습니다.
⑤
결제가 완료되었는데도 네트워크 장애 등으로 포인트가 지급되지 않은 경우 앱은 다시 시작될 때 지급을 다시 시도합니다. 그래도 지급되지 않거나 운영자의 귀책사유로 포인트가 잘못 지급된 경우, 회원은 제25조의 이메일로 알릴 수 있으며 운영자는 확인 후 포인트를 지급하거나 정정합니다.

제18조 (서비스의 변경, 중단 및 종료)

①
운영자는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원의 이용에 중요한 영향을 미치는 변경은 제23조에 따라 미리 알립니다.
②
운영자는 설비의 점검·교체·고장, 통신 장애, 클라우드 서비스 등 외부 서비스의 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 운영자는 미리 알리되, 미리 알릴 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 알립니다.
③
운영자가 사업상의 사유로 서비스 전부를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지(관계 법령에서 더 긴 기간을 정한 경우에는 그 기간 전까지) 이 페이지와 웹사이트에 공지하고, 앱 화면(앱 업데이트를 통한 안내를 포함합니다)으로도 알립니다.
④
서비스가 종료되는 경우 종료 시점에 남아 있는 사용하지 않은 유료 포인트에 대하여는 관계 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 하며, 구체적인 방법은 종료 공지에서 안내합니다.

제19조 (계정의 삭제)

①
회원은 언제든지 앱의 나 > 계정 삭제에서 계정을 삭제하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
②
계정을 삭제하면 프로필, 프로필 사진, 작성한 메시지(휴지통에 있는 것을 포함합니다), 1:1 채팅 신청, 차단 목록, 프로필 조회 기록, 포인트 잔액과 잠금 해제 내역, 공식 계정에게서 받은 공지가 삭제되며 복구할 수 없습니다. 삭제된 메시지와 프로필 사진은 다른 회원에게도 더 이상 표시되지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 기록(포인트 구매 기록과, 계정 삭제 시점의 포인트 잔액 및 삭제 확인에 관한 기록: 5년)과 신고, 고객센터 문의 및 이용 제한 등 조치에 관한 기록(신고 시점의 닉네임과 자기소개 사본을 포함합니다. 처리 완료 후 1년. 다만 이용 제한이 계속되는 경우에는 그 제한이 끝난 날부터 1년이며, 문의 유형이 ‘포인트·결제’인 고객센터 문의는 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록으로서 처리 완료 후 3년)은 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 분리하여 보관됩니다.
③
계정을 삭제하면 남은 포인트는 제16조에서 정한 바에 따라 소멸합니다. 앱은 계정을 삭제하기 전에 계정과 작성한 글이 삭제되어 되돌릴 수 없다는 사실과, 남은 포인트 수 및 그 포인트가 소멸하며 이 약관이나 관계 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고 복구하거나 반환하지 않는다는 사실을 알리고 회원의 확인을 받습니다(제16조 제7항).
④
앱을 기기에서 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 정보의 삭제를 원하는 회원은 앱을 삭제하기 전에 계정을 삭제해야 합니다.
⑤
다른 회원이 계정 삭제 전에 화면 캡처 등으로 저장한 내용은 운영자가 삭제할 수 없습니다.
⑥
운영자는 마지막으로 서비스에 접속한 날부터 3년 동안 접속하지 않은 계정을 개인정보 처리방침에 따라 회원이 계정을 삭제한 경우와 같은 방법으로 삭제합니다. 계정에 연락처가 등록되지 않으므로 운영자는 삭제 전에 개별적으로 알리지 않습니다. 다만 유료 포인트 잔액이 남아 있는 계정은 이 항에 따른 삭제의 대상에서 제외하며, 포인트를 모두 사용하거나 회원이 계정을 삭제할 때까지(관계 법령에서 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다) 보관합니다.
⑦
계정을 삭제하면 남은 포인트도 함께 삭제됩니다. 사용하지 않은 유료 포인트는 구매일부터 7일 이내에 Apple을 통하여 환불받을 수 있으므로(제17조 제2항), 환불을 원하는 회원은 계정을 삭제하기 전에 요청하여야 합니다.

제20조 (운영자의 의무)

①
운영자는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
②
운영자는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
③
운영자는 신고된 게시물과 계정을 제14조에 따라 검토하고 조치하여 안전한 이용 환경을 유지하기 위하여 노력합니다.
④
운영자는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 처리하고, 그 결과를 회원에게 알립니다.

제21조 (손해배상 및 책임의 제한)

①
운영자 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
②
운영자는 다음 각 호의 사항으로 인한 손해에 대하여 운영자에게 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
  1. 1.회원이 게시한 게시물의 내용, 신뢰성 및 정확성, 그리고 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 교류와 분쟁
  2. 2.자동 번역의 오류나 누락 또는 번역이 표시되지 않음(제9조)
  3. 3.App Store, 앱 내 구입, iOS, 번역 기능 등 Apple이 제공하는 플랫폼이나 서비스의 장애, 오류 또는 정책 변경
  4. 4.회원의 기기, 통신 환경 또는 계정 관리(제7조 제2항)에 관한 사유
③
운영자는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신사업자나 클라우드 서비스 제공자의 장애 등 운영자가 합리적으로 통제할 수 없는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그로 인한 책임이 면제됩니다.
④
운영자의 경과실(고의 또는 중대한 과실이 아닌 과실을 말합니다)로 인한 채무불이행 또는 불법행위로 회원에게 손해가 발생한 경우, 운영자의 배상 책임은 통상의 손해로 한정되며, 특별한 사정으로 인한 손해는 운영자가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다. 이 항은 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 사람의 생명·신체에 대한 손해에는 적용되지 않습니다.
⑤
이 약관의 어떠한 규정도 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 사람의 생명이나 신체에 대한 손해에 대한 책임, 그 밖에 관계 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.
⑥
회원이 이 약관이나 관계 법령을 위반하여 운영자가 제3자로부터 손해배상 청구, 소송 등을 당한 경우, 그 회원은 자신의 귀책사유로 인한 범위에서 자신의 책임과 비용으로 운영자를 면책시켜야 합니다.

제22조 (Apple 관련 사항)

①
앱은 Apple의 App Store를 통하여 배포되며, 앱의 사용 허락에 관하여는 Apple의 표준 사용권 계약(Licensed Application End User License Agreement, https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)이 이 약관과 함께 적용됩니다. 앱의 사용 허락에 관한 사항은 Apple의 표준 사용권 계약에 따르고, 서비스의 이용에 관한 사항은 이 약관에 따릅니다.
②
이 약관은 회원과 운영자 사이에 체결되는 것이며, Apple은 이 약관의 당사자가 아닙니다. Apple은 서비스와 그 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 관한 유지·보수나 지원을 제공할 의무가 없습니다.
③
서비스에 관한 문의, 불만 또는 청구(제품 책임, 법령 준수 및 소비자 보호에 관한 청구와 제3자의 지식재산권 침해 주장을 포함합니다)는 Apple이 아니라 운영자에게 해야 합니다. 다만 앱 내 구입의 결제와 환불은 Apple이 처리하므로 제16조와 제17조에 따릅니다.
④
회원은 서비스를 이용할 때 App Store 이용약관 등 Apple의 약관과 정책을 준수해야 합니다.
⑤
Apple과 그 자회사는 Apple의 표준 사용권 계약에서 정한 바에 따라 그 계약의 제3자 수익자로서 회원에게 그 계약을 집행할 수 있습니다.
⑥
이 약관과 Apple의 표준 사용권 계약이 서로 다른 경우, 운영자와 회원 사이의 서비스 이용, 포인트 및 분쟁 해결에 관하여는 이 약관이 우선합니다. 다만 Apple이 제3자 수익자로서 갖는 권리와, 관계 법령에 따라 회원에게 더 유리하게 적용되어야 하는 규정에는 영향을 미치지 않습니다.

제23조 (통지)

①
계정에는 이메일 주소 등 연락처가 등록되지 않으므로, 운영자는 이 페이지나 웹사이트(https://edenforworldsounds.com)에 공지하는 방법으로 회원에게 통지하며, 앱에 공지 기능이 마련된 경우에는 앱 화면으로도 알립니다. 개별 회원에게 알릴 사항(문의에 대한 답변, 신고의 처리 결과, 조치의 안내 등)은 운영자의 공식 계정 ‘Eden World Chat’의 공지로 앱의 채팅 탭에 보냅니다(제14조 제5항).
②
회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 이 페이지나 웹사이트에 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 약관 변경은 제3조 제5항에 따라 앱에서 동의를 다시 받고, 서비스의 종료는 제18조 제3항에 따라 알립니다.
③
회원은 앱의 고객센터(나 > 고객센터)나 제25조의 이메일로 운영자에게 연락할 수 있습니다.
④
제25조의 운영자 이메일 주소는 앱의 나 > 고객센터 상단과 나 탭의 운영자에게 연락하기 항목에도 표시됩니다.

제24조 (준거법 및 분쟁 해결)

①
이 약관과 서비스의 이용에는 대한민국 법률이 적용됩니다. 다만 회원이 거주하는 국가의 법령이 소비자에게 보장하는 강행적인 권리와 보호는 이 약관에 의하여 배제되거나 제한되지 않습니다.
②
운영자와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 생긴 경우 먼저 제25조의 연락처를 통하여 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
③
회원은 한국소비자원(소비자상담센터 국번 없이 1372, https://www.kca.go.kr), 콘텐츠분쟁조정위원회(https://www.kcdrc.kr) 등 관계 법령에 따른 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있으며, 대한민국 밖에 거주하는 회원은 거주하는 국가의 소비자 분쟁 해결 기관을 이용할 수도 있습니다.
④
운영자와 회원 사이의 소송은 제소 당시 회원의 주소를, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원에 제기합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소나 거소가 분명하지 않거나 회원이 외국에 거주하는 경우에는 「국제사법」, 「민사소송법」 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이 항은 회원이 거주하는 국가의 법령에 따라 그 국가의 법원에 소를 제기할 수 있는 권리를 제한하지 않습니다.

제25조 (운영자 정보 및 문의)

서비스Eden for World Chat(에덴 포 월드 챗)
상호에덴 오리진 사운드(Eden Origin Sound)
대표자김진혜
사업자등록번호352-07-03528
통신판매업 신고번호통신판매업 신고 면제(간이과세자)
호스팅서비스 제공자Supabase Pte. Ltd.(서비스 서버: 대한민국 서울)
이메일jinhkim623@gmail.com
서비스 이용, 조치에 대한 이의, 청약철회, 이 약관에 관한 문의는 앱의 고객센터(나 > 고객센터)에서 보내 주시거나 위 이메일로 보내 주십시오. 고객센터에서 보낸 문의는 서비스의 서버에 저장되어 앱 안에서 처리되며, 문의 유형에 따른 자동 답변이 먼저 전달될 수 있고 사람의 확인이 필요한 문의는 운영자가 답변합니다. 답변은 공식 계정 ‘Eden World Chat’의 공지로 앱의 채팅 탭에 전달됩니다. 고객 지원 페이지는 https://edenforworldsounds.com/support.html#worldchat, 개인정보 처리방침은 https://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.html에서 확인할 수 있습니다.

부칙

①
(시행일) 이 약관은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.
②
(2026년 10월 2일 변경) 변경된 약관은 2026년 10월 2일부터 시행합니다. 변경 내용: 신고는 프로필에서 하며 신고 시점의 닉네임과 자기소개를 함께 기록하고, 신고와 앱의 고객센터 문의는 서비스의 서버에 저장하여 앱 안에서 처리하며, 답변과 처리 결과는 공식 계정의 공지로 알리고, 조치에 대한 이의와 사람의 재검토는 앱의 고객센터에서도 요청할 수 있도록 하였으며, 커뮤니티 규칙과 위반의 단계별 처리를 정하고(제13조의2), 서비스의 서버 안에서 작동하는 자동 감지 봇이 메시지 발송 시점의 자동 감지와 신고의 단계별 처리를 하도록 하였으며(30일 동안 10명 이상의 회원에게 신고된 계정의 한 달 일시 계정 비활성화를 포함합니다), 일시 계정 비활성화의 효과와 포인트가 그대로 유지된다는 점을 정하고, 게시 기능 제한 중 이용할 수 없는 기능을 정하였으며, 출시 기념 포인트를 기기당 1회 지급하기 위하여 앱이 기기 식별자를 운영자의 서버로 보낸다는 내용으로 설명을 바로잡았고, 신고는 목록에서 사유 하나를 눌러 고르도록 하여(직접 적는 칸은 없습니다) 사유를 추가하고, 문의 유형이 ‘포인트·결제’인 고객센터 문의의 기록은 처리 완료 후 3년 동안 보관한다는 점을 밝혔습니다(제2조, 제7조, 제13조의2, 제14조, 제15조, 제16조, 제19조, 제23조, 제25조). 종전 게시본에 적었던, 신고와 문의를 운영자의 이메일로 전달하는 방식은 앱이 공개되기 전에 철회되었습니다. 변경 사유: 신고와 문의를 앱 안에서 처리하고 답변하며, 커뮤니티 규칙과 자동 처리의 기준을 미리 알리고, 게시 기능 제한과 일시 계정 비활성화의 효과 및 출시 기념 이벤트의 처리를 정확하게 알리기 위함입니다. 이 변경은 서비스가 공개되기 전에 이루어진 것으로, 알릴 회원이 아직 없으므로 게시한 날부터 시행합니다.
③
(2026년 10월 3일 변경) 변경된 약관은 2026년 10월 3일부터 시행합니다. 변경 내용: 서비스가 불쾌한 콘텐츠와 악의적인 이용자에 대하여 무관용 원칙을 적용하며 가입할 때 커뮤니티 규칙에 반드시 동의하여야 한다는 점을 밝히고, 커뮤니티 규칙 제6호에 신고가 10건 쌓이면 자동으로 1개월 동안 계정이 일시 비활성화된다는 점과 일부 단어는 자동으로 가려지고 규칙에 어긋나는 메시지는 게시되지 않는다는 점을 적었으며, 신고는 프로필뿐 아니라 메시지에서도 할 수 있고 신고한 메시지는 신고한 회원에게 즉시 숨겨지도록 하였고, 신고 없이 다른 회원의 메시지를 숨길 수 있도록 하였으며, 1:1 채팅을 포함한 모든 메시지를 보내는 시점에 자동으로 확인하고, 1:1 채팅은 어떤 사람도 읽지 않으며, 운영자는 신고가 접수된 경우에만 1:1 채팅 내용을 보고, 전세계 채팅방의 메시지는 정기적으로 다시 확인한다는 점을 밝혔습니다. 또한 전세계 채팅방의 메시지는 보낸 때부터 30일 뒤 삭제하고, 하루 1:1 채팅 신청 한도, 채팅 신청을 받은 회원에게 표시되는 정보, 매너 표시와 내 계정 상태 화면을 정하였으며, 신고한 회원에게 조치 사실을 알리고, 앱에 운영자 이메일을 표시하며, 계정 삭제 시 포인트에 관한 설명을 구매일부터 7일 이내의 Apple을 통한 환불을 포함하여 사실대로 정리하였습니다(제6조, 제12조, 제13조, 제13조의2, 제14조, 제16조, 제19조, 제23조). 변경 사유: 앱의 안전 기능과 신고 처리 규칙을 미리 분명하게 알리기 위함입니다. 이 변경은 서비스가 공개되기 전에 이루어진 것으로, 알릴 회원이 아직 없으므로 게시한 날부터 시행합니다.

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Terms of Use

Eden for World Chat · Effective October 2, 2026

Summary: This summary is provided for convenience only. The rights and obligations of members and the Operator are governed by the articles below.

  • The Service is for adults only (for example, 19 or older in the Republic of Korea and 18 or older where no other age applies).
  • Chat is text only, and photos can be posted only as profile photos; the Service does not provide video.
  • Harassment, hate, sexual content, violence, terrorism, crime, anything involving minors and other prohibited conduct are handled under a zero-tolerance policy: the content is removed, and use is restricted or the agreement is terminated.
  • At sign-up, members agree to six community rules (Article 13-2). Reports are made from the other member's profile and are stored on the Service's server and handled within the app. An automatic detection bot that runs inside the server checks messages and reports right away under published criteria and, depending on how serious the breach is and how many members reported it, may automatically give a caution, hide messages, restrict posting for 24 hours or temporarily deactivate the account for one month; an account reported by 10 or more members within 30 days is temporarily deactivated for one month each time. A deactivated account is activated again automatically after one month, and its points stay as they are. Reports the bot does not settle are reviewed by the Operator within 24 hours; only the Operator decides on permanent bans and account deletion, and members can ask for a human review through Customer support in the app. Outcomes and answers to inquiries are delivered as notices from the official account “Eden World Chat” in the app's Chats tab (Article 14, Article 15).
  • Translation is performed automatically on the reader's device, and its accuracy is not guaranteed.
  • Points can be used only in this app, have no cash value and cannot be transferred. Accounts created within 14 days of the app's first release on the App Store receive 100 free launch points, once per device; free points are used before paid points and cannot be refunded (Article 16(4)). Within 7 days of purchase, you can withdraw (cancel) the purchase of paid points you have not used; withdrawals and refunds are requested from Apple under Apple's policy. Purchases of points already used to unlock photos cannot be withdrawn (cancelled) or refunded (Article 17).
  • If you delete your account yourself, your remaining points are extinguished together with the account and are not restored or returned, except as these Terms or applicable law provide. If you want a refund, request it before deleting your account (Article 16).

These Terms of Use (the “Terms”) set out the conditions for using Eden for World Chat (the “Service”), an iOS app provided by Eden Origin Sound (에덴 오리진 사운드, the “Operator”). These Terms do not apply to Eden for World Sounds, which the same Operator also provides.

These Terms are provided in Korean, English, Japanese and Traditional Chinese. If the language versions differ or are interpreted differently, the Korean version prevails.

Article 1 (Purpose)

These Terms set out the rights, obligations and responsibilities of the Operator and members, and the conditions and procedures for using the Service provided by the Operator.

Article 2 (Definitions)

(1)
In these Terms, the following words have the meanings below.
  1. (a)“Service” means the iOS app Eden for World Chat provided by the Operator and all features offered through it, including the worldwide group chat, one-to-one chats, profiles, translation display and points.
  2. (b)“Member” means a person who has agreed to these Terms, created an account in the app and uses the Service.
  3. (c)“Account” means the account created in the Service to identify a member, consisting of a nickname, the language the member writes in (My language), a country and, optionally, a self-introduction and profile photos.
  4. (d)“Posts” or “Content” means all information a member posts or sends in the Service, including messages (text), nickname, self-introduction and profile photos.
  5. (e)“World Chat” means the public group chat room in which all members take part.
  6. (f)“One-to-one chat” means a chat room that opens between two members only after a chat request sent by one member has been accepted by the other.
  7. (g)“Points” means the virtual credits that can be used within the Service to unlock other members' private profile photos.
  8. (h)“Paid points” means points a member has bought for consideration through Apple In-App Purchase.
  9. (i)“Free points” means points the Operator grants without consideration, for example in a promotion. Currently, the only free points the Service grants are the 100 launch points given, once per device, to an account created within 14 days (336 hours) of the app's first release on the App Store (Article 16(4)). Free points are used before paid points when unlocking and cannot be refunded, returned or exchanged for cash.
  10. (j)“Unlock” means using points to make a particular member's private profile photos visible.
  11. (k)“Trash” means the place where a member's own deleted messages are kept for 30 days so that they can be restored.
  12. (l)“Community rules” means the rules a member agrees to together with these Terms at sign-up, consisting of the rules in Article 13-2 and including the prohibited conduct in Article 13.
  13. (m)“Automatic detection bot” means the program that runs inside the Service's server under criteria set by the Operator, checks messages and reports, and automatically takes set measures and sends notices.
  14. (n)“Temporary account deactivation” means a measure under which a member cannot use the Service for a set period; the account is activated again automatically when the period ends.
(2)
Words not defined in these Terms have the meanings given by applicable law and general commercial practice.

Article 3 (Posting, Effect and Amendment of the Terms)

(1)
The Operator posts these Terms and the Operator's information (Article 25) on this page (https://edenforworldsounds.com/worldchat/terms.html) so that members can easily see them, and links to this page from the sign-up screen, the Me tab and the point purchase screen of the app.
(2)
These Terms take effect when a member agrees to them and to the community rules on the sign-up screen and creates an account.
(3)
The Operator may amend these Terms to the extent that doing so does not violate applicable law, including the Act on the Regulation of Terms and Conditions and the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, Etc. of the Republic of Korea.
(4)
When amending these Terms, the Operator will post the effective date, the changes and the reasons for them on this page and on the website (https://edenforworldsounds.com) from at least 7 days before the effective date until a reasonable time after it, and will also inform members in the app where the app has a notice feature. For changes unfavourable to members, the Operator will give at least 30 days' notice and show a clear comparison of the old and new text.
(5)
For changes unfavourable to members, the Operator will show the amended Terms in the app and ask members to accept them again; a member who does not accept them cannot use the Service after the effective date until they accept, and may delete their account under paragraph (6). For other changes, if the Operator, when giving notice under paragraph (4), clearly states that members who do not object by the effective date will be deemed to have accepted the amendment, a member who does not object and continues to use the Service after the effective date is deemed to have accepted the amended Terms.
(6)
A member who does not accept the amended Terms may stop using the Service and delete their account. Points are then handled under Article 16; where the member deletes the account before the effective date of a change unfavourable to members because the member does not accept it, or deletes it without accepting the change after being asked again under paragraph (5), Article 16(11)(c) applies.
(7)
Amended Terms apply to use of the Service from their effective date and, unless applicable law provides otherwise, do not apply retroactively to purchases or uses of points completed before that date.

Article 4 (Interpretation and Related Rules)

(1)
Matters not covered by these Terms and the interpretation of these Terms are governed by applicable law and general commercial practice.
(2)
The processing of personal information is governed by the Privacy Policy (https://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.html).
(3)
The licence to use the app is also governed by Apple's Standard EULA, as set out in Article 22.
(4)
The Operator may post detailed guidance on using the Service in the app or on this page; such guidance is effective only to the extent it does not conflict with these Terms.
(5)
If any provision of these Terms is invalid or unenforceable under applicable law, the remaining provisions remain in effect.

Article 5 (Eligibility: Adults Only)

(1)
The Service is for adults only. The app applies a minimum age according to the member's country: 19 in the Republic of Korea; the applicable age in countries with a separate rule (19, 20 or 21); and 18 in all other countries. The full list of minimum ages by country is in Section 13 (Adults Only; Children's Information) of the Privacy Policy.
(2)
On the sign-up screen, the country is preselected from the device's region setting, and the member can keep it or choose a different country from the country list. The app applies the minimum age in paragraph (1) according to the country selected at sign-up. In addition to the minimum age applied by the app, members must be old enough to use the Service under the laws of the country where they live.
(3)
The date of birth entered at sign-up is used only to check on the member's device whether the member meets the minimum age; it is not saved or sent to the Operator. Members must not enter a false date of birth and are responsible for the consequences of doing so.
(4)
If it is found that a person below the minimum age is using the Service, the Operator will terminate the agreement and delete the account without prior notice. If it is found that a person signed up with a false date of birth, the Operator may likewise terminate the agreement and delete the account without prior notice. Cancellation of, and refunds for, payments made by minors are handled under applicable law and Apple's procedures, and any other remaining paid points are handled under Article 16(11).

Article 6 (Formation of the Agreement)

(1)
The service agreement is formed when a person who wishes to sign up chooses a country, a nickname and a language on the sign-up screen of the app, passes the date-of-birth check, agrees to these Terms and the community rules, which state that the Service has zero tolerance for objectionable content and abusive users, and taps Start.
(2)
The Operator may refuse a sign-up, or terminate the agreement upon learning of the fact after sign-up, in any of the following cases:
  1. (a)the person does not meet the eligibility requirements in Article 5;
  2. (b)the person's agreement was previously terminated for breach of these Terms;
  3. (c)the person impersonates someone else or enters false sign-up information;
  4. (d)the person signs up for the purpose of violating applicable law or these Terms.

Article 7 (Accounts and Nicknames)

(1)
No email address, phone number or password is registered to an account; the account is maintained through authentication information that the app keeps on the member's device.
(2)
Members must not transfer, lend or sell their account or let others use it, and are responsible for managing the device on which the account is kept. If the authentication information on the device is lost, for example because the app is deleted or the device is replaced or reset, the member may be unable to access the account and its points again, and members should bear this in mind. The Operator is not liable for resulting loss unless it is caused by the Operator's intent or negligence. However, if a member proves the point purchases of that account, for example with the order ID on a receipt issued by Apple, the Operator will, after verification, move the paid points remaining in that account to the member's new account and may delete the old account.
(3)
Nicknames must be 2 to 20 characters long; nicknames containing banned words cannot be used, and a nickname or self-introduction that meets the criteria in Article 14(9) is not saved. Members must not use a nickname or self-introduction that:
  1. (a)impersonates, or could be mistaken for, the Operator, another member, a public figure, an organization or any other person;
  2. (b)reveals personal information about the member or others, such as real names, contact details or addresses;
  3. (c)contains advertising, promotion, or external contact details or links;
  4. (d)contains profanity, hate, or sexual or violent expressions; or
  5. (e)infringes the rights of others or violates applicable law.
(4)
The Operator may ask a member to change a nickname or self-introduction that breaches paragraph (3), restrict its display (including where the automatic detection bot resets a nickname to a default nickname or clears a self-introduction under Article 14(4)), or take measures under Article 15.
(5)
Members can edit their nickname, language, country, self-introduction and photos at any time in the Me tab. The flag on a profile shows the country the member has chosen (Article 5(2)); the app does not change the country automatically. Members must not choose a country with which they have no connection in order to circumvent the minimum age or to mislead other members.

Article 8 (The Service)

(1)
The Operator provides the following:
  1. (a)World Chat: a public group chat in which all members take part;
  2. (b)one-to-one chats: conversations between two members, opened only after a chat request has been accepted by the other member;
  3. (c)messages: text of up to 1,000 characters (photos and videos cannot be attached to chat messages);
  4. (d)profiles: nickname, language, country flag, self-introduction (up to 150 characters), up to 10 profile photos (the first is visible to all members; the others are shown only to members who have unlocked the profile) and a profile view count;
  5. (e)automatic translation displayed on the reader's device (Article 9);
  6. (f)buying points and unlocking profile photos (Article 16);
  7. (g)safety features, including reporting, blocking and the word filter (Article 14);
  8. (h)managing one's own messages, and the trash (Article 12).
(2)
The basic features of the Service are free of charge. Viewing another member's private profile photos requires unlocking them with points.
(3)
The Service does not provide video (Article 10).
(4)
Before a profile photo is uploaded, it is resized and converted to JPEG on the member's device, which removes metadata such as the shooting location.
(5)
The Operator strives to provide the Service reliably, but all or part of the Service may be changed or suspended for the reasons set out in Article 18.

Article 9 (Automatic Translation)

(1)
Messages from other members are automatically translated on the reader's device into the language the reader has set, using translation features provided by Apple, and are shown together with the original text. The app does not send message text to any external translation service.
(2)
Translation is automatic machine translation. The Operator does not guarantee the accuracy, completeness, nuance or timeliness of translations, which may contain errors or omissions or cause misunderstandings because of differences in language and culture.
(3)
The language of each message is detected automatically by the device's language recognition. If detection is inaccurate, a language pair is not supported, or the language data is not installed on the device, translations may be inaccurate or may not be shown.
(4)
Translations are a reference to help members communicate. Members should not rely on translations alone for important matters and should, for example, check the original text or ask the other member what they meant.
(5)
The Operator is not liable for misunderstandings, disputes or losses between members arising from translation errors or omissions, or from translations not being shown, where the Operator is not at fault; where the Operator is liable for ordinary negligence, Article 21(4) applies.

Article 10 (No Video)

(1)
The Service aims to be a place where people of different languages and countries can talk safely and with mutual respect.
(2)
The Operator has determined that reckless incitement, the unsolicited and indiscriminate sharing of videos with people who have not chosen to receive them, videos that suggest terrorist threats, and videos connected with crime are incompatible with this purpose. The Service therefore deliberately does not provide video upload or playback; chat is text only, and the only media members can post are profile photos (still images).
(3)
The absence of video is not a defect of the Service; it is part of the Service as the Operator has defined it in keeping with the Service's purpose. Members must not circumvent the intent of this policy, for example by using links to external videos to spread content prohibited by Article 13.
(4)
Profile photos are also subject to these Terms and the community rules. Photos with content prohibited by Article 13 are removed under the same standards and are subject to measures under Article 15.

Article 11 (Rights and Responsibilities for Posts)

(1)
Copyright and other rights in posts remain with the member who created them, and the Operator does not claim ownership of posts.
(2)
Each member grants the Operator a non-exclusive, royalty-free right to store, reproduce, transmit and display the member's posts to the extent necessary to operate and provide the Service, and to convert their format to the extent necessary for that purpose (such as resizing photos and converting them to JPEG, masking banned words, and displaying translations on readers' devices). This licence is limited to operating and displaying the Service. Except as required by law, the Operator does not use posts for any other purpose, such as advertising or sale, and does not provide them to third parties.
(3)
The licence in paragraph (2) ends when the member deletes a post and the post is permanently deleted, or when the member deletes their account. However, information that must be retained by law, records needed to handle reports and disputes, and information temporarily remaining in backups (for up to 7 days) may be kept to the extent and for the periods set out in the Privacy Policy.
(4)
Members are responsible for their posts and warrant that their posts comply with applicable law and these Terms and do not infringe the rights of third parties (including copyright, portrait rights and privacy). Photos showing other people may be posted only with those people's consent.
(5)
Posts in World Chat are visible to all members, posts in a one-to-one chat are visible to the other member, and the first profile photo is visible to all members. Because it is technically impossible to fully prevent other members from saving posts, for example by taking screenshots, members should take care not to post anything they do not want others to see.
(6)
The Operator has no obligation to review all posts in advance. However, the Operator may delete posts, or restrict their display, without prior notice if it considers that they violate applicable law or these Terms.
(7)
A person whose rights, such as privacy or reputation, are infringed by a post may ask the Operator to delete it, and the Operator will take the necessary measures, such as deletion or temporary measures, under applicable law, including the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection of the Republic of Korea.
(8)
Rights in the app and the Service, including their design, names and logos and other works and intellectual property created by the Operator, belong to the Operator.

Article 12 (Deleting Messages; Trash)

(1)
Members can delete their own messages from the chat screen or in Me > What I wrote, one at a time, several at once, or all at once. Members cannot delete other members' messages.
(2)
A deleted message disappears for all members immediately and is kept in the author's trash for 30 days; it is then permanently deleted within 1 day after that period ends. During the 30 days, the author can restore the message, or delete it forever at any time, in Me > Trash. A message may not be restorable if the chat room it belonged to is no longer available.
(3)
Permanently deleted messages cannot be recovered.
(4)
The Operator cannot retrieve or delete content that other members had already read or saved, for example by taking screenshots, before a message was deleted.
(5)
Messages in World Chat are deleted automatically 30 days after they are sent, except messages needed to handle a report that has not yet been resolved. This paragraph does not apply to messages in one-to-one chats.

Article 13 (Prohibited Conduct: Zero Tolerance)

(1)
The Service has zero tolerance for objectionable content and abusive users, and the Operator applies a zero-tolerance policy to the conduct listed below. Members must not, in the Service:
  1. (a)harass, bully, insult, threaten or stalk others, or repeatedly contact someone who does not want to be contacted;
  2. (b)engage in hate speech or discrimination based on race, ethnicity, nationality, religion, sex, sexual orientation, disability, age or similar grounds;
  3. (c)post or send obscene or sexual content (including text and photos), sexually harass others, or solicit or arrange prostitution or sexual encounters;
  4. (d)post violent or gruesome content, promote or glorify violence, or encourage self-harm or suicide;
  5. (e)support, promote or recruit for terrorism or violent extremism, or post terrorist threats or content suggesting them;
  6. (f)plan, incite or aid crimes; arrange or promote illegal activities such as drugs, weapons, fraud, illegal gambling or illegal financial services; or demand money or solicit investments or money transfers;
  7. (g)engage in indiscriminate incitement, or spread false information, that stirs up violence, hatred or social disorder;
  8. (h)post spam, advertising or promotions, make commercial solicitations, lure members to external services, or post the same content repeatedly;
  9. (i)impersonate the Operator, another member, a public figure, an organization or any other person;
  10. (j)post, collect or share another person's personal information (such as their real name, contact details, address or photos) without consent;
  11. (k)engage in any inappropriate conduct involving minors, in particular posting content that depicts or treats minors sexually, or approaching or luring minors;
  12. (l)post content that infringes copyright or other rights of others or violates applicable law;
  13. (m)attempt to circumvent blocks, the word filter or restrictions (for example, by altering the spelling of banned words or creating a new account after being restricted);
  14. (n)enter false sign-up information, such as a false date of birth;
  15. (o)hack or reverse engineer the Service, access it or collect information from it by automated means (such as bots or scripts), distribute malware, or otherwise interfere with the operation of the Service;
  16. (p)abuse the reporting feature, for example by making false or malicious reports; or
  17. (q)engage in any other conduct contrary to applicable law or to public order and morals.
(2)
Private profile photos are subject to the same standards as public photos and messages. Uploading sexual or sexually suggestive photos as locked photos, and using points or unlocks to trade sexual content or encounters, are conduct under item (c) of paragraph (1) and are prohibited.
(3)
If the Operator finds conduct described in paragraph (1), it may take measures under Article 15, including deleting posts, restricting use and terminating the agreement, without prior warning. Where a crime is suspected, the Operator may report it to, or cooperate with, investigative and other authorities under applicable law. Conduct under item (k) of paragraph (1) that involves the sexual exploitation of minors, such as child sexual abuse material, will be reported to the relevant authorities as required by law.

Article 13-2 (Community Rules)

(1)
(Rules) At sign-up, members read the following community rules, including the zero-tolerance policy for objectionable content and abusive users, and agree to follow them; this agreement is required to sign up. These rules sum up the most important points of the prohibited conduct in Article 13; after sign-up, they are also shown in a welcome notice from the official account “Eden World Chat” and pinned at the top of World Chat. The Operator records the version of the rules each member agreed to and the time of agreement. Some words are hidden automatically, and messages that break the rules are not posted.
  1. (a)No advertising, spam, asking people to move to other messengers or apps, or asking for money, gift cards or crypto.
  2. (b)No harassment, hate or insults (including about anyone's country, race or religion).
  3. (c)No sexual content or sexual approaches.
  4. (d)No threats or violence.
  5. (e)Adults only.
  6. (f)If the automatic detection bot detects a violation, your account may be temporarily deactivated depending on the case; it is activated again after one month. If 10 reports about your account build up, your account is automatically deactivated for one month; it is activated again after one month. Your points stay as they are.
(2)
(Steps) Breaches of the community rules and these Terms are handled in the following steps, according to how serious they are and whether they are repeated. Steps (a) to (d) may be taken automatically by the automatic detection bot, which runs inside the Service's server, under published criteria; the criteria (the category and severity (low, medium or high) of rule-breaking expressions, the number of members who reported, and so on) are published in Section 12 (Community Safety) of the Privacy Policy.
  1. (a)Caution: where a low-severity rule-breaking expression is found, or 2 members report within 24 hours, a caution notice is sent.
  2. (b)Message hidden: where a medium-severity rule-breaking expression, or spam, outside contact details or a request for money, is found, the messages concerned are hidden and a warning notice is sent.
  3. (c)24-hour posting restriction: where a high-severity sexual, hateful, harassing or illegal expression is found, 3 or more members report within 24 hours, or step (b) applies again within 30 days of an earlier measure, the messages concerned are hidden and the ability to post is restricted for 24 hours. Posting is also restricted for 24 hours if 3 of the member's messages are not sent within 24 hours because of automatic detection at the time of sending (Article 14(9)).
  4. (d)One-month temporary account deactivation: where step (c) applies again within 30 days of a posting restriction, a high-severity threat is found, or in a grave case such as sexual content involving minors, a request for money together with outside contact details, or promotion of illegal gambling, the messages concerned are hidden and the account is temporarily deactivated for one month (30 days). The same applies if 3 more of the member's messages are not sent within 30 days after a posting restriction ended.
  5. (e)Permanent ban and termination of the agreement: decided only by the Operator after a personal review (Article 15(3)); the automatic detection bot never takes this step.
(3)
(Reports by 10 or more members) An account reported by 10 or more different members within 30 days is temporarily deactivated for one month (30 days) automatically when the reports are supported by the reported content (a report has a message attached, or the automatic detection bot found a rule-breaking expression), and this applies again each time it happens after the account is activated again. Where there is only the number of reports and nothing that supports them, posting is restricted for 7 days instead and the Operator reviews the case personally. Only reports received after the previous deactivation ended are counted for this paragraph. In this paragraph and paragraph (2), only reports made from accounts that are at least 24 hours old are counted; reports the Operator has dismissed and reports from permanently banned accounts are not counted.
(4)
(Reactivation and points) A temporarily deactivated account is activated again automatically when the period ends. Posting restrictions and temporary account deactivations do not affect a member's point balance, purchases or unlocks; remaining points stay as they are and can be used again after the account is activated again. What a member can do during a temporary account deactivation is set out in Article 15(8).
(5)
(Review) Members can ask for an explanation and a human review of measures taken by the automatic detection bot or the Operator under Article 15(5).
(6)
(Changes to the rules) The community rules are changed in accordance with the procedure for amending these Terms in Article 3.

Article 14 (Reports, Blocking and the Word Filter)

(1)
Members can report another member from a message (touch and hold the member's message in World Chat or a one-to-one chat and choose Report) or from that member's profile (in a chat, tap the member's profile photo to open it). A message reported in this way is hidden immediately for the reporting member and is attached to the report. On the report screen, the member taps one reason (spam or advertising, harassment or bullying, sexual content, violence or threats, hate speech, suicide or self-harm, selling illegal or restricted items, pretending to be someone else, possibly under the minimum age, something else); there is no field for writing their own text. The identity of the reporting member is not disclosed to the reported member.
(2)
When a member taps Send on the report screen, the report is stored on the Service's server together with the reported member's nickname and self-introduction as they were at that moment. Reports are not sent by email or to any other service outside the server; they are handled inside the Service's server, and the processing of personal information involved is governed by Section 12 (Community Safety) of the Privacy Policy. The reporting member receives a notice from the official account that the report was received.
(3)
When a report is received, the automatic detection bot immediately compares the reported member's recent messages (the last 10 sent in World Chat and the last 10 sent to the reporting member in a one-to-one chat, up to the time of the report) and the nickname and self-introduction at the time of the report with its list, counts the members who reported, and automatically takes the measures under Article 13-2. Reports the bot does not act on, and reports passed to the Operator (such as grave cases and reports concerning suicide or self-harm, possible under-age use, impersonation or profile photos), are reviewed by the Operator personally within 24 hours of receipt, and the Operator decides, in accordance with these Terms and the community rules, on the necessary action from among the following: taking no action, hiding or deleting the post, issuing a warning, restricting the ability to post, temporary account deactivation, or terminating the agreement (Article 15). In particular, the Operator may terminate the agreement with a member who posted content amounting to conduct prohibited by Article 13 and remove that member from the Service.
(4)
Where the nickname or self-introduction at the time of a report contains a medium- or high-severity rule-breaking expression, the automatic detection bot may reset the nickname to a default nickname or clear the self-introduction (and, for a high-severity expression, also restrict posting for 24 hours). For reports or expressions concerning suicide or self-harm, the bot takes no measure and only sends a notice about where to find help. The bot does not judge profile photos, does not shorten a longer restriction already in force and does not act twice on the same evidence. Restrictions on posting without a time limit (permanent bans), termination of the agreement and account deletion are decided by the Operator. Every measure the bot takes is recorded and can be checked and reversed by the Operator. What a member cannot do while posting is restricted or the account is temporarily deactivated is set out in Article 15(7) and (8). Objections to measures and requests for a human review are handled under Article 15(5).
(5)
Acknowledgements of reports, the outcome of a report, information for a member who is subject to a measure, and answers to Customer support messages are delivered as notices from the Operator's official account “Eden World Chat” in the app's Chats tab. When a report from an account at least 24 hours old is received (except a report for suicide or self-harm), the reported member receives, at most once every 24 hours, a general notice that a report about their activity was received, asking them to follow the community rules; it does not say who reported them, why or when, and it is not sent when a notice of a measure is sent for the same report. Notices of measures state the rule broken, the measure and how long it lasts, a case number and how to ask for a review. Customer support messages may first receive an automatic answer by topic. Notices appear in a notice-only room between the member and the official account, and members cannot reply in that room. When action is taken on a report, the reporting member receives a notice that action was taken, without details about the other member; a reporting member is not told the details of any measure against the other member. Notices cannot reach a member who has blocked the official account.
(6)
Members can block other members, and can also choose to block someone when reporting them. A block takes effect immediately for the member who blocks, regardless of the Operator's review. When a member blocks someone, that person's messages are hidden, pending chat requests between them are declined, the one-to-one chat with that person disappears from the list, and the member can no longer send that person a chat request. Blocks can be removed in Me > Blocked people.
(7)
A one-to-one chat opens only after the other member accepts the chat request, and members can decline chat requests they do not want. However, notices from the Operator's official account are delivered to the notice-only room without a chat request (paragraph (5)).
(8)
Banned words, such as profanity, in messages and self-introductions are masked with asterisks (*) before being stored and displayed, and nicknames containing banned words cannot be used. Masking is applied automatically to the text entered. However, when a report is received and the automatic detection bot checks the reported member's messages, a run of three or more masked characters (asterisks) counts as a low-severity harassment expression and can lead to a caution notice. The word filter cannot catch every inappropriate expression, and the fact that an expression is not caught by the filter does not mean it is permitted.
(9)
The automatic detection bot compares messages that members send, and nicknames and self-introductions that members save, with its list. In World Chat, a message with a high-severity rule-breaking expression, or with a medium- or high-severity expression of spam, outside contact details or a request for money, is not sent; in a one-to-one chat, a message with a high-severity expression or a medium- or high-severity request for money is not sent (exchanging contact details in a one-to-one chat is allowed). A nickname or self-introduction with a medium- or high-severity expression (including outside contact details) is not saved. A message that is not sent is not stored on the server. If 3 of a member's messages are not sent within 24 hours, posting is restricted for 24 hours, and if 3 more are not sent within 30 days after that restriction ended, the account is temporarily deactivated for one month (Article 13-2(2)).
(10)
(Hide) Members can touch and hold another member's message and choose Hide; the message disappears immediately for that member only, and no report is needed. Choosing Report instead also hides the message immediately for the reporting member and attaches it to the report (paragraph (1)).
(11)
(Checks of messages) Every message, including messages in one-to-one chats, is checked automatically against prohibited words and patterns at the time it is sent (paragraph (9)). No person reads one-to-one chats. The Operator sees the content of a one-to-one chat only when a report is filed, and then only the reported member's recent messages to the reporting member up to the time of the report. Exchanging contact details in a one-to-one chat is allowed. Messages already posted in World Chat are checked again regularly against the updated list, and those that match are hidden for everyone; this re-check covers World Chat only and does not by itself lead to a restriction or a notice.
(12)
(Chat requests) A member can send up to 10 new chat requests per day, and up to 3 during the first 24 hours after sign-up. The member who receives a chat request is shown the sender's country, language, the month in which the sender joined, and whether the sender changed their nickname in the last 30 days.
(13)
(Manner mark) A small manner mark is shown automatically for accounts that are at least 30 days old, have been active in the last 30 days and are not subject to any sanction. The mark is calculated automatically from these conditions and is not identity verification.
(14)
(My account status) In Me > My account status, members can see their current step, the measures taken in the last 30 days with their case numbers, and a button to request a review. A review requested in this way is sent through Customer support and is handled by a person, in the same way as a request under Article 15(5), including a request under Article 37-2 of the Personal Information Protection Act of the Republic of Korea.

Article 15 (Restrictions and Other Measures)

(1)
If a member breaches these Terms or applicable law, the Operator may take the following measures, taking into account the nature, seriousness and frequency of the breach and its effect on other members:
  1. (a)hiding or deleting posts;
  2. (b)issuing a warning;
  3. (c)restricting the ability to post (posting restriction), for a fixed or indefinite period;
  4. (d)temporary account deactivation (the member cannot use the Service for a set period);
  5. (e)terminating the agreement and deleting the account.
(2)
The measures in paragraph (1) are taken automatically by the automatic detection bot under published criteria in accordance with Article 13-2 and Article 14, or are decided by the Operator after personally reviewing the report and the content concerned. Where no rule-breaking expression is found, the automatic detection bot takes a measure because of the number of reports only when reports from different members with accounts at least 24 hours old reach the numbers set out in Article 13-2. The Operator may also take the measures in paragraph (1) without a report if it learns of a breach of these Terms or applicable law.
(3)
For serious breaches or clearly illegal conduct, such as conduct under item (c), (e), (f) or (k) of Article 13(1), the Operator may terminate the agreement immediately without taking gradual measures.
(4)
When the Operator takes a measure, it will make sure the member can learn of it (for example, through a notice from the official account (Article 14(5)), or through the date and time from which a member whose posting is restricted can post again, shown in place of the World Chat input field, or the screen shown to a member whose account is temporarily deactivated) and, if the member asks through Customer support in the app (Me > Customer support) or by email (Article 25), will explain the measure and the reason for it, including the provision breached. However, where urgent action is needed, or informing the member could hinder an investigation or other legal procedure, the Operator may inform the member afterwards or not at all.
(5)
A member who disagrees with a measure (including a measure taken by the automatic detection bot) may, within 30 days of learning of it, ask for an explanation and a human review through Customer support in the app (Me > Customer support; while the account is temporarily deactivated, Customer support on the deactivation screen) or by email (Article 25), quoting the case number given in the notice. The Operator will review the request personally and inform the member of the outcome, and will lift or reverse the measure without delay if it finds the objection justified. Requests for an explanation or a review of an automated decision under Article 37-2 of the Personal Information Protection Act of the Republic of Korea can be made in the same way regardless of this 30-day period.
(6)
Points affected by a measure are handled under Article 16(9) and (11). Posting restrictions and temporary account deactivations do not extinguish points (Article 13-2(4)).
(7)
While a restriction on posting under paragraph (1)(c) is in force (including a 24-hour posting restriction by the automatic detection bot and one without a time limit), the member cannot send messages or chat requests, and also cannot accept chat requests, edit their profile (nickname, language, country, self-introduction), add or change photos, use points to unlock a profile, claim the launch points or restore messages from the trash. During that time the member can still delete their messages and photos, block and report others, contact Customer support and delete their account, and remaining points are not lost because of the restriction.
(8)
While an account is temporarily deactivated under paragraph (1)(d), the member cannot use the Service, including reading chats and profiles, and the app shows that the account is deactivated and when it will be activated again. During that time the member can still contact Customer support, and requests concerning personal information, such as account deletion, can be made through Customer support or by email (Article 25). The account is activated again automatically when the period ends.

Article 16 (Points)

(1)
Nature of points. Points are virtual credits that can be used only within the Service, and only to unlock other members' private profile photos. Points have no cash value. Except as provided in Articles 17 and 18, paragraphs (8) and (11) of this Article or applicable law, points cannot be exchanged or redeemed for cash or anything else. Points cannot be transferred or moved to another account (except as provided in the proviso to Article 7(2)) and cannot be sold, traded or exchanged.
(2)
Purchase and payment. Points can be bought only through Apple In-App Purchase (consumable products); packs of 100, 550 and 1,200 points are currently offered. Prices are as shown in the App Store (including taxes charged under applicable law) and are charged to the member's Apple ID. Purchases are processed by Apple under Apple's terms and policies, and the Operator does not receive or store payment details such as card numbers. Points are credited to the account after the Operator's server verifies the transaction information issued by Apple. Before a purchase, the app shows the main points of this Article and Article 17 as a payment notice on the point purchase screen, with a link to this Article.
(3)
Use. Unlocking one member's profile photos costs 30 points. Before points are spent, the app shows the number of points to be used, states that used points cannot be refunded, and asks the member to confirm. Free points, if any, are used before paid points, and points of the same kind are treated as spent in the order in which they were credited. Once unlocked, that member's private profile photos (including photos added after the unlock) remain visible for as long as that member's account exists. Points are consumed at the moment of unlocking and are not returned even if the unlocked member later deletes or changes photos or deletes their account, or is subject to restrictions.
(4)
Validity; free points. Paid points have no expiry date and can be used for as long as the account exists. An account that still holds paid points is excluded from the deletion of inactive accounts under Article 19(6) and is kept until the points are used up or the member deletes the account (or as applicable law otherwise requires). As a launch event, the Operator grants 100 free points, once per device, to an account created within 14 days (336 hours) of the app's first release on the App Store; no free points are granted after that period. To decide whether an account qualifies, the app reads the app's public release date from Apple's App Store lookup service and the time from Apple's servers, and sends no personal information for this purpose. To grant the launch points only once per device, the app stores a random device identifier it creates for each device in the device's Keychain (it is not synced to other devices and remains even if the app is deleted) and sends it to the Operator's server at sign-up and when the launch points are claimed; the Operator keeps the identifier of a device that received the launch points for the period set out in the Privacy Policy, so the launch points are not granted again on the same device even if the app is reinstalled or the account is deleted and a new account is created. Free points have no separate expiry date, are shown in the same balance as paid points and are used before paid points when unlocking. Free points cannot be refunded, returned or exchanged for cash.
(5)
Refund requests and reclaiming points. Because payments for In-App Purchases are processed by Apple, refunds for purchases must be requested from Apple under Apple's refund policy and procedures (https://reportaproblem.apple.com). The Operator cannot cancel payments or refund amounts through Apple's payment system, and Apple decides whether to grant a refund through Apple; the Operator itself makes refunds only where these Terms or applicable law so provide, such as under Article 17(3), Article 18(4), the proviso to paragraph (8) and paragraph (11) of this Article. If Apple issues a refund or a purchase is withdrawn, the Operator may reclaim the points credited for that purchase; if the remaining balance is insufficient, the Operator may cancel unlocks corresponding to the shortfall or deduct the shortfall from points credited later.
(6)
Points on voluntary account deletion. If a member deletes their account themselves, the points remaining in the account are extinguished together with the account data. The Operator does not restore extinguished points, move them to another account or credit them again. The point balance and unlock history are deleted together with the account; because backups that temporarily remain under the Privacy Policy (for up to 7 days) are used only for disaster recovery, the Operator does not use them to restore a deleted account or its points.
(7)
Notice and refund opportunity before deletion. Before an account is deleted, the app shows the remaining point balance, states that the points will be extinguished together with the account and will not be restored or returned except as these Terms or applicable law provide, states that a member who wants a refund must request it before deleting the account, and asks the member to confirm. How to request a refund (from Apple and, where Article 17(3) applies, from the Operator) is explained in the payment notice on the point purchase screen and in these Terms. Members may use their remaining points before deleting their account, and a member who wants a refund must request it in this way before deleting the account.
(8)
Deletion without a refund request. If a member deletes the account without requesting a refund, the remaining points are deleted together with the account and are not paid out in money. Unused paid points can be refunded through Apple within 7 days of purchase (Article 17(2)). Where applicable law requires the Operator to refund unused paid points, the Operator refunds them under that law and may deduct any fee that the law permits.
(9)
Termination for serious breach. If the agreement is terminated for a breach falling under Article 15(3) (meaning conduct under item (c), (e), (f) or (k) of Article 13(1) and comparable clearly illegal conduct), the remaining points (including paid points) are extinguished and are not returned. This does not apply where applicable law requires them to be returned, or to the cancellation of payments made by minors under Article 5(4).
(10)
Improperly obtained points. The Operator may reclaim points obtained without legitimate entitlement, for example through payment errors, system errors or fraudulent means.
(11)
Exceptions. Notwithstanding paragraphs (6) to (9), in the cases below the remaining paid points are handled by refund or other means, under Article 18 in case (a) and under applicable law in cases (b) to (d). In cases (b) and (c), members are asked, where possible, to notify the Operator by email (Article 25) before deleting the account. If the request is made after deletion, the Operator verifies it using the records kept under Article 19(2) (including the paid point balance at the time of deletion) and the receipts issued by Apple.
  1. (a)the Service is discontinued (Article 18(3) and (4));
  2. (b)the member deletes the account because the Service cannot be used normally for reasons attributable to the Operator;
  3. (c)the member deletes the account before the effective date of a change unfavourable to members (the proviso to Article 3(4)) because the member does not accept it, or deletes it without accepting the change after being asked again under Article 3(5);
  4. (d)the Operator terminates the agreement for a reason not covered by paragraph (9) (including the cases in Article 5(4)).
(12)
Precedence of law. Notwithstanding the provisions of this Article on the extinction, non-return and reclaiming of points, where applicable law (including the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, Etc., the Content Industry Promotion Act and the mandatory consumer protection laws of the country where the member lives) provides otherwise, that law prevails.

Article 17 (Withdrawal of Purchase and Refunds)

(1)
Because points are sold through Apple In-App Purchase, withdrawal of a purchase of points and the resulting refund can be requested from Apple under Apple's refund policy and procedures (https://reportaproblem.apple.com). Apple decides whether to grant a refund through Apple. Members may also request withdrawal from the Operator under paragraph (3).
(2)
Under applicable law, including the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, Etc., a member may withdraw the purchase of unused paid points within 7 days of the purchase, by making the request as described in paragraph (1) or (3). However, because provision begins as soon as points are used, withdrawal and refunds are restricted under Article 17(2) of that Act for points used for unlocking. As required by Article 17(6) of that Act, the Operator states this before purchase in the payment notice on the point purchase screen and again on the unlock confirmation screen, and shows the number of locked photos before an unlock. If points or an unlock are provided in a way that differs from what was displayed or advertised or from the contract, the member may withdraw within 3 months of receiving them, or within 30 days of the day the member learned or could have learned of this (Article 17(3) of that Act).
(3)
Members may also request withdrawal from the Operator by email (Article 25); the Operator will explain the procedure for cancelling the payment through Apple or make a refund under applicable law. Because the Operator does not hold payment details, it may ask for the material needed to confirm the purchase (such as the receipt issued by Apple).
(4)
If a purchase is withdrawn or refunded, the Operator may reclaim the points credited for it under Article 16(5).
(5)
If payment is completed but points are not credited, for example because of a network failure, the app tries again to credit them when it restarts. If they are still not credited, or points are credited incorrectly for a reason attributable to the Operator, the member may notify the Operator by email (Article 25), and the Operator will credit or correct the points after verification.

Article 18 (Changes, Suspension and Discontinuation of the Service)

(1)
The Operator may change all or part of the Service for operational or technical reasons and will give advance notice under Article 23 of changes that significantly affect members' use.
(2)
The Operator may temporarily suspend the Service for unavoidable reasons, such as inspection, replacement or failure of equipment, communication failures, failures of external services such as cloud services, or natural disasters. The Operator will give advance notice or, where advance notice is impossible for unavoidable reasons, notice afterwards.
(3)
If the Operator discontinues the entire Service for business reasons, it will give notice on this page and on the website at least 30 days before the discontinuation date (or any longer period required by applicable law), and will also inform members in the app (including through an app update).
(4)
If the Service is discontinued, the Operator will take the necessary measures, including refunds, for unused paid points remaining at the time of discontinuation in accordance with applicable law, and will explain the specific procedure in the discontinuation notice.

Article 19 (Account Deletion)

(1)
Members may delete their account, and thereby terminate the agreement, at any time in the app under Me > Delete my account.
(2)
When an account is deleted, the profile, profile photos, messages written by the member (including those in the trash), chat requests, block list, profile view records, point balance, unlock history and notices received from the official account are deleted and cannot be restored. Deleted messages and profile photos are no longer shown to other members either. However, records that must be retained by law (point purchase records, and records of the point balance at the time of deletion and of the deletion confirmation: 5 years) and records of reports, Customer support messages, restrictions and other measures (including the copy of the reported member's nickname and self-introduction taken at the time of a report; 1 year after the matter is resolved or, for a restriction still in force, 1 year after the restriction ends; Customer support messages with the topic “Points and payment” are records of consumer complaints or dispute resolution and are kept for 3 years after they are resolved) are stored separately for the periods set out in the Privacy Policy.
(3)
When an account is deleted, the remaining points are extinguished as provided in Article 16. Before deletion, the app informs the member that the account and everything the member wrote will be deleted and cannot be restored, shows the remaining points and states that they will be extinguished and will not be restored or returned except as these Terms or applicable law provide, and asks the member to confirm (Article 16(7)).
(4)
Deleting the app from a device does not delete the account. Members who want their information deleted must delete their account before deleting the app.
(5)
The Operator cannot delete content that other members saved, for example by taking screenshots, before the account was deleted.
(6)
The Operator deletes an account once 3 years have passed since it was last accessed, in the same way as when a member deletes their account, as set out in the Privacy Policy. Because no contact details are registered to accounts, the Operator does not notify members individually before such deletion. However, an account that still holds paid points is excluded from deletion under this paragraph and is kept until the points are used up or the member deletes the account (or as applicable law otherwise requires).
(7)
Deleting the account removes the remaining points. Unused paid points can be refunded through Apple within 7 days of purchase (Article 17(2)), so a member who wants a refund should request it before deleting the account.

Article 20 (Obligations of the Operator)

(1)
The Operator complies with applicable law and these Terms and strives to provide the Service reliably.
(2)
The Operator protects members' personal information in accordance with the Privacy Policy.
(3)
The Operator strives to maintain a safe environment by reviewing and acting on reported posts and accounts under Article 14.
(4)
If the Operator finds a member's opinion or complaint about the Service justified, it will address it and inform the member of the outcome.

Article 21 (Damages and Limitation of Liability)

(1)
If the Operator or a member causes damage to the other by breaching these Terms, that party is liable to compensate for the damage, unless it acted without intent or negligence.
(2)
The Operator is not liable for damage arising from the following where it is not at fault (that is, where it acted without intent or negligence):
  1. (a)the content, reliability or accuracy of posts made by members, and interactions and disputes between members or between members and third parties;
  2. (b)errors or omissions in automatic translation, or translations not being shown (Article 9);
  3. (c)failures, errors or policy changes of platforms or services provided by Apple, including the App Store, In-App Purchase, iOS and translation features;
  4. (d)causes relating to the member's device, network environment or account management (Article 7(2)).
(3)
The Operator is released from liability where it cannot provide the Service because of force majeure beyond its reasonable control, such as natural disasters, war, terrorism, power outages, or failures of telecommunications carriers or cloud service providers.
(4)
Where damage to a member results from the Operator's breach of contract or tort caused by ordinary negligence (negligence that is neither intentional nor gross), the Operator's liability is limited to ordinary damages; damages arising from special circumstances are compensated only where the Operator knew or could have known of those circumstances. This paragraph does not apply to damage caused by the Operator's intent or gross negligence or to death or personal injury.
(5)
Nothing in these Terms limits or excludes the Operator's liability for intent or gross negligence, its liability for death or personal injury, or any other liability that cannot be limited or excluded under applicable law.
(6)
If a third party brings a claim for damages, a lawsuit or similar action against the Operator because a member breached these Terms or applicable law, that member must indemnify and hold the Operator harmless, at the member's own expense, to the extent the action results from the member's fault.

Article 22 (Apple)

(1)
The app is distributed through Apple's App Store, and the licence to use the app is governed by Apple's Licensed Application End User License Agreement (the “Standard EULA”, https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/) together with these Terms. Matters concerning the licence to use the app are governed by the Standard EULA, and matters concerning the use of the Service are governed by these Terms.
(2)
These Terms are concluded between the member and the Operator; Apple is not a party to them. Apple is not responsible for the Service or its content and has no obligation to provide maintenance or support services for the Service.
(3)
Inquiries, complaints and claims concerning the Service (including product liability claims, claims relating to legal or regulatory compliance or consumer protection, and claims of third-party intellectual property infringement) must be addressed to the Operator, not to Apple. However, payments and refunds for In-App Purchases are processed by Apple and are therefore governed by Article 16 and Article 17.
(4)
When using the Service, members must comply with Apple's terms and policies, including the App Store terms.
(5)
Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of the Standard EULA and may enforce it against the member, as provided in the Standard EULA.
(6)
If these Terms and the Standard EULA conflict, these Terms prevail as between the Operator and the member in matters of the use of the Service, points and dispute resolution. This does not affect Apple's rights as a third-party beneficiary or any provision of applicable law that must apply in a way more favourable to the member.

Article 23 (Notices)

(1)
Because no email address or other contact details are registered to accounts, the Operator gives notices to members by posting them on this page or on the website (https://edenforworldsounds.com), and also in the app where the app has a notice feature. Matters for an individual member (such as answers to inquiries, outcomes of reports and information about measures) are sent as notices from the Operator's official account “Eden World Chat” in the app's Chats tab (Article 14(5)).
(2)
Notices to all members may be given by posting them on this page or on the website for at least 7 days. However, for changes to these Terms that are unfavourable to members, the Operator will ask members to accept them again in the app under Article 3(5), and discontinuation of the Service will be announced under Article 18(3).
(3)
Members can contact the Operator through Customer support in the app (Me > Customer support) or by email (Article 25).
(4)
The Operator's email address in Article 25 is also shown in the app, at the top of Me > Customer support and in the Contact the operator row in the Me tab.

Article 24 (Governing Law and Dispute Resolution)

(1)
These Terms and the use of the Service are governed by the laws of the Republic of Korea. However, the mandatory rights and protections that the laws of the country where a member lives guarantee to consumers are not excluded or limited by these Terms.
(2)
If a dispute arises concerning the Service, the Operator and the member will first consult in good faith to resolve it amicably through the contact details in Article 25.
(3)
Members may apply for mediation to dispute resolution bodies under applicable law, such as the Korea Consumer Agency (consumer counselling: 1372 within Korea, https://www.kca.go.kr) and the Content Dispute Resolution Committee (https://www.kcdrc.kr). Members living outside the Republic of Korea may also use the consumer dispute resolution bodies of their own country.
(4)
Lawsuits between the Operator and a member are to be filed with the district court having jurisdiction over the member's domicile at the time of filing or, if the member has no domicile, over the member's residence. If the member's domicile or residence is unclear at the time of filing, or the member lives abroad, the lawsuit is to be filed with the court having jurisdiction under applicable law, including the Private International Law Act and the Civil Procedure Act of the Republic of Korea. This paragraph does not limit any right a member has under the laws of the country where they live to bring proceedings in the courts of that country.

Article 25 (Operator Information and Contact)

ServiceEden for World Chat (에덴 포 월드 챗)
Business nameEden Origin Sound (에덴 오리진 사운드)
RepresentativeKIM JINHAE (김진혜)
Business registration number352-07-03528
Mail-order business report numberExempt (simplified taxpayer)
Hosting providerSupabase Pte. Ltd. (service servers: Seoul, Republic of Korea)
Emailjinhkim623@gmail.com
Please send inquiries about using the Service, objections to measures, withdrawal requests and questions about these Terms through Customer support in the app (Me > Customer support) or to the email address above. Messages sent through Customer support are stored on the Service's server and handled within the app; an automatic answer by topic may arrive first, and the Operator answers messages that need a person. Answers are delivered as notices from the official account “Eden World Chat” in the app's Chats tab. The support page is at https://edenforworldsounds.com/support.html#worldchat, and the Privacy Policy is at https://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.html.

Addendum

(1)
(Effective date) These Terms take effect on September 30, 2026.
(2)
(Amendment of October 2, 2026) The amended Terms take effect on October 2, 2026. Changes: reports are made from a member's profile, and the reported member's nickname and self-introduction at that time are recorded with the report; reports and Customer support messages in the app are stored on the Service's server and handled within the app; answers and outcomes are given as notices from the official account; objections and requests for a human review can also be made through Customer support in the app; the community rules and the steps for handling breaches are set out (Article 13-2); an automatic detection bot that runs inside the Service's server checks messages when they are sent and handles reports step by step, including the one-month temporary deactivation of an account reported by 10 or more members within 30 days; the effects of a temporary account deactivation, and the fact that points stay as they are, are set out; what a member cannot do while posting is restricted is set out; the description of the launch event is corrected to state that the app sends a device identifier to the Operator's server so that the launch points are granted once per device; a report is made by tapping one reason from a list, with no field for the member's own text, and more reasons are added; and it is stated that Customer support messages with the topic “Points and payment” are kept for 3 years after they are resolved (Articles 2, 7, 13-2, 14, 15, 16, 19, 23 and 25). The delivery of reports and inquiries to the Operator's email described in earlier postings of these Terms was withdrawn before the app's release. Reason: to handle and answer reports and inquiries within the app, to tell members in advance about the community rules and the criteria for automatic handling, and to describe accurately the effects of a posting restriction and a temporary account deactivation and how the launch event is handled. Because this amendment was made before the Service was publicly released and there are no members to notify yet, it takes effect on the day it is posted.
(3)
(Amendment of October 3, 2026) The amended Terms take effect on October 3, 2026. Changes: it is stated that the Service has zero tolerance for objectionable content and abusive users and that agreeing to the community rules is required to sign up; community rule (f) now states that an account is automatically deactivated for one month when 10 reports build up, and that some words are hidden automatically and messages that break the rules are not posted; reports can be made from a message as well as from a profile, and a reported message is hidden immediately for the reporting member; members can hide another member's message without a report; it is stated that every message, including one-to-one messages, is checked automatically when it is sent, that no person reads one-to-one chats, that the Operator sees one-to-one content only when a report is filed, and that World Chat messages are re-checked regularly; World Chat messages are deleted 30 days after they are sent; the daily limit on chat requests, the information shown to the receiver of a chat request, the manner mark and the My account status screen are set out; the reporting member is told when action was taken; the operator's email address is shown in the app; and the description of points on account deletion is stated factually, including refunds through Apple within 7 days of purchase (Articles 6, 12, 13, 13-2, 14, 16, 19 and 23). Reason: to make the safety features of the app and the rules for handling reports clear in advance. Because this amendment was made before the Service was publicly released and there are no members to notify yet, it takes effect on the day it is posted.

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利用規約

Eden for World Chat · 施行日 2026年10月2日

概要:以下の概要は理解を助けるためのものであり、会員および運営者の権利と義務は、本文の各条項に従います。

  • 本サービスは成人のみが利用できます(大韓民国は満19歳、別の基準がない国は満18歳など)。
  • チャットでやり取りできるのはテキストのみで、写真はプロフィール写真としてのみ登録できます。動画機能は提供していません。
  • 嫌がらせ、ヘイト、性的なコンテンツ、暴力、テロ、犯罪、未成年者に関わる行為などにはゼロ・トレランス方針により対応し、投稿を削除するとともに、利用の制限または利用契約の解除を行います。
  • 登録時に6つのコミュニティルールに同意します(第13条の2)。通報は相手のプロフィールから行うことができ、本サービスのサーバーに保存されてアプリ内で取り扱われます。サーバー内で動作する自動検知ボットが、メッセージと通報を公開された基準に従って直ちに確認し、違反の程度と通報した会員の数に応じて、注意、メッセージの非表示、24時間の投稿制限、1か月のアカウントの一時無効化を自動的に行うことがあり、30日以内に10人以上の会員から通報されたアカウントは、そのたびに1か月間一時無効化されます。一時無効化されたアカウントは1か月後に自動的に再び有効になり、ポイントはそのまま維持されます。自動検知ボットが処理しなかった通報は運営者が24時間以内に確認し、無期限の利用停止およびアカウントの削除は運営者のみが決定します。会員はアプリのカスタマーサポートから人による再検討を求めることができます。処理結果およびお問い合わせへの回答は、公式アカウント「Eden World Chat」からのお知らせとしてアプリの「Chats」(チャット)タブに届きます(第14条、第15条)。
  • 翻訳は読む人の端末上で自動的に行われ、その正確性は保証されません。
  • ポイントは本アプリ内でのみ使用でき、現金価値はなく、譲渡できません。アプリがApp Storeで初めてリリースされた時から14日以内に作成されたアカウントには、リリース記念の無償ポイント100ポイントを端末ごとに1回付与します。無償ポイントは有償ポイントより先に使用され、返金されません(第16条第4項)。未使用の有償ポイントは購入日から7日以内であれば申込みを撤回することができ、申込みの撤回および返金はAppleのポリシーに従いAppleに申請します。ロック解除に使用したポイントは、申込みの撤回も返金もできません(第17条)。
  • 会員が自らアカウントを削除した場合、残りのポイントはアカウントとともに消滅し、本規約または関係法令に別段の定めがある場合を除き、復元または返還はしません。返金を希望する場合は、アカウントを削除する前に申請する必要があります(第16条)。

本利用規約(以下「本規約」)は、Eden Origin Sound(에덴 오리진 사운드、以下「運営者」)が提供するiOSアプリ「Eden for World Chat」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本規約は、同じ運営者が提供するEden for World Soundsには適用されません。

本規約は韓国語、英語、日本語、繁体字中国語で提供されます。各言語版の内容に相違がある場合、または解釈が異なる場合は、韓国語版が優先します。

アプリの画面は、端末の言語設定に合わせて日本語を含む21の言語で表示されます。本規約では、アプリ内の項目名を英語表示で記載します。

第1条(目的)

本規約は、運営者が提供する本サービスの利用に関し、運営者と会員の権利、義務および責任事項ならびに利用条件および手続を定めることを目的とします。

第2条(定義)

1
本規約で使用する用語の意味は、次のとおりとします。
  1. (1)「本サービス」とは、運営者が提供するiOSアプリ「Eden for World Chat」およびこれを通じて提供されるワールドチャット、1対1チャット、プロフィール、翻訳表示、ポイントなど一切の機能をいいます。
  2. (2)「会員」とは、本規約に同意し、アプリでアカウントを作成して本サービスを利用する者をいいます。
  3. (3)「アカウント」とは、会員を識別するために本サービスに作成される利用単位であり、ニックネーム、使用言語(My language)、国、ならびに任意項目である自己紹介およびプロフィール写真で構成されます。
  4. (4)「投稿」または「コンテンツ」とは、会員が本サービスに投稿または送信したメッセージ(テキスト)、ニックネーム、自己紹介、プロフィール写真など一切の情報をいいます。
  5. (5)「ワールドチャット」(アプリ上の表示は「World Chat」)とは、すべての会員が参加する公開のグループチャットルームをいいます。
  6. (6)「1対1チャット」とは、ある会員が送ったチャット申請を相手の会員が承認した場合にのみ、2人の会員の間で開設されるチャットルームをいいます。
  7. (7)「ポイント」とは、本サービス内において、他の会員の非公開プロフィール写真のロックを解除するために使用するものをいいます。
  8. (8)「有償ポイント」とは、会員がAppleのApp内課金により対価を支払って購入したポイントをいいます。
  9. (9)「無償ポイント」とは、運営者がキャンペーンなどにより対価なく付与するポイントをいいます。現在、本サービスは、アプリがApp Storeで初めてリリースされた時から14日(336時間)以内に作成されたアカウントに端末ごとに1回付与するリリース記念の100ポイント(第16条第4項)のほかは、無償ポイントを付与していません。無償ポイントはロック解除の際に有償ポイントより先に使用され、返金、返還または現金との交換の対象となりません。
  10. (10)「ロック解除」とは、ポイントを使用して特定の会員の非公開プロフィール写真を閲覧できるようにすることをいいます。
  11. (11)「ゴミ箱」とは、会員が削除した自分のメッセージを、復元できるよう30日間保管する場所をいいます。
  12. (12)「コミュニティルール」とは、会員が登録時に本規約とともに同意するルールであり、第13条の2のルールから成り、第13条の禁止行為を含みます。
  13. (13)「自動検知ボット」とは、本サービスのサーバー内で運営者が定めた基準に従って動作し、メッセージおよび通報を確認して、定められた措置およびお知らせを自動的に行うプログラムをいいます。
  14. (14)「アカウントの一時無効化」とは、一定の期間、会員が本サービスを利用できないようにする措置であって、その期間が終了するとアカウントが自動的に再び有効になるものをいいます。
2
本規約で定めのない用語の意味は、関係法令および一般的な商慣習に従います。

第3条(本規約の明示、効力および変更)

1
運営者は、本規約および運営者情報(第25条)を会員が容易に確認できるよう本ページ(https://edenforworldsounds.com/worldchat/terms.html)に掲載し、アプリの登録画面、「Me」タブおよびポイントの購入画面から本ページへリンクします。
2
本規約は、会員が登録画面で本規約およびコミュニティルールに同意し、アカウントを作成した時から効力を生じます。
3
運営者は、大韓民国の約款の規制に関する法律、電子商取引等における消費者保護に関する法律その他の関係法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。
4
運営者は、本規約を変更する場合、適用日、変更内容および変更理由を明示して、適用日の7日前から適用日以後相当の期間、本ページおよびウェブサイト(https://edenforworldsounds.com)で告知し、アプリにお知らせ機能が設けられている場合はアプリの画面でもお知らせします。ただし、会員に不利な変更の場合は、適用日の30日前から告知し、変更前後の内容を比較して分かりやすく表示します。
5
会員に不利な変更の場合、運営者はアプリで変更後の規約を表示して会員の同意を改めて求め、同意しない会員は、適用日以後、変更後の規約に同意するまで本サービスを利用することができず、第6項に従いアカウントを削除することができます。その他の変更の場合、運営者が第4項に基づく告知の際に、適用日までに拒否の意思を表示しなければ変更に同意したものとみなす旨を明確に知らせたにもかかわらず、会員が拒否の意思を表示せずに適用日以後も本サービスを利用したときは、会員は変更後の規約に同意したものとみなします。
6
変更後の規約に同意しない会員は、本サービスの利用を中止し、アカウントを削除することができます。この場合、ポイントは第16条に従って取り扱い、会員に不利な変更に同意せずその適用日前にアカウントを削除した場合、または第5項に基づき改めて同意を求められて同意しないままアカウントを削除した場合には、第16条第11項第3号が適用されます。
7
変更後の規約は適用日以後の本サービスの利用に適用され、関係法令に特別の定めがない限り、適用日前に完了したポイントの購入および使用には遡って適用されません。

第4条(解釈および関連規定)

1
本規約に定めのない事項および本規約の解釈は、関係法令および一般的な商慣習に従います。
2
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシー(https://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.html)が適用されます。
3
アプリの使用許諾については、第22条に従い、Appleの標準使用許諾契約が本規約とあわせて適用されます。
4
運営者は、本サービスの利用に必要な詳細な案内をアプリまたは本ページに掲載することがあり、その案内は本規約に反しない範囲で効力を有します。
5
本規約の一部の条項が関係法令により無効または適用不能となった場合でも、その他の条項の効力には影響しません。

第5条(利用資格:成人限定)

1
本サービスは成人のみが利用できます。アプリは会員の国に応じて基準年齢を適用し、大韓民国は満19歳、別の基準を設けている国はその年齢(満19歳、満20歳または満21歳)、その他の国は満18歳です。国別の基準年齢の一覧は、プライバシーポリシーの「13. 成人限定サービスと児童の個人情報」で確認できます。
2
国は、登録画面で端末の地域設定に基づいてあらかじめ選択され、会員はそのままにすることも、国の一覧から別の国を選ぶこともできます。アプリは、登録時に選択された国を基準として第1項の基準年齢を適用します。会員は、アプリが適用する基準年齢とは別に、居住する国の法令上、本サービスを利用できる年齢に達していなければなりません。
3
登録時に入力する生年月日は、会員の端末上で基準年齢を満たしているかを確認するためにのみ使用され、保存されることも運営者に送信されることもありません。会員は事実と異なる生年月日を入力してはならず、事実と異なる生年月日を入力したことによる責任は会員が負います。
4
基準年齢に満たない者が本サービスを利用していることが判明した場合、運営者は事前の通知なく利用契約を解除し、アカウントを削除します。事実と異なる生年月日を入力して登録したことが判明した場合も、運営者は事前の通知なく利用契約を解除し、アカウントを削除することができます。未成年者が行った決済の取消しおよび返金は関係法令およびAppleの手続に従い、その他の残りの有償ポイントは第16条第11項に従って取り扱います。

第6条(利用契約の成立)

1
利用契約は、登録を希望する者がアプリの登録画面で国、ニックネームおよび使用言語を設定し、生年月日の確認を経たうえで、不快なコンテンツおよび悪質な利用者に対するゼロ・トレランス方針を定めた本規約およびコミュニティルールに同意して「Start」をタップした時に成立します。
2
運営者は、次の各号のいずれかに該当する場合、登録を承諾しないこと、または登録後にその事実が判明した時は利用契約を解除することができます。
  1. (1)第5条の利用資格を満たさない場合
  2. (2)本規約違反により利用契約を解除された者が再度登録する場合
  3. (3)他人になりすまし、または登録情報を偽って入力した場合
  4. (4)関係法令または本規約に違反する目的で登録する場合

第7条(アカウントおよびニックネーム)

1
アカウントには、メールアドレス、電話番号、パスワードは登録されず、アカウントはアプリが会員の端末に保管する認証情報によって維持されます。
2
会員は、アカウントを他人に譲渡、貸与もしくは販売し、または他人に利用させてはならず、アカウントが維持されている端末を自ら管理する責任を負います。アプリの削除、端末の変更または初期化などにより端末に保管された認証情報が失われると、アカウントとポイントに再びアクセスできなくなる場合があるため、会員はこの点に注意しなければなりません。これにより生じた損害について、運営者は故意または過失がない限り責任を負いません。ただし、会員がAppleの発行した領収書の注文番号などにより、そのアカウントでのポイントの購入履歴を証明した場合、運営者は確認のうえ、そのアカウントに残っている有償ポイントを会員の新しいアカウントに移すものとし、従前のアカウントは削除することがあります。
3
ニックネームは2文字以上20文字以下とし、禁止語を含むニックネームは使用できず、第14条第9項の基準に該当するニックネームおよび自己紹介は保存されません。会員は、次の各号に該当するニックネームまたは自己紹介を使用してはなりません。
  1. (1)運営者、他の会員、著名人、団体その他の他人になりすまし、または他人と誤認させるもの
  2. (2)実名、連絡先、住所など、自己または他人の個人情報を明らかにするもの
  3. (3)広告、宣伝、外部の連絡先またはリンクを含むもの
  4. (4)暴言、ヘイト、性的または暴力的な表現を含むもの
  5. (5)他人の権利を侵害し、または関係法令に違反するもの
4
運営者は、第3項に違反するニックネームまたは自己紹介について、変更を求め、その表示を制限し(第14条第4項に基づき自動検知ボットがニックネームを初期のニックネームに戻し、または自己紹介を消去する場合を含みます)、または第15条に基づく措置を講じることができます。
5
会員は、「Me」タブでニックネーム、使用言語、国、自己紹介および写真をいつでも変更できます。プロフィールの国旗は会員が選択した国(第5条第2項)で表示され、アプリが国を自動的に変更することはありません。会員は、基準年齢を回避し、または他の会員を誤認させる目的で、自己と関係のない国を選択してはなりません。

第8条(本サービスの内容)

1
運営者は、次の各号のサービスを提供します。
  1. (1)ワールドチャット:すべての会員が参加する公開のグループチャット
  2. (2)1対1チャット:チャット申請が相手の会員に承認された場合にのみ開設される、2人の会員間の会話
  3. (3)メッセージの送信:1,000文字以内のテキスト(チャットのメッセージに写真や動画を添付することはできません)
  4. (4)プロフィール:ニックネーム、使用言語、国旗、自己紹介(150文字以内)、最大10枚のプロフィール写真(1枚目はすべての会員に公開され、それ以外はロックを解除した会員にのみ表示)、プロフィール閲覧数
  5. (5)読む会員の端末上で行われる自動翻訳の表示(第9条)
  6. (6)ポイントの購入およびプロフィール写真のロック解除(第16条)
  7. (7)通報、ブロック、禁止語フィルターなどの安全機能(第14条)
  8. (8)自分が投稿したメッセージの管理およびゴミ箱(第12条)
2
本サービスの基本機能は無料で提供されます。他の会員の非公開プロフィール写真を閲覧するには、ポイントを使用してロックを解除する必要があります。
3
本サービスは動画機能を提供しません(第10条)。
4
プロフィール写真はアップロード前に会員の端末上でサイズが調整されJPEG形式に変換され、この過程で撮影場所などの写真のメタデータは除去されます。
5
運営者は本サービスを安定して提供するよう努めますが、第18条に定める事由がある場合、本サービスの全部または一部が変更または中断されることがあります。

第9条(自動翻訳)

1
他の会員のメッセージは、読む会員の端末上で、Appleが提供する翻訳機能により会員が設定した言語に自動翻訳され、原文とともに表示されます。アプリがメッセージ本文を外部の翻訳サービスに送信することはありません。
2
翻訳は機械による自動翻訳であり、運営者は翻訳の正確性、完全性、ニュアンスおよび適時性を保証しません。翻訳結果には、誤訳や欠落が含まれ、または言語や文化の違いによる誤解が生じるおそれがあります。
3
メッセージの言語は、端末の言語識別機能により自動的に判定されます。判定が不正確な場合、一部の言語の組み合わせに対応していない場合、または端末に言語データがインストールされていない場合、翻訳が不正確になり、または表示されないことがあります。
4
翻訳結果は、会員間のコミュニケーションを助けるための参考情報です。会員は、重要な内容については原文を確認し、または相手の会員に意味を改めて尋ねるなど、翻訳結果のみに依拠しないよう注意しなければなりません。
5
運営者は、翻訳の誤りもしくは欠落、または翻訳が表示されないことにより生じた会員間の誤解、紛争または損害について、運営者に故意または過失がない場合は責任を負わず、運営者に軽過失がある場合の賠償責任は第21条第4項に従います。

第10条(動画機能を提供しない方針)

1
本サービスは、異なる言語や国の人々が、安全に、互いを尊重しながら会話できる場を目指しています。
2
運営者は、無分別な扇動、望まない相手にまで無差別に行われる動画の共有、テロの脅威を示唆する動画、および犯罪に関連する動画は、前項に定める本サービスの目的に合致しないと判断しました。そのため、本サービスは動画のアップロードおよび再生の機能を意図的に提供しておらず、チャットはテキストのみで、会員が登録できるメディアはプロフィール写真(静止画)に限られます。
3
動画機能を提供しないことは本サービスの欠陥ではなく、運営者が本サービスの目的に沿って定めた本サービスの内容です。会員は、外部の動画へのリンクなどを用いて第13条で禁止する内容を広めるなど、この方針の趣旨を回避してはなりません。
4
プロフィール写真にも本規約およびコミュニティルールが適用され、第13条で禁止する内容の写真は、同じ基準に従って削除され、第15条に基づく措置の対象となります。

第11条(投稿に関する権利および責任)

1
会員が作成した投稿の著作権その他の権利はその会員に帰属し、運営者は投稿の所有権を主張しません。
2
会員は運営者に対し、本サービスを運営および提供するために必要な範囲で投稿を保存、複製、送信および表示し、そのために必要な範囲で形式を変換(写真のサイズ調整およびJPEG変換、禁止語の伏せ字処理、読む会員の端末上での翻訳表示など)する、非独占的かつ無償の権利を許諾します。この許諾は本サービスの運営および表示に限られ、運営者は、法令に基づく場合を除き、投稿を広告や販売などの他の目的に利用し、または第三者に提供することはありません。
3
第2項の許諾は、会員が投稿を削除してその投稿が完全に削除された時、または会員がアカウントを削除した時に終了します。ただし、関係法令により保管が必要な情報、通報の処理および紛争への対応に必要な記録、ならびにバックアップに一時的に残る情報(最大7日間)は、プライバシーポリシーに定める範囲および期間、保管されることがあります。
4
会員は、自らの投稿について責任を負い、投稿が関係法令および本規約を遵守し、第三者の権利(著作権、肖像権、プライバシーなど)を侵害しないことを保証します。他人が写っている写真は、その人の同意を得た場合に限り投稿することができます。
5
ワールドチャットの投稿はすべての会員に、1対1チャットの投稿は相手の会員に表示され、1枚目のプロフィール写真はすべての会員に公開されます。他の会員がスクリーンショットなどにより投稿を保存することを技術的に完全に防ぐことはできないため、会員は公開したくない内容を投稿しないよう注意しなければなりません。
6
運営者は、すべての投稿を事前に確認する義務を負いません。ただし、投稿が関係法令または本規約に違反すると判断した場合は、事前の通知なくこれを削除し、またはその表示を制限することができます。
7
投稿によりプライバシーの侵害や名誉毀損などの権利侵害を受けた者は、運営者にその投稿の削除などを求めることができ、運営者は、大韓民国の情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律その他の関係法令に従い、削除、一時措置など必要な措置を講じます。
8
アプリおよび本サービスのデザイン、名称、ロゴなど、運営者が作成した著作物その他の知的財産に関する権利は、運営者に帰属します。

第12条(メッセージの削除およびゴミ箱)

1
会員は、自分が送信したメッセージを、チャット画面または「Me」>「What I wrote」から、1件ずつ、複数を選択して、またはすべてまとめて削除できます。会員は、他の会員のメッセージを削除することはできません。
2
削除したメッセージは、直ちにすべての会員から見えなくなり、作成者のゴミ箱に30日間保管され、保管期間の経過後1日以内に完全に削除されます。作成者はこの30日間、「Me」>「Trash」でメッセージを復元し、またはいつでも完全に削除することができます。ただし、メッセージが属していたチャットルームが利用できなくなった場合は、復元できないことがあります。
3
完全に削除されたメッセージは復旧できません。
4
メッセージの削除前に他の会員がすでに読み、またはスクリーンショットなどにより保存した内容を、運営者が回収または削除することはできません。
5
ワールドチャットのメッセージは、送信から30日が経過すると自動的に削除されます。ただし、処理が完了していない通報の処理に必要なメッセージは除きます。本項は1対1チャットのメッセージには適用されません。

第13条(禁止行為:ゼロ・トレランス方針)

1
本サービスは、不快なコンテンツおよび悪質な利用者を一切容認しません(ゼロ・トレランス方針)。運営者は、次の各号の行為に対してゼロ・トレランス方針を適用します。会員は、本サービスにおいて次の各号の行為をしてはなりません。
  1. (1)嫌がらせ、いじめ、侮辱、脅迫、つきまとい、または望まない相手に繰り返し連絡する行為
  2. (2)人種、民族、国籍、宗教、性別、性的指向、障害、年齢などを理由とするヘイト表現または差別
  3. (3)わいせつまたは性的な内容(テキストおよび写真を含みます)の投稿・送信、性的な嫌がらせ、売春または性的な出会いの勧誘・あっせん
  4. (4)暴力的または残虐な内容、暴力の助長・美化、自傷行為または自殺の助長
  5. (5)テロもしくは暴力的過激主義の支持・宣伝・勧誘、テロの脅威またはこれを示唆する内容
  6. (6)犯罪を計画・教唆・幇助し、もしくは薬物、武器、詐欺、違法賭博、違法な金融などの違法行為をあっせん・宣伝する行為、または金銭を要求し、もしくは投資・送金を勧誘する行為
  7. (7)暴力、憎悪または社会的混乱を引き起こす無分別な扇動、または虚偽の情報の流布
  8. (8)スパム、広告、宣伝、営利目的の勧誘、外部サービスへの誘導、同じ内容の繰り返し投稿
  9. (9)運営者、他の会員、著名人、団体その他の他人になりすます行為
  10. (10)他人の個人情報(実名、連絡先、住所、写真など)を同意なく投稿し、または収集・共有する行為
  11. (11)未成年者に関わるあらゆる不適切な行為、特に未成年者を性的に描写し、もしくは性的対象とする内容の投稿、および未成年者に接近し、または未成年者を誘い出す行為
  12. (12)著作権その他の他人の権利を侵害し、または関係法令に違反する内容の投稿
  13. (13)ブロック、禁止語フィルターまたは利用制限を回避しようとする行為(つづりを変えて禁止語を使う行為、利用制限を受けた後に新たなアカウントを作成する行為など)
  14. (14)事実と異なる生年月日の入力など、登録情報を偽って入力する行為
  15. (15)本サービスへのハッキング、リバースエンジニアリング、自動化された手段(ボット、スクリプトなど)によるアクセスまたは情報収集、マルウェアの配布など、本サービスの運営を妨害する行為
  16. (16)虚偽または悪意のある通報など、通報機能を濫用する行為
  17. (17)その他、関係法令または公序良俗に反する行為
2
非公開のプロフィール写真にも、公開の写真およびメッセージと同じ基準が適用されます。性的または扇情的な写真をロック解除の対象として登録する行為、およびポイントまたはロック解除を介して性的なコンテンツまたは出会いを取引する行為は、第1項第3号に該当する行為として禁止します。
3
運営者は、第1項の行為を確認した場合、事前の警告なく、投稿の削除、利用制限、利用契約の解除など第15条に基づく措置を講じることができます。犯罪が疑われる場合、運営者は関係法令に従い捜査機関等に通報し、または協力することがあります。第1項第11号の行為のうち、児童性的虐待コンテンツなど未成年者の性的搾取に関わる行為は、関係法令に従い関係機関に通報します。

第13条の2(コミュニティルール)

1
(ルール)会員は、登録時に、不快なコンテンツおよび悪質な利用者に対するゼロ・トレランス方針を含む次のコミュニティルールを読み、これを守ることに同意します。この同意は登録に必須です。このルールは、第13条の禁止行為のうち特に重要なものをまとめたものであり、登録後は、公式アカウント「Eden World Chat」からの歓迎のお知らせ、およびワールドチャットの上部に固定されたルールとしても表示されます。運営者は、会員が同意したルールのバージョンおよび同意日時を記録します。一部の語句は自動的に伏せ字になり、ルールに反するメッセージは投稿されません。
  1. (1)広告、スパム、他のメッセンジャーやアプリへの移動の誘い、金銭・ギフトカード・暗号資産の要求をしないこと。
  2. (2)嫌がらせ、ヘイト表現、侮辱をしないこと(他人の国、人種、宗教に関するものを含みます)。
  3. (3)性的な内容を送らず、性的な目的で近づかないこと。
  4. (4)脅迫や暴力的な内容を送らないこと。
  5. (5)本サービスは成人のみが利用できること。
  6. (6)自動検知ボットがルール違反を検知した場合、状況によってはアカウントが一時的に無効化されることがあり、1か月後に再び有効になること。通報が10件たまると、アカウントは自動的に1か月間一時無効化され、1か月後に再び有効になること。ポイントはそのまま維持されること。
2
(段階的な措置)コミュニティルールおよび本規約の違反は、違反の程度および繰り返しの有無に応じて、次の各号の段階により取り扱われます。第1号から第4号までは、本サービスのサーバー内で動作する自動検知ボットが公開された基準に従って自動的に行うことがあり、その基準(違反表現の分類および程度(軽度、中程度、重度)、通報した会員の数など)は、プライバシーポリシーの「12. コミュニティの安全」で公開します。
  1. (1)注意:軽度の違反表現が確認された場合、または24時間以内に2人の会員が通報した場合は、注意のお知らせを送ります。
  2. (2)メッセージの非表示:中程度の違反表現、またはスパム・外部の連絡先・金銭の要求の表現が確認された場合は、該当するメッセージを非表示にし、警告のお知らせを送ります。
  3. (3)24時間の投稿制限:性的な内容・ヘイト・嫌がらせ・違法行為に関する重度の違反表現が確認された場合、24時間以内に3人以上の会員が通報した場合、または以前の措置から30日以内に再び第2号に該当した場合は、該当するメッセージを非表示にし、24時間、投稿機能を制限します。送信時の自動検知により24時間以内にメッセージが3回送信されなかった場合も、24時間、投稿機能を制限します(第14条第9項)。
  4. (4)1か月のアカウントの一時無効化:投稿機能の制限から30日以内に再び第3号に該当した場合、重度の脅迫の表現が確認された場合、または未成年者に関わる性的な内容、外部の連絡先を伴う金銭の要求、違法賭博の宣伝などの重大な場合は、該当するメッセージを非表示にし、アカウントを1か月(30日間)一時無効化します。投稿機能の制限の終了後30日以内に再びメッセージが3回送信されなかった場合も同様です。
  5. (5)無期限の利用停止および利用契約の解除:運営者が自ら確認して決定し(第15条第3項)、自動検知ボットが行うことはありません。
3
(10人以上による通報)30日以内に異なる会員10人以上から通報されたアカウントは、通報された内容が通報を裏付ける場合(通報にメッセージが添付されている、または自動検知ボットが規則違反の表現を見つけた場合)、自動的に1か月(30日間)一時無効化され、再び有効になった後に同じことが起きた場合も、そのたびに同様です。通報の数だけで、それを裏付ける内容がない場合は、一時無効化の代わりに7日間投稿が制限され、運営者が直接確認します。本項の人数には、直前の一時無効化が終了した後に受け付けた通報のみを数えます。本項および第2項における通報した会員の数には、登録から24時間以上経過したアカウントによる通報のみを数え、運営者が却下した通報および永久利用停止となったアカウントによる通報は数えません。
4
(再有効化とポイント)一時無効化されたアカウントは、定められた期間が終了すると自動的に再び有効になります。投稿機能の制限およびアカウントの一時無効化は、会員のポイント残高、購入履歴およびロック解除履歴に影響せず、残りのポイントはそのまま維持され、再び有効になった後に使用できます。アカウントの一時無効化の期間中に行えることは、第15条第8項に定めます。
5
(再検討)会員は、自動検知ボットまたは運営者が行った措置について、第15条第5項に従い、説明と人による再検討を求めることができます。
6
(ルールの変更)運営者がコミュニティルールを変更する場合は、第3条の規約変更の手続に従います。

第14条(通報、ブロックおよび禁止語フィルター)

1
会員は、メッセージ(ワールドチャットまたは1対1チャットでその会員のメッセージを長押しし、「Report」(通報)を選びます)またはその会員のプロフィール(チャットでその会員のプロフィール写真をタップすると開きます)から、その会員を通報することができます。このようにメッセージを通報すると、そのメッセージは通報した会員から直ちに見えなくなり、通報に添付されます。通報の際は、通報画面で理由(スパムまたは広告、嫌がらせまたはいじめ、性的なコンテンツ、暴力または脅迫、ヘイトスピーチ、自殺または自傷行為、違法な物品や規制対象品の販売、他人へのなりすまし、利用できる年齢に達していない可能性、その他)を一つタップして選びます。文章を自由に入力する欄はありません。通報した会員の情報が、通報された会員に開示されることはありません。
2
会員が通報画面で送信すると、通報は本サービスのサーバーに保存され、このとき通報された会員のニックネームおよび自己紹介が通報時点の内容のままあわせて記録されます。通報はメールやサーバーの外の他のサービスに送信されることなく、本サービスのサーバー内で取り扱われ、これに伴う個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーの「12. コミュニティの安全」に定めるところによります。通報した会員には、通報を受け付けた旨のお知らせが公式アカウントから届きます。
3
通報を受け付けると、自動検知ボットが直ちに、通報された会員の最近のメッセージ(通報時点までにワールドチャットに送信した直近10件、および通報した会員に1対1チャットで送信した直近10件)ならびに通報時点のニックネームおよび自己紹介を基準リストと照合し、通報した会員の数を数えて、第13条の2に基づく措置を自動的に行います。自動検知ボットが措置を講じなかった通報および運営者に引き継がれた通報(重大な場合、自殺・自傷、利用できる年齢に達していない可能性、なりすまし、プロフィール写真に関する通報など)は、運営者が受付から24時間以内に自ら確認し、本規約およびコミュニティルールに従い、措置を講じないこと、投稿の非表示または削除、警告、投稿機能の制限、アカウントの一時無効化、利用契約の解除のうちから必要な措置を決定します(第15条)。特に、第13条の禁止行為に該当する投稿をした会員については、利用契約を解除し、本サービスから排除することができます。
4
自動検知ボットは、通報時点のニックネームまたは自己紹介に中程度以上の違反表現がある場合、ニックネームを初期のニックネームに戻し、または自己紹介を消去することがあり(重度の表現の場合は、24時間の投稿制限もあわせて行います)、自殺・自傷に関する通報または表現については、措置を講じずに相談先を案内するお知らせのみを送ります。自動検知ボットはプロフィール写真を判断せず、すでに続いているより長い制限を短縮せず、同じ根拠で二度措置を講じることはありません。期間を定めない投稿機能の制限(無期限の利用停止)、利用契約の解除およびアカウントの削除は、運営者が決定します。自動検知ボットが行った措置はすべて記録され、運営者が確認し、元に戻すことができます。投稿機能の制限中およびアカウントの一時無効化中に利用できない機能は、第15条第7項および第8項に定めます。措置に対する異議および人による再検討の請求は、第15条第5項に従います。
5
通報の受付のお知らせ、通報の処理結果、措置を受けた会員へのご案内、およびカスタマーサポートへのお問い合わせに対する回答は、運営者の公式アカウント「Eden World Chat」からのお知らせとして、アプリの「Chats」(チャット)タブに届きます。登録から24時間以上経過したアカウントによる通報(自殺・自傷を理由とするものを除きます)を受け付けると、通報された会員には、その活動について通報があったこと、およびコミュニティルールを守るよう求める一般的なお知らせが24時間に1回まで届きます。このお知らせには、通報した会員、通報の理由および通報の時刻は記載されず、同じ通報について措置のお知らせを送る場合は送信されません。措置のお知らせには、違反したルール、措置とその期間、案件番号および再検討を求める方法が記載されます。カスタマーサポートへのお問い合わせには、お問い合わせの種類に応じた自動回答が先に届くことがあります。お知らせは会員と公式アカウントとの間のお知らせ専用ルームに表示され、会員はこのルームで返信することはできません。通報に基づいて措置が講じられた場合、通報した会員には措置が講じられた旨のお知らせが届きますが、相手の会員に対する措置の詳細をお知らせすることはありません。公式アカウントをブロックした会員にはお知らせが届きません。
6
会員は他の会員をブロックすることができ、通報時にブロックをあわせて選択することもできます。ブロックは、運営者による確認とは関係なく、ブロックした会員について直ちに効力を生じます。ブロックすると、その会員のメッセージが表示されなくなり、両者間の保留中のチャット申請は拒否として処理され、その会員との1対1チャットは一覧から消え、その会員にチャットを申請できなくなります。ブロックは「Me」>「Blocked people」で解除できます。
7
1対1チャットは、相手の会員がチャット申請を承認した場合にのみ開設され、会員は望まないチャット申請を拒否することができます。ただし、運営者の公式アカウントからのお知らせは、チャット申請なしにお知らせ専用ルームに届きます(第5項)。
8
メッセージおよび自己紹介に含まれる暴言などの禁止語は、アスタリスク(*)で伏せた状態で保存・表示され、禁止語を含むニックネームは使用できません。伏せ字処理は入力された文字列に自動的に適用される機能です。ただし、通報を受けて自動検知ボットが通報された会員のメッセージを照合する際、アスタリスクが3つ以上連続した伏せ字は低い重大度のハラスメント表現として数えられ、注意のお知らせにつながることがあります。禁止語フィルターがすべての不適切な表現を検出できるわけではなく、フィルターに検出されなかったことは、その表現が許容されることを意味しません。
9
自動検知ボットは、会員が送信しようとするメッセージ、および保存しようとするニックネーム・自己紹介を基準リストと照合します。ワールドチャットでは、重度の違反表現、または中程度以上のスパム・外部の連絡先・金銭の要求の表現を含むメッセージが、1対1チャットでは、重度の違反表現、または中程度以上の金銭の要求の表現を含むメッセージが送信されず(1対1チャットで連絡先を交換することは認められます)、中程度以上の違反表現(外部の連絡先を含みます)を含むニックネームおよび自己紹介は保存されません。送信されなかったメッセージはサーバーに保存されません。24時間以内にメッセージが3回送信されなかった場合は24時間の投稿制限が、その制限の終了後30日以内に再び3回送信されなかった場合は1か月のアカウントの一時無効化が、自動的に行われます(第13条の2第2項)。
10
(非表示)会員は、他の会員のメッセージを長押しして「Hide」(非表示)を選ぶと、そのメッセージを自分から直ちに見えなくすることができ、通報は必要ありません。代わりに「Report」(通報)を選ぶと、そのメッセージは通報した会員から直ちに見えなくなり、通報に添付されます(第1項)。
11
(メッセージの確認)1対1チャットを含むすべてのメッセージは、送信時に禁止語および禁止パターンと自動的に照合されます(第9項)。1対1チャットを人が読むことはありません。運営者が1対1チャットの内容を見るのは通報があった場合に限られ、その場合も、通報時点までに通報された会員が通報した会員に送信した最近のメッセージのみです。1対1チャットで連絡先を交換することは認められます。ワールドチャットにすでに投稿されたメッセージは、更新された基準リストと定期的に改めて照合され、該当するメッセージはすべての会員から非表示になります。この再確認はワールドチャットのみが対象であり、それ自体で利用制限やお知らせにつながることはありません。
12
(チャット申請)会員が送信できる新しいチャット申請は1日10件まで、登録後最初の24時間は3件までです。チャット申請を受け取った会員には、送信した会員の国、使用言語、登録した月、および過去30日以内にニックネームを変更したかどうかが表示されます。
13
(マナーマーク)登録から30日以上経過し、過去30日以内に利用があり、制裁を受けていないアカウントには、小さなマナーマークが自動的に表示されます。このマークは上記の条件から自動的に算出されるものであり、本人確認ではありません。
14
(アカウントの状態)会員は、「Me」(マイページ)>「My account status」(アカウントの状態)で、現在の段階、過去30日間の措置とその案件番号を確認し、再検討を求めるボタンを押すことができます。この方法で求めた再検討はカスタマーサポートを通じて届き、人が対応します。これは第15条第5項に基づく請求(韓国個人情報保護法第37条の2に基づく請求を含みます)と同様に取り扱われます。

第15条(利用制限等の措置)

1
運営者は、会員が本規約または関係法令に違反した場合、違反の内容、程度、回数および他の会員への影響などを考慮して、次の各号の措置を講じることができます。
  1. (1)投稿の非表示または削除
  2. (2)警告
  3. (3)投稿機能の制限(期間を定めて、または期間を定めずに)
  4. (4)アカウントの一時無効化(一定の期間、本サービスを利用できないようにする措置)
  5. (5)利用契約の解除およびアカウントの削除
2
第1項の措置は、第13条の2および第14条に従い、自動検知ボットが公開された基準に従って自動的に行い、または運営者が通報の内容および該当する投稿を自ら確認して決定します。違反表現が確認されない場合、自動検知ボットは、登録から24時間以上経過したアカウントを持つ異なる会員の通報が第13条の2に定める数に達したときに限り、通報した会員の数を理由として措置を講じます。運営者は、通報がない場合であっても、本規約または関係法令の違反を知ったときは、第1項の措置を講じることができます。
3
第13条第1項第3号、第5号、第6号または第11号の行為など、重大な違反または明白な違法行為の場合、運営者は段階的な措置を経ずに直ちに利用契約を解除することができます。
4
運営者は、措置を講じた場合、会員がその事実を知ることができるようにし(例:公式アカウントからのお知らせ(第14条第5項)、投稿機能が制限された会員に対しワールドチャットの入力欄の代わりに表示される、再び投稿できる日時、アカウントが一時無効化された会員に表示される案内画面)、会員がアプリのカスタマーサポート(「Me」(マイページ)>「Customer support」(カスタマーサポート))または第25条のメールアドレスで求めたときは、措置の内容および理由(違反した条項を含みます)をお知らせします。ただし、緊急に措置を講じる必要がある場合、またはお知らせすることが捜査その他の法令上の手続に支障を及ぼすおそれがある場合は、措置後にお知らせし、またはお知らせしないことがあります。
5
会員は、措置(自動検知ボットが行った措置を含みます)に異議がある場合、措置を知った日から30日以内に、アプリのカスタマーサポート(「Me」(マイページ)>「Customer support」(カスタマーサポート)。アカウントの一時無効化の期間中は案内画面のカスタマーサポート)または第25条のメールアドレスで、お知らせに記載された案件番号を添えて、説明と人による再検討を求めることができます。運営者はこれを自ら検討して結果をお知らせし、異議が正当であると認めた場合は、遅滞なく措置を解除し、または元に戻します。韓国個人情報保護法第37条の2に基づく自動化された決定についての説明または再検討の請求は、この期間にかかわらず、同じ方法で行うことができます。
6
措置に伴うポイントの取扱いは、第16条第9項および第11項に従います。投稿機能の制限およびアカウントの一時無効化によってポイントが消滅することはありません(第13条の2第4項)。
7
第1項第3号の投稿機能の制限(自動検知ボットによる24時間の投稿制限、および期間を定めないものを含みます)を受けた会員は、その期間中、メッセージおよびチャット申請を送信できず、チャット申請の承認、プロフィール(ニックネーム、使用言語、国、自己紹介)の編集、写真の追加・変更、ポイントを使用したプロフィールのロック解除、リリース記念ポイントの受取り、ゴミ箱からのメッセージの復元もできません。この期間中も、メッセージおよび写真の削除、ブロック、通報、カスタマーサポートへのお問い合わせおよびアカウントの削除は行うことができ、残りのポイントが投稿機能の制限によって消滅することはありません。
8
第1項第4号のアカウントの一時無効化を受けた会員は、その期間中、チャットやプロフィールの閲覧を含め本サービスを利用できず、アプリには、アカウントが一時無効化されていることおよび再び有効になる日時が表示されます。この期間中も、カスタマーサポートへのお問い合わせは行うことができ、アカウントの削除など個人情報に関する請求は、カスタマーサポートまたは第25条のメールアドレスで行うことができます。期間が終了すると、アカウントは自動的に再び有効になります。

第16条(ポイント)

1
(ポイントの性質)ポイントは、本サービス内において、他の会員の非公開プロフィール写真のロック解除にのみ使用できるものです。ポイントには現金価値がなく、第17条、第18条、本条第8項ただし書および第11項ならびに関係法令に基づく場合を除き、現金その他の金品と交換し、または払い戻すことはできません。ポイントは、他のアカウントに譲渡または移転することはできず(第7条第2項ただし書の場合を除きます)、販売、取引または交換の対象とすることもできません。
2
(購入および決済)ポイントはAppleのApp内課金(消耗型アイテム)でのみ購入でき、現在、100ポイント、550ポイント、1,200ポイントの商品があります。各商品の価格はApp Storeに表示される金額(関係法令に基づき課される税金を含みます)であり、代金は会員のApple IDに請求されます。購入はAppleがAppleの規約およびポリシーに従って処理し、運営者はカード番号などの決済手段の情報を受け取らず、保管もしません。ポイントは、Appleが発行した取引情報を運営者のサーバーが確認した後、アカウントに付与されます。アプリは、購入前に、ポイントの購入画面に本条および第17条の主な内容を決済に関する案内(「Payment notice」)として表示し、本条へのリンクを提供します。
3
(使用)1人の会員のプロフィール写真のロック解除には30ポイントを使用し、アプリはポイントを使用する前に、使用するポイント数および使用したポイントは返金できない旨を表示して、会員の確認を求めます。無償ポイントがある場合は無償ポイントが有償ポイントより先に使用され、同じ種類のポイントは、先に付与されたものから順に使用されたものとみなします。ロックを解除すると、その会員のアカウントが存続する間、その会員の非公開プロフィール写真(ロック解除後に新たに登録される写真を含みます)を引き続き閲覧できます。使用したポイントはロック解除と同時に消費され、ロックを解除したプロフィールの会員が写真を削除・変更し、もしくはアカウントを削除した場合、またはその会員が利用制限を受けた場合であっても、返還されません。
4
(有効期限および無償ポイント)有償ポイントに有効期限はなく、アカウントが存続する間使用できます。有償ポイントの残高があるアカウントは、第19条第6項に基づく未使用アカウントの削除の対象から除外され、ポイントをすべて使用するか、会員がアカウントを削除するまで(関係法令に別段の定めがある場合はその定めに従います)保管されます。運営者は、リリース記念キャンペーンとして、アプリがApp Storeで初めてリリースされた時から14日(336時間)以内に作成されたアカウントに、無償ポイント100ポイントを端末ごとに1回付与し、この期間の経過後は無償ポイントを付与しません。アプリは、付与の対象かどうかを判断するため、AppleのApp Store照会サービスで公開されているアプリの初回リリース日およびAppleのサーバーの時刻を確認し、そのために個人情報を送信することはありません。端末ごとに1回の付与とするため、アプリは端末ごとにランダムに生成した端末識別子を端末のキーチェーンに保存し(他の端末と同期されず、アプリを削除しても残ります)、登録時およびリリース記念ポイントの受取り時に運営者のサーバーに送信し、運営者はリリース記念ポイントを付与した端末の識別子をプライバシーポリシーに定める期間保管するため、同じ端末でアプリを再インストールし、またはアカウントを削除して新たなアカウントを作成しても、再び付与されることはありません。無償ポイントに有効期限はなく、有償ポイントと同じ残高に表示され、ロック解除の際に有償ポイントより先に使用されます。無償ポイントは、返金、返還または現金との交換の対象となりません。
5
(返金の申請およびポイントの回収)App内課金の決済はAppleが処理するため、購入に対する返金は、Appleの返金ポリシーおよび手続に従いAppleに申請しなければなりません(https://reportaproblem.apple.com)。運営者はAppleの決済システムを通じて決済を取り消し、または代金を返金することはできず、Appleを通じた返金の可否はAppleが決定します。運営者が自ら返金するのは、第17条第3項、第18条第4項、本条第8項ただし書および第11項など、本規約または関係法令に定める場合に限られます。Appleが返金した場合、または購入が撤回された場合、運営者はその購入により付与されたポイントを回収することができ、回収するポイントが不足するときは、不足分に相当するロック解除を取り消し、または不足分をその後に付与されるポイントから差し引くことができます。
6
(自らのアカウント削除によるポイントの消滅)会員が自らアカウントを削除した場合、アカウントに残っているポイントはアカウント情報とともに消滅します。運営者は、消滅したポイントを復元し、他のアカウントに移転し、または再付与することはありません。ポイント残高およびロック解除履歴はアカウントとともに削除され、プライバシーポリシーに基づき一時的に残るバックアップ(最大7日間)は障害復旧の目的以外には利用しないため、運営者がバックアップを用いて削除されたアカウントまたはそのポイントを復元することはありません。
7
(削除前の案内および返金の機会)アプリは、アカウントを削除する前に、残りのポイント数、そのポイントがアカウントとともに消滅し、本規約または関係法令に別段の定めがある場合を除き復元も返還もされないこと、および返金を希望する場合はアカウントを削除する前に申請する必要があることをお知らせし、会員の確認を求めます。返金を申請する方法(Appleへの返金申請および第17条第3項に基づく請求)は、ポイントの購入画面の決済に関する案内および本規約でご案内します。会員はアカウントを削除する前に残りのポイントを使用することができ、返金を希望する会員は、アカウントを削除する前にこの方法で申請しなければなりません。
8
(返金の申請をしない削除)会員が返金を申請せずにアカウントを削除した場合、残りのポイントはアカウントとともに削除され、金銭で支払われることはありません。未使用の有償ポイントは、購入日から7日以内であればAppleを通じて返金を受けることができます(第17条第2項)。関係法令により運営者に未使用の有償ポイントの払戻し義務が認められる場合は、その法令に従って払い戻し、この場合、関係法令が認める範囲で手数料を差し引くことがあります。
9
(重大な違反による解除)第15条第3項に該当する違反(第13条第1項第3号、第5号、第6号または第11号の行為およびこれに準ずる明白な違法行為をいいます)を理由に利用契約が解除された場合、残りのポイント(有償ポイントを含みます)は消滅し、返還されません。ただし、関係法令により返還しなければならない場合、および第5条第4項に基づく未成年者の決済の取消しについては、この限りではありません。
10
(不正に取得したポイント)決済エラー、システムエラーまたは不正な方法などにより正当な権限なく取得したポイントは、運営者が回収することができます。
11
(運営者の事由等による例外)次の各号の場合には、第6項から第9項までの規定にかかわらず、残りの有償ポイントを、第1号の場合は第18条に従い、第2号から第4号までの場合は関係法令に従い、払戻しその他の方法により取り扱います。第2号および第3号の場合、会員は、可能であればアカウントを削除する前に、第25条のメールアドレスで運営者にご連絡ください。アカウントの削除後に請求があった場合、運営者は、第19条第2項に基づき保管する記録(アカウント削除時点の有償ポイント残高を含みます)およびAppleが発行した領収書により確認します。
  1. (1)本サービスが終了する場合(第18条第3項および第4項)
  2. (2)運営者の責めに帰すべき事由により本サービスを正常に利用できないため、アカウントを削除する場合
  3. (3)会員に不利な規約の変更(第3条第4項ただし書)に同意せず、その適用日前にアカウントを削除する場合、または第3条第5項に基づき改めて同意を求められて同意しないままアカウントを削除する場合
  4. (4)第9項に該当しない理由により運営者が利用契約を解除する場合(第5条第4項の場合を含みます)
12
(関係法令の優先)本条においてポイントの消滅、返還の制限および回収について定めた事項にかかわらず、関係法令(大韓民国の電子商取引等における消費者保護に関する法律、コンテンツ産業振興法、および会員が居住する国の強行的な消費者保護法令を含みます)に別段の定めがある場合は、その法令の定めに従います。

第17条(申込みの撤回および返金)

1
ポイントはAppleのApp内課金により販売されるため、購入したポイントの申込みの撤回およびこれに伴う返金は、Appleの返金ポリシーおよび手続に従いAppleに申請することができます(https://reportaproblem.apple.com)。Appleを通じた返金の可否はAppleが決定します。会員は、第3項に従い運営者に申込みの撤回を求めることもできます。
2
会員は、大韓民国の電子商取引等における消費者保護に関する法律その他の関係法令に従い、購入日から7日以内であれば、使用していない有償ポイントについて申込みを撤回することができ、この場合は第1項または第3項の方法により申請します。ただし、ロック解除に使用したポイントは、使用と同時に提供が開始されるため、同法第17条第2項により申込みの撤回および返金が制限されます。運営者は、同法第17条第6項に従い、この旨を購入前にポイントの購入画面の決済に関する案内に表示し、ロック解除の確認画面にも改めて表示するとともに、ロック解除の前にロックされている写真の枚数を表示します。ポイントまたはロック解除が表示・広告の内容と異なり、または契約の内容と異なって提供された場合は、提供を受けた日から3か月以内、その事実を知った日または知ることができた日から30日以内に申込みを撤回することができます(同法第17条第3項)。
3
会員は、第25条のメールアドレスで運営者に申込みの撤回を求めることもでき、運営者は、Appleを通じた決済の取消しの手続をご案内し、または関係法令に従って返金します。運営者は決済手段の情報を保有していないため、購入の確認に必要な資料(Appleが発行した領収書など)の提出を求めることがあります。
4
申込みの撤回または返金が行われた場合、運営者は第16条第5項に従い、その購入により付与されたポイントを回収することができます。
5
決済が完了したにもかかわらず、ネットワーク障害などによりポイントが付与されなかった場合、アプリは再起動時に付与を再試行します。それでも付与されない場合、または運営者の責めに帰すべき事由によりポイントが誤って付与された場合、会員は第25条のメールアドレスでお知らせいただくことができ、運営者は確認のうえポイントを付与または訂正します。

第18条(本サービスの変更、中断および終了)

1
運営者は、運営上または技術上の必要に応じて本サービスの全部または一部を変更することができ、会員の利用に重要な影響を及ぼす変更は、第23条に従い事前にお知らせします。
2
運営者は、設備の点検・交換・故障、通信障害、クラウドサービスなど外部サービスの障害、天災地変などやむを得ない事由がある場合、本サービスを一時的に中断することがあります。この場合、運営者は事前にお知らせしますが、事前にお知らせできないやむを得ない事由がある場合は、事後にお知らせします。
3
運営者が事業上の理由により本サービスの全部を終了する場合、終了日の30日前まで(関係法令がより長い期間を定める場合はその期間前まで)に本ページおよびウェブサイトで告知し、アプリの画面(アプリのアップデートによる案内を含みます)でもお知らせします。
4
本サービスが終了する場合、終了時点で残っている未使用の有償ポイントについては、関係法令に従い返金その他必要な措置を講じ、具体的な方法は終了の告知でご案内します。

第19条(アカウントの削除)

1
会員は、いつでもアプリの「Me」>「Delete my account」からアカウントを削除し、利用契約を解約することができます。
2
アカウントを削除すると、プロフィール、プロフィール写真、投稿したメッセージ(ゴミ箱内のものを含みます)、チャット申請、ブロックリスト、プロフィール閲覧記録、ポイント残高およびロック解除履歴、ならびに公式アカウントから受け取ったお知らせが削除され、復元することはできません。削除されたメッセージおよびプロフィール写真は、他の会員にも表示されなくなります。ただし、関係法令により保存が必要な記録(ポイントの購入記録、ならびにアカウント削除時点のポイント残高および削除の確認に関する記録:5年)、ならびに通報、カスタマーサポートへのお問い合わせおよび利用制限等の措置に関する記録(通報時点のニックネームおよび自己紹介の写しを含みます。処理完了後1年。ただし、利用制限が継続している場合は、その制限が終了した日から1年とし、お問い合わせの種類が「Points and payment」(ポイント・お支払い)のカスタマーサポートへのお問い合わせは、消費者の苦情または紛争処理に関する記録として処理完了後3年)は、プライバシーポリシーに定める期間、分離して保管されます。
3
アカウントを削除すると、残りのポイントは第16条の定めに従って消滅します。アプリは、アカウントを削除する前に、アカウントおよび投稿したメッセージが削除され元に戻せないこと、残りのポイント数、ならびにそのポイントが消滅し、本規約または関係法令に別段の定めがある場合を除き復元も返還もされないことをお知らせし、会員の確認を求めます(第16条第7項)。
4
端末からアプリを削除するだけでは、アカウントは削除されません。情報の削除を希望する会員は、アプリを削除する前にアカウントを削除しなければなりません。
5
アカウントの削除前に他の会員がスクリーンショットなどにより保存した内容を、運営者が削除することはできません。
6
運営者は、最後に本サービスにアクセスした日から3年間アクセスのないアカウントを、プライバシーポリシーに従い、会員がアカウントを削除した場合と同じ方法で削除します。アカウントには連絡先が登録されていないため、運営者は削除前に個別にお知らせしません。ただし、有償ポイントの残高があるアカウントは本項に基づく削除の対象から除外し、ポイントをすべて使用するか、会員がアカウントを削除するまで(関係法令に別段の定めがある場合はその定めに従います)保管します。
7
アカウントを削除すると、残りのポイントも削除されます。未使用の有償ポイントは、購入日から7日以内であればAppleを通じて返金を受けることができるため(第17条第2項)、返金を希望する会員はアカウントを削除する前に申請してください。

第20条(運営者の義務)

1
運営者は、関係法令および本規約を遵守し、本サービスを安定して提供するよう努めます。
2
運営者は、プライバシーポリシーに従い、会員の個人情報を保護します。
3
運営者は、通報された投稿およびアカウントを第14条に従い確認し、措置を講じることで、安全な利用環境の維持に努めます。
4
運営者は、本サービスの利用に関する会員の意見または苦情が正当であると認めた場合、これに対応し、その結果を会員にお知らせします。

第21条(損害賠償および責任の制限)

1
運営者または会員が本規約に違反して相手方に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。ただし、故意または過失がない場合は、この限りではありません。
2
運営者は、次の各号の事項により生じた損害について、運営者に故意または過失がない場合は責任を負いません。
  1. (1)会員が投稿した内容、その信頼性および正確性、ならびに会員間または会員と第三者との間の交流および紛争
  2. (2)自動翻訳の誤りもしくは欠落、または翻訳が表示されないこと(第9条)
  3. (3)App Store、App内課金、iOS、翻訳機能など、Appleが提供するプラットフォームまたはサービスの障害、エラーまたはポリシーの変更
  4. (4)会員の端末、通信環境またはアカウントの管理(第7条第2項)に関する事由
3
運営者は、天災地変、戦争、テロ、停電、電気通信事業者またはクラウドサービス提供者の障害など、運営者が合理的に制御できない不可抗力により本サービスを提供できない場合、これによる責任を免れます。
4
運営者の軽過失(故意または重大な過失を除く過失をいいます。)による債務不履行または不法行為により会員に生じた損害の賠償責任は、通常生ずべき損害に限ります。特別の事情によって生じた損害については、運営者がその事情を知り、または知ることができたときに限り賠償します。本項は、運営者の故意または重大な過失による損害および人の生命または身体に対する損害には適用しません。
5
本規約のいかなる規定も、運営者の故意または重大な過失による責任、人の生命または身体に対する損害についての責任、その他関係法令上制限または排除することのできない責任を、制限または排除するものではありません。
6
会員が本規約または関係法令に違反したことにより、運営者が第三者から損害賠償請求、訴訟などを受けた場合、その会員は、自らの責めに帰すべき事由による範囲で、自己の責任と費用において運営者を免責しなければなりません。

第22条(Appleに関する事項)

1
アプリはAppleのApp Storeを通じて配布され、アプリの使用許諾については、AppleのLicensed Application End User License Agreement(以下「標準使用許諾契約」、https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)が本規約とあわせて適用されます。アプリの使用許諾に関する事項は標準使用許諾契約に、本サービスの利用に関する事項は本規約に従います。
2
本規約は会員と運営者との間で締結されるものであり、Appleは本規約の当事者ではありません。Appleは本サービスおよびそのコンテンツについて責任を負わず、本サービスに関する保守またはサポートを提供する義務を負いません。
3
本サービスに関するお問い合わせ、苦情または請求(製造物責任、法令遵守および消費者保護に関する請求、ならびに第三者の知的財産権侵害の主張を含みます)は、Appleではなく運営者に対して行わなければなりません。ただし、App内課金の決済および返金はAppleが処理するため、第16条および第17条に従います。
4
会員は、本サービスの利用にあたり、App Storeの利用規約などAppleの規約およびポリシーを遵守しなければなりません。
5
Appleおよびその子会社は、標準使用許諾契約に定めるところにより、同契約の第三者受益者として、会員に対し同契約を執行することができます。
6
本規約と標準使用許諾契約の内容が異なる場合、運営者と会員との間における本サービスの利用、ポイントおよび紛争解決に関しては、本規約が優先します。ただし、Appleが第三者受益者として有する権利、および関係法令により会員にとってより有利に適用されるべき規定には影響しません。

第23条(通知)

1
アカウントにはメールアドレスなどの連絡先が登録されていないため、運営者は、本ページまたはウェブサイト(https://edenforworldsounds.com)での告知により会員に通知し、アプリにお知らせ機能が設けられている場合はアプリの画面でもお知らせします。個々の会員にお知らせする事項(お問い合わせへの回答、通報の処理結果、措置のご案内など)は、運営者の公式アカウント「Eden World Chat」からのお知らせとして、アプリの「Chats」(チャット)タブにお送りします(第14条第5項)。
2
会員全体への通知は、7日以上本ページまたはウェブサイトに掲載することにより行うことができます。ただし、会員に不利な規約の変更については第3条第5項に従いアプリで改めて同意を求め、本サービスの終了については第18条第3項に従いお知らせします。
3
会員は、アプリのカスタマーサポート(「Me」(マイページ)>「Customer support」(カスタマーサポート))または第25条のメールアドレスで運営者に連絡することができます。
4
第25条の運営者のメールアドレスは、アプリの「Me」(マイページ)>「Customer support」(カスタマーサポート)の上部、および「Me」タブの「Contact the operator」(運営者への連絡)の項目にも表示されます。

第24条(準拠法および紛争解決)

1
本規約および本サービスの利用には、大韓民国の法律が適用されます。ただし、会員が居住する国の法令が消費者に保障する強行的な権利および保護は、本規約により排除または制限されません。
2
運営者と会員は、本サービスに関して紛争が生じた場合、まず第25条の連絡先を通じて円満に解決するよう誠実に協議します。
3
会員は、韓国消費者院(消費者相談センター:韓国国内から1372、https://www.kca.go.kr)、コンテンツ紛争調停委員会(https://www.kcdrc.kr)など、関係法令に基づく紛争調停機関に調停を申し立てることができます。大韓民国以外に居住する会員は、居住する国の消費者紛争解決機関を利用することもできます。
4
運営者と会員との間の訴訟は、提訴時の会員の住所を、住所がない場合は居所を管轄する地方法院に提起します。ただし、提訴時に会員の住所もしくは居所が明らかでない場合、または会員が外国に居住する場合は、大韓民国の国際私法、民事訴訟法その他の関係法令に基づく管轄裁判所に提起します。本項は、会員が居住する国の法令に基づき、その国の裁判所に訴えを提起する権利を制限するものではありません。

第25条(運営者情報およびお問い合わせ)

サービス名Eden for World Chat(에덴 포 월드 챗)
商号Eden Origin Sound(에덴 오리진 사운드)
代表者김진혜(KIM JINHAE)
事業者登録番号352-07-03528
通信販売業申告番号届出免除(簡易課税事業者)
ホスティング事業者Supabase Pte. Ltd.(サービスのサーバー:大韓民国ソウル)
メールjinhkim623@gmail.com
本サービスの利用、措置に対する異議、申込みの撤回、本規約に関するお問い合わせは、アプリのカスタマーサポート(「Me」(マイページ)>「Customer support」(カスタマーサポート))からお送りいただくか、上記のメールアドレスまでお送りください。カスタマーサポートから送信されたお問い合わせは、本サービスのサーバーに保存されてアプリ内で取り扱われ、お問い合わせの種類に応じた自動回答が先に届くことがあり、人による確認が必要なお問い合わせには運営者が回答します。回答は、公式アカウント「Eden World Chat」からのお知らせとしてアプリの「Chats」(チャット)タブに届きます。サポートページはhttps://edenforworldsounds.com/support.html#worldchat、プライバシーポリシーはhttps://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.htmlでご確認いただけます。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者、運営責任者、メールアドレス上記の表のとおりです。
販売価格各ポイント商品(100ポイント、550ポイント、1,200ポイント)の価格は、購入画面およびApp Storeに表示される金額(関係法令に基づき課される税金を含みます)のとおりです。
商品代金以外の必要料金本サービスの利用に必要なインターネット接続の通信料金は、会員の負担となります。
支払方法AppleのApp内課金(会員のApple IDに登録された、Appleが定める支払方法)
支払時期購入手続の完了時に、Appleの定めるところにより決済されます。
提供時期決済の完了後、運営者のサーバーがAppleの発行した取引情報を確認した時点で、直ちにアカウントに付与されます(第16条第2項)。
返品・キャンセルデジタルコンテンツの性質上、ロック解除に使用したポイントの返品・キャンセル(申込みの撤回および返金)はできません。未使用の有償ポイントは、購入日から7日以内であれば申込みを撤回することができます。申込みの撤回および返金は、Appleの返金ポリシーに従いAppleに申請するものとし(運営者にメールで求めることもできます)、第16条および第17条に従います。アカウントを削除すると、残りのポイントは消滅し、本規約または関係法令に別段の定めがある場合を除き、復元も返還もされません。

附則

1
(施行日)本規約は2026年9月30日から施行します。
2
(2026年10月2日改定)改定後の本規約は2026年10月2日から施行します。改定内容:通報はプロフィールから行い、通報時点のニックネームおよび自己紹介をあわせて記録すること、通報およびアプリのカスタマーサポートへのお問い合わせを本サービスのサーバーに保存してアプリ内で取り扱うこと、回答および処理結果を公式アカウントからのお知らせでお届けすること、措置に対する異議および人による再検討をアプリのカスタマーサポートからも求められるようにしたこと、コミュニティルールおよび違反の段階的な取扱いを定めたこと(第13条の2)、本サービスのサーバー内で動作する自動検知ボットが送信時の自動検知および通報の段階的な処理を行うこと(30日以内に10人以上の会員から通報されたアカウントを1か月間一時無効化することを含みます)、アカウントの一時無効化の効果およびポイントがそのまま維持されることを定めたこと、投稿機能の制限中に利用できない機能を定めたこと、リリース記念ポイントを端末ごとに1回付与するためにアプリが端末識別子を運営者のサーバーに送信する旨に説明を改めたこと、通報は一覧から理由を一つタップして選ぶ方式とし(自由に記入する欄はありません)、理由の項目を追加したこと、ならびにお問い合わせの種類が「Points and payment」(ポイント・お支払い)のカスタマーサポートへのお問い合わせの記録を処理完了後3年間保管することを明らかにしたこと(第2条、第7条、第13条の2、第14条、第15条、第16条、第19条、第23条、第25条)。本規約の従前の掲載版に記載していた、通報およびお問い合わせを運営者のメールに転送する方式は、アプリの公開前に撤回しました。改定の理由:通報およびお問い合わせをアプリ内で取り扱い、回答するとともに、コミュニティルールおよび自動処理の基準をあらかじめお知らせし、投稿機能の制限およびアカウントの一時無効化の効果ならびにリリース記念キャンペーンの取扱いを正確にお知らせするためです。本改定は本サービスの公開前に行ったものであり、お知らせすべき会員がまだいないため、掲載した日から施行します。
3
(2026年10月3日改定)改定後の本規約は2026年10月3日から施行します。改定内容:本サービスが不快なコンテンツおよび悪質な利用者に対してゼロ・トレランス方針をとり、登録時にコミュニティルールへの同意が必須であることを明記したこと、コミュニティルール(6)に通報が10件たまるとアカウントが自動的に1か月間一時無効化されること、ならびに一部の語句は自動的に伏せ字になりルールに反するメッセージは投稿されないことを記載したこと、通報をプロフィールに加えメッセージからも行えるようにし、通報したメッセージを通報した会員から直ちに非表示にすること、通報せずに他の会員のメッセージを非表示にできるようにしたこと、1対1チャットを含むすべてのメッセージを送信時に自動的に確認すること、1対1チャットを人が読むことはなく、運営者が1対1チャットの内容を見るのは通報があった場合に限られること、ならびにワールドチャットのメッセージを定期的に再確認することを明記したこと、ワールドチャットのメッセージを送信から30日後に削除すること、1日あたりのチャット申請の上限、チャット申請の受信者に表示される情報、マナーマークおよびアカウントの状態の画面を定めたこと、通報した会員に措置が講じられたことをお知らせすること、アプリに運営者のメールアドレスを表示すること、ならびにアカウント削除時のポイントについての説明を、購入日から7日以内のAppleを通じた返金を含め事実に即して整理したこと(第6条、第12条、第13条、第13条の2、第14条、第16条、第19条、第23条)。改定の理由:アプリの安全機能および通報の処理のルールをあらかじめ明確にお知らせするためです。本改定は本サービスの公開前に行ったものであり、お知らせすべき会員がまだいないため、掲載した日から施行します。

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使用條款

Eden for World Chat · 生效日期 2026年10月2日

摘要:以下摘要僅為協助理解,會員與營運者的權利義務以本文各條規定為準。

  • 本服務僅限成年人使用(大韓民國為滿19歲,未另訂標準的國家為滿18歲等)。
  • 聊天僅能傳送文字,照片僅能作為個人檔案照片上傳;本服務不提供影片功能。
  • 騷擾、仇恨、性內容、暴力、恐怖主義、犯罪、涉及未成年人的行為等,依零容忍原則處理:刪除相關內容,並限制使用或終止使用契約。
  • 註冊時須同意6項社群規範(第13條之1)。檢舉可在對方的個人檔案提出,儲存於本服務的伺服器並於應用程式內處理。在伺服器內運作的自動偵測機器人會依公開的標準立即確認訊息及檢舉,並依違規程度及檢舉會員人數,自動採取提醒、隱藏訊息、限制張貼24小時或帳號暫時停用1個月等措施;30日內遭10名以上會員檢舉的帳號,每次均將暫時停用1個月。暫時停用的帳號於1個月後自動恢復啟用,點數維持不變。自動偵測機器人未處理的檢舉由營運者於24小時內審查;永久停權及刪除帳號僅由營運者決定,會員可透過應用程式的客服中心要求人工重新審查。處理結果及詢問的答覆,將以官方帳號「Eden World Chat」的通知送至應用程式的「Chats」(聊天)分頁(第14條、第15條)。
  • 翻譯係於閱讀者的裝置上自動進行,不保證其正確性。
  • 點數僅能於本應用程式內使用,不具現金價值,且不得轉讓。自本應用程式首次在 App Store 上架起14日內建立的帳號,可獲發上架紀念免費點數100點(每台裝置限1次);免費點數優先於付費點數使用,且不予退款(第16條第4項)。未使用的付費點數得於購買日起7日內撤回要約,撤回要約及退款依 Apple 的政策向 Apple 申請;已用於解鎖照片的點數,不得撤回要約或退款(第17條)。
  • 會員自行刪除帳號時,剩餘點數將隨帳號一併消滅;除本條款或相關法令另有規定外,營運者不予恢復或返還。如需退款,請於刪除帳號前提出申請(第16條)。

本使用條款(以下稱「本條款」)規定 Eden Origin Sound(에덴 오리진 사운드,以下稱「營運者」)所提供之 iOS 應用程式「Eden for World Chat」(以下稱「本服務」)的使用條件。本條款不適用於同一營運者提供的 Eden for World Sounds。

本條款以韓文、英文、日文及繁體中文提供。各語言版本內容不一致或解釋有歧異時,以韓文版本為準。

本應用程式的介面會依裝置的語言設定,以包含繁體中文在內的 21 種語言顯示;本條款中的應用程式內項目名稱以英文介面標示。

第1條(目的)

本條款旨在規定營運者與會員之間,就使用營運者所提供之本服務的權利、義務、責任事項,以及使用條件與程序。

第2條(定義)

1.
本條款所用名詞定義如下:
  1. (1)「本服務」:指營運者提供的 iOS 應用程式「Eden for World Chat」,以及透過該應用程式提供的全球聊天室、一對一聊天、個人檔案、翻譯顯示、點數等一切功能。
  2. (2)「會員」:指同意本條款,並於應用程式中建立帳號而使用本服務者。
  3. (3)「帳號」:指為識別會員而於本服務中建立的使用單位,由暱稱、使用語言(My language)、國家,以及選填的自我介紹與個人檔案照片所組成。
  4. (4)「貼文」或「內容」:指會員於本服務張貼或傳送的訊息(文字)、暱稱、自我介紹、個人檔案照片等一切資訊。
  5. (5)「全球聊天室」(應用程式內顯示為「World Chat」):指所有會員共同參與的公開群組聊天室。
  6. (6)「一對一聊天」:指僅於一名會員傳送的聊天邀請經對方會員接受後,始於兩名會員之間開啟的聊天室。
  7. (7)「點數」:指於本服務內用於解鎖其他會員非公開個人檔案照片的虛擬點數。
  8. (8)「付費點數」:指會員透過 Apple 的 App 內購買支付對價而購得的點數。
  9. (9)「免費點數」:指營運者透過活動等方式無償發放的點數。目前本服務除對自本應用程式首次在 App Store 上架起14日(336小時)內建立的帳號發放上架紀念100點(每台裝置限1次;第16條第4項)外,不發放免費點數。免費點數於解鎖時優先於付費點數使用,且不得退款、返還或兌換為現金。
  10. (10)「解鎖」:指使用點數,使特定會員的非公開個人檔案照片得以瀏覽。
  11. (11)「垃圾桶」:指為使會員得以還原其刪除的本人訊息而保存該訊息30天的空間。
  12. (12)「社群規範」:指會員註冊時連同本條款一併同意的規範,由第13條之1所列規範組成,並包括第13條所定的禁止行為。
  13. (13)「自動偵測機器人」:指在本服務伺服器內依營運者所定標準運作,確認訊息及檢舉,並自動採取既定措施及傳送通知的程式。
  14. (14)「帳號暫時停用」:指使會員於一定期間內無法使用本服務的措施,期間屆滿時帳號將自動恢復啟用。
2.
本條款未定義的名詞,依相關法令及一般商業慣例解釋。

第3條(本條款的揭示、效力及修訂)

1.
營運者將本條款及營運者資訊(第25條)刊登於本頁面(https://edenforworldsounds.com/worldchat/terms.html),使會員易於查閱,並於應用程式的註冊畫面、「Me」分頁及點數購買畫面提供本頁面連結。
2.
本條款自會員於註冊畫面同意本條款及社群規範並建立帳號時起生效。
3.
營運者得在不違反大韓民國《約款規制法》、《電子商務等消費者保護法》等相關法令的範圍內修訂本條款。
4.
營運者修訂本條款時,應載明適用日期、修訂內容及修訂理由,自適用日7日前起至適用日後相當期間,於本頁面及網站(https://edenforworldsounds.com)公告;應用程式設有公告功能時,亦透過應用程式畫面通知。但對會員不利的修訂,應於適用日30日前起公告,並以對照方式清楚標示修訂前後內容。
5.
對會員不利的修訂,營運者將於應用程式中顯示修訂後的條款並再次取得會員同意;未同意的會員,於適用日後至同意修訂後條款前不得使用本服務,並得依第6項刪除帳號。其他修訂,營運者依第4項公告時,已明確告知於適用日前未表示拒絕者視為同意修訂,而會員未表示拒絕且於適用日後繼續使用本服務時,視為會員同意修訂後的條款。
6.
不同意修訂後條款的會員,得停止使用本服務並刪除帳號。此時點數依第16條處理;會員因不同意對其不利的修訂而於適用日前刪除帳號,或依第5項經再次請求同意而未同意即刪除帳號時,適用第16條第11項第3款。
7.
修訂後的條款適用於適用日以後的服務使用;除相關法令另有特別規定外,不溯及適用於適用日前已完成的點數購買及使用。

第4條(條款的解釋及相關規定)

1.
本條款未規定的事項及本條款的解釋,依相關法令及一般商業慣例。
2.
個人資料的處理,適用隱私權政策(https://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.html)。
3.
關於應用程式的使用授權,依第22條規定,Apple 的標準使用授權協議與本條款一併適用。
4.
營運者得於應用程式或本頁面刊登使用本服務所需的詳細說明,該說明於不牴觸本條款的範圍內有效。
5.
本條款部分條文依相關法令無效或無法適用時,不影響其他條文的效力。

第5條(使用資格:僅限成年人)

1.
本服務僅限成年人使用。本應用程式依會員所在國家適用標準年齡:大韓民國為滿19歲;另訂標準的國家依其年齡(滿19歲、滿20歲或滿21歲);其他國家為滿18歲。各國標準年齡的完整清單,請參閱隱私權政策「13. 僅限成年人使用與兒童個人資料」。
2.
國家於註冊畫面依裝置的地區設定預先選取,會員可保留該國家,或自國家清單中改選其他國家。本應用程式以註冊時所選的國家為準,適用第1項的標準年齡。除本應用程式適用的標準年齡外,會員亦須達到其居住國家法令所定得使用本服務的年齡。
3.
註冊時輸入的出生日期,僅用於在會員的裝置上確認是否達到標準年齡,不會被儲存或傳送給營運者。會員不得輸入不實的出生日期;因輸入不實出生日期所生的責任,由會員自行負擔。
4.
經確認未達標準年齡者使用本服務時,營運者將不經事先通知終止使用契約並刪除帳號。經確認有人以不實出生日期註冊時,營運者亦得不經事先通知終止使用契約並刪除帳號。未成年人所為付款的撤銷及退款,依相關法令及 Apple 的程序辦理;其他剩餘的付費點數,依第16條第11項處理。

第6條(使用契約的成立)

1.
使用契約於欲註冊者在應用程式的註冊畫面設定國家、暱稱及使用語言、完成出生日期確認後,同意載有對令人反感之內容及惡意使用者採取零容忍原則的本條款及社群規範並點選「Start」時成立。
2.
有下列情形之一者,營運者得不同意其註冊,或於註冊後得知該事實時終止使用契約:
  1. (1)不符第5條所定使用資格。
  2. (2)曾因違反本條款而遭終止使用契約者再次註冊。
  3. (3)冒用他人身分或填寫不實註冊資訊。
  4. (4)以違反相關法令或本條款為目的而註冊。

第7條(帳號與暱稱)

1.
帳號不登錄電子郵件地址、電話號碼或密碼,而係以應用程式儲存於會員裝置上的驗證資訊維持。
2.
會員不得將帳號轉讓、出借、出售予他人或供他人使用,並應自行負責管理維持帳號的裝置。因刪除應用程式、更換或重設裝置等原因,致裝置上儲存的驗證資訊遺失時,可能無法再次存取帳號及點數,會員應特別留意。對於因此所生的損害,除營運者有故意或過失外,營運者不負責任。但會員以 Apple 核發之收據上的訂單編號等證明該帳號的點數購買紀錄時,營運者將於確認後,將該帳號剩餘的付費點數移轉至會員的新帳號,並得刪除原帳號。
3.
暱稱應為2至20個字元,含有禁用詞的暱稱不得使用;符合第14條第9項標準的暱稱及自我介紹將無法儲存。會員不得使用有下列情形之一的暱稱或自我介紹:
  1. (1)冒用或使人誤認為營運者、其他會員、名人、機構或其他人。
  2. (2)揭露本人或他人的真實姓名、聯絡方式、地址等個人資料。
  3. (3)含有廣告、宣傳、外部聯絡方式或連結。
  4. (4)含有辱罵、仇恨、性或暴力的表達。
  5. (5)侵害他人權利或違反相關法令。
4.
對違反第3項的暱稱或自我介紹,營運者得要求變更、限制其顯示(包括自動偵測機器人依第14條第4項將暱稱重設為預設暱稱或清除自我介紹的情形),或依第15條採取措施。
5.
會員得隨時於「Me」分頁修改暱稱、使用語言、國家、自我介紹及照片。個人檔案的國旗依會員所選的國家(第5條第2項)顯示,本應用程式不會自動變更國家。會員不得為規避標準年齡或使其他會員誤認之目的,選擇與自己無關的國家。

第8條(本服務的內容)

1.
營運者提供下列服務:
  1. (1)全球聊天室:所有會員參與的公開群組聊天。
  2. (2)一對一聊天:僅於聊天邀請經對方會員接受後開啟的兩名會員間對話。
  3. (3)傳送訊息:1,000個字元以內的文字(聊天訊息無法附加照片或影片)。
  4. (4)個人檔案:暱稱、使用語言、國旗、自我介紹(150個字元以內)、最多10張個人檔案照片(第一張向所有會員公開,其餘僅向已解鎖的會員顯示)、個人檔案瀏覽次數。
  5. (5)在閱讀者裝置上進行的自動翻譯顯示(第9條)。
  6. (6)購買點數及解鎖個人檔案照片(第16條)。
  7. (7)檢舉、封鎖、禁用詞過濾等安全功能(第14條)。
  8. (8)管理本人撰寫的訊息及垃圾桶(第12條)。
2.
本服務的基本功能免費提供;如欲瀏覽其他會員的非公開個人檔案照片,須使用點數解鎖。
3.
本服務不提供影片功能(第10條)。
4.
個人檔案照片於上傳前會在會員的裝置上調整尺寸並轉換為 JPEG 格式,此過程會移除拍攝地點等照片中繼資料。
5.
營運者致力於穩定提供本服務,但有第18條所定事由時,本服務的全部或一部可能變更或中斷。

第9條(自動翻譯)

1.
其他會員的訊息,會在閱讀者的裝置上透過 Apple 提供的翻譯功能,自動翻譯為會員所設定的語言,並與原文一併顯示。本應用程式不會將訊息內容傳送至外部翻譯服務。
2.
翻譯為機器自動翻譯,營運者不保證翻譯的正確性、完整性、語氣及即時性。翻譯結果可能有誤譯、遺漏,或因語言與文化差異而產生誤解。
3.
訊息的語言由裝置的語言辨識功能自動判定。判定不正確、部分語言組合不支援,或裝置未安裝語言資料時,翻譯可能不正確或無法顯示。
4.
翻譯結果係協助會員溝通的參考資料。對於重要內容,會員應確認原文或再次詢問對方的意思等,不可僅依賴翻譯結果。
5.
對於因翻譯錯誤、遺漏或未顯示翻譯而導致會員間的誤解、爭議或損害,營運者無故意或過失者,不負責任;營運者有輕過失時的賠償責任,依第21條第4項規定。

第10條(不提供影片功能之方針)

1.
本服務致力於成為不同語言與國家的人們能安全且相互尊重地交談的空間。
2.
營運者認為,恣意煽動、不分對象且違反對方意願地散布影片、暗示恐怖威脅的影片,以及與犯罪相關的影片,均與本服務的宗旨不符。因此,本服務刻意不提供影片上傳及播放功能;聊天僅能傳送文字,會員可上傳的媒體僅限於個人檔案照片(靜態影像)。
3.
不提供影片功能並非本服務的瑕疵,而是營運者依本服務宗旨所定的服務內容。會員不得利用連往外部影片的連結等方式散布第13條所禁止的內容,以規避本方針的意旨。
4.
個人檔案照片同樣適用本條款及社群規範;含有第13條所禁止內容的照片,將依相同標準刪除,並成為第15條所定措施的對象。

第11條(貼文的權利與責任)

1.
會員撰寫之貼文的著作權等權利歸屬於該會員,營運者不主張貼文的所有權。
2.
會員授予營運者非專屬且無償的權利,得於經營及提供本服務所需範圍內儲存、重製、傳輸及顯示其貼文,並得為此於必要範圍內轉換格式(照片尺寸調整及 JPEG 轉換、禁用詞遮蔽處理、於閱讀者裝置上顯示翻譯等)。此授權僅限於本服務的經營與顯示;除法令另有規定外,營運者不會將貼文用於廣告、販售等其他目的,亦不提供予第三人。
3.
第2項的授權,於會員刪除貼文且該貼文被永久刪除時,或會員刪除帳號時終止。但依相關法令應保存的資訊、處理檢舉及爭議所需的紀錄,以及暫時留存於備份中的資訊(最多7日),得依隱私權政策所定範圍及期間保存。
4.
會員應對其貼文負責,並保證其貼文遵守相關法令及本條款,且未侵害第三人的權利(著作權、肖像權、隱私等)。含有他人的照片,僅得於取得該人同意後張貼。
5.
全球聊天室的貼文向所有會員顯示,一對一聊天的貼文向對方會員顯示,第一張個人檔案照片向所有會員公開。由於技術上無法完全防止其他會員以截圖等方式儲存貼文,會員應注意勿張貼不希望公開的內容。
6.
營運者不負事先審查所有貼文的義務。但營運者認為貼文違反相關法令或本條款時,得不經事先通知刪除該貼文或限制其顯示。
7.
因貼文而遭受隱私侵害、名譽毀損等權利侵害者,得請求營運者刪除該貼文等,營運者將依大韓民國《資訊通信網利用促進及資訊保護等相關法律》等相關法令,採取刪除、暫時措施等必要措施。
8.
應用程式及本服務的設計、名稱、標誌等營運者創作的著作及其他智慧財產的權利,歸屬於營運者。

第12條(訊息的刪除與垃圾桶)

1.
會員得於聊天畫面或「Me」>「What I wrote」中,逐則、選取多則或一次全部刪除本人傳送的訊息。會員不得刪除其他會員的訊息。
2.
刪除的訊息會立即對所有會員隱藏,並於作者的垃圾桶保存30天,保存期間屆滿後1日內永久刪除。作者得於30天保存期間內,在「Me」>「Trash」中還原訊息,或隨時永久刪除。但訊息所屬的聊天室已無法使用時,可能無法還原。
3.
已永久刪除的訊息無法復原。
4.
於訊息刪除前,其他會員已閱讀或以截圖等方式儲存的內容,營運者無法收回或刪除。
5.
全球聊天室的訊息於傳送後滿30日將自動刪除,但處理尚未完成之檢舉所需的訊息除外。本項不適用於一對一聊天的訊息。

第13條(禁止行為:零容忍原則)

1.
本服務對令人反感的內容及惡意使用者採取零容忍原則,營運者對下列行為適用零容忍原則。會員於本服務中不得有下列行為:
  1. (1)騷擾、霸凌、侮辱、威脅、跟蹤,或反覆聯絡不願被聯絡的對象。
  2. (2)基於種族、民族、國籍、宗教、性別、性傾向、身心障礙、年齡等理由的仇恨言論或歧視。
  3. (3)張貼或傳送猥褻或性內容(包括文字及照片)、性騷擾,或勸誘、媒介性交易或性邀約。
  4. (4)暴力或殘忍的內容、助長或美化暴力、鼓勵自殘或自殺。
  5. (5)支持、宣傳或招募恐怖主義或暴力極端主義,或發布恐怖威脅或暗示恐怖威脅的內容。
  6. (6)計畫、教唆或幫助犯罪,媒介或宣傳毒品、武器、詐欺、非法賭博、非法金融等違法行為,或要求金錢、勸誘投資或匯款。
  7. (7)恣意煽動而引發暴力、仇恨或社會混亂,或散布不實資訊。
  8. (8)垃圾訊息、廣告、宣傳、營利性招攬、誘導至外部服務、重複張貼相同內容。
  9. (9)冒用營運者、其他會員、名人、機構或其他人的身分。
  10. (10)未經同意張貼、蒐集或分享他人的個人資料(真實姓名、聯絡方式、地址、照片等)。
  11. (11)涉及未成年人的一切不當行為,尤其是張貼以性的方式描繪或物化未成年人的內容,以及接近或誘騙未成年人。
  12. (12)張貼侵害著作權等他人權利或違反相關法令的內容。
  13. (13)企圖規避封鎖、禁用詞過濾或使用限制的行為(例如改變拼寫以使用禁用詞、遭限制後建立新帳號)。
  14. (14)輸入不實出生日期等填寫不實註冊資訊的行為。
  15. (15)入侵或還原工程本服務、以自動化方式(機器人、腳本等)存取或蒐集資訊、散布惡意程式等妨礙本服務營運的行為。
  16. (16)虛偽或惡意檢舉等濫用檢舉功能的行為。
  17. (17)其他違反相關法令或公共秩序、善良風俗的行為。
2.
非公開的個人檔案照片,亦適用與公開照片及訊息相同的標準。將性或煽情的照片上傳為解鎖對象,以及以點數或解鎖為媒介交易性內容或性邀約的行為,屬於第1項第3款所定行為,應予禁止。
3.
營運者確認有第1項行為時,得不經事先警告,採取刪除貼文、限制使用、終止使用契約等第15條所定措施。涉嫌犯罪時,營運者得依相關法令向偵查機關等檢舉或提供協助;第1項第11款行為中,涉及兒童性剝削內容等未成年人性剝削者,營運者將依相關法令向主管機關通報。

第13條之1(社群規範)

1.
(規範)會員於註冊時閱讀下列社群規範(包括對令人反感之內容及惡意使用者的零容忍原則)並同意遵守;此同意為註冊的必要條件。本規範係將第13條禁止行為中特別重要者加以整理,註冊後亦會以官方帳號「Eden World Chat」傳送的歡迎通知,以及固定顯示於全球聊天室上方的規範告知會員。營運者會記錄會員所同意規範的版本及同意時間。部分字詞會被自動遮蔽,違反規範的訊息不會被張貼。
  1. (1)不得刊登廣告、傳送垃圾訊息、要求對方轉往其他通訊軟體或應用程式,或要求金錢、禮物卡或加密貨幣。
  2. (2)不得騷擾、發表仇恨言論或侮辱他人(包括針對他人的國家、種族或宗教)。
  3. (3)不得傳送性內容或進行性方面的接近。
  4. (4)不得威脅他人或傳送暴力內容。
  5. (5)僅限成年人使用。
  6. (6)自動偵測機器人偵測到違規時,視情況帳號可能會被暫時停用,並於1個月後恢復啟用。檢舉累計達10件時,帳號將自動暫時停用1個月,並於1個月後恢復啟用。點數將維持不變。
2.
(分階段措施)違反社群規範及本條款的行為,依違規程度及是否重複,按下列各款階段處理。第1款至第4款得由在本服務伺服器內運作的自動偵測機器人依公開標準自動執行,該標準(違規表達的分類與程度(輕度、中度、重度)、檢舉會員人數等)公開於隱私權政策「12. 社群安全」。
  1. (1)提醒:確認有輕度違規表達,或24小時內有2名會員檢舉時,傳送提醒通知。
  2. (2)隱藏訊息:確認有中度違規表達,或垃圾訊息、外部聯絡方式、金錢要求等表達時,隱藏相關訊息並傳送警告通知。
  3. (3)限制張貼24小時:確認有涉及性內容、仇恨、騷擾或違法行為的重度違規表達,24小時內有3名以上會員檢舉,或於先前措施後30日內再次符合第2款時,隱藏相關訊息並限制張貼功能24小時。因傳送時的自動偵測而於24小時內有3則訊息未能送出時,亦限制張貼功能24小時(第14條第9項)。
  4. (4)帳號暫時停用1個月:於張貼功能限制後30日內再次符合第3款,確認有重度威脅表達,或屬涉及未成年人的性內容、附帶外部聯絡方式的金錢要求、宣傳非法賭博等重大情形時,隱藏相關訊息並暫時停用帳號1個月(30日)。張貼功能限制結束後30日內再有3則訊息未能送出時,亦同。
  5. (5)永久停權及終止使用契約:由營運者親自審查後決定(第15條第3項),自動偵測機器人不會執行。
3.
(10名以上會員檢舉)30日內遭10名以上不同會員檢舉的帳號,將自動暫時停用1個月(30日);恢復啟用後再次發生相同情形時,每次均同。本項的人數僅計算前一次暫時停用結束後受理的檢舉。本項及第2項的檢舉會員人數,僅計算以註冊滿24小時之帳號提出的檢舉。
4.
(恢復啟用與點數)暫時停用的帳號於所定期間屆滿時自動恢復啟用。張貼功能限制及帳號暫時停用不影響會員的點數餘額、購買紀錄及解鎖紀錄,剩餘點數將維持不變,於恢復啟用後可再次使用。帳號暫時停用期間可使用的功能,依第15條第8項規定。
5.
(重新審查)會員對自動偵測機器人或營運者所採取的措施,得依第15條第5項要求說明及人工重新審查。
6.
(規範的變更)營運者變更社群規範時,依第3條所定條款修訂程序辦理。

第14條(檢舉、封鎖與禁用詞過濾)

1.
會員得自訊息(於全球聊天室或一對一聊天中長按該會員的訊息,並選擇「Report」(檢舉))或該會員的個人檔案(於聊天中點選該會員的個人檔案照片即可開啟)檢舉該會員。以此方式檢舉的訊息,會立即對檢舉的會員隱藏,並附於檢舉中。檢舉時於檢舉畫面點選一項理由(垃圾訊息或廣告、騷擾或霸凌、性內容、暴力或威脅、仇恨言論、自殺或自我傷害、販售非法或管制物品、冒充他人、可能未達最低使用年齡、其他),畫面中沒有自行填寫文字的欄位。檢舉會員的資訊不會透露給被檢舉的會員。
2.
會員於檢舉畫面按下傳送後,檢舉會儲存於本服務的伺服器,同時以檢舉當時的內容記錄被檢舉會員的暱稱及自我介紹。檢舉不會以電子郵件寄送,也不會傳送至伺服器以外的其他服務,而是於本服務的伺服器內處理;相關個人資料的處理,依隱私權政策「12. 社群安全」規定。檢舉的會員會收到官方帳號傳送的檢舉受理通知。
3.
受理檢舉後,自動偵測機器人會立即將被檢舉會員的最近訊息(截至檢舉時為止於全球聊天室傳送的最近10則,以及以一對一聊天傳送給檢舉會員的最近10則)與檢舉當時的暱稱及自我介紹,與標準清單進行比對,並計算檢舉會員人數,自動採取第13條之1所定措施。自動偵測機器人未採取措施的檢舉,以及轉交營運者的檢舉(重大情形、自殺或自我傷害、可能未達最低使用年齡、冒充他人、與個人檔案照片有關的檢舉等),由營運者於受理後24小時內親自審查,並依本條款及社群規範,自不採取措施、隱藏或刪除貼文、警告、限制張貼功能、帳號暫時停用、終止使用契約中決定必要的措施(第15條)。尤其對於張貼屬於第13條禁止行為之貼文的會員,營運者得終止使用契約,將其逐出本服務。
4.
檢舉當時的暱稱或自我介紹含有中度以上違規表達時,自動偵測機器人得將暱稱重設為預設暱稱或清除自我介紹(屬重度表達者,並限制張貼24小時);對於與自殺或自我傷害有關的檢舉或表達,不採取任何措施,僅傳送告知求助管道的通知。自動偵測機器人不判斷個人檔案照片,不會縮短已在執行中的較長限制,亦不會就相同依據重複採取措施。不定期限的張貼功能限制(永久停權)、終止使用契約及刪除帳號,由營運者決定。自動偵測機器人採取的措施均會被記錄,營運者可加以確認並撤銷。張貼功能受限期間及帳號暫時停用期間無法使用的功能,依第15條第7項及第8項規定。對措施的異議及人工重新審查的要求,依第15條第5項規定。
5.
檢舉受理通知、檢舉的處理結果、對受措施之會員的說明,以及客服中心詢問的答覆,將以營運者官方帳號「Eden World Chat」的通知送至應用程式的「Chats」(聊天)分頁。受理以註冊滿24小時之帳號提出的檢舉(以自殺或自我傷害為由者除外)時,被檢舉的會員每24小時最多會收到1次一般通知,告知已收到關於其活動的檢舉並請其遵守社群規範;此通知不載明檢舉會員、檢舉理由及檢舉時間,就同一檢舉傳送措施通知時則不傳送。措施通知會載明所違反的規範、措施及其期間、案件編號,以及要求重新審查的方式。客服中心詢問可能先收到依問題類型的自動答覆。通知顯示於會員與官方帳號之間的通知專用聊天室,會員無法在該聊天室回覆。依檢舉採取措施時,檢舉的會員會收到已採取措施的通知,但不會告知檢舉的會員對對方會員所採措施的細節。已封鎖官方帳號的會員將無法收到通知。
6.
會員得封鎖其他會員,亦可於檢舉時一併選擇封鎖。封鎖不受營運者審查與否的影響,對進行封鎖的會員立即生效。封鎖後,對方的訊息將不再顯示,雙方之間等待中的聊天邀請將以拒絕處理,與對方的一對一聊天將從清單中消失,且無法再向對方傳送聊天邀請。封鎖可於「Me」>「Blocked people」解除。
7.
一對一聊天僅於對方會員接受聊天邀請後開啟,會員得拒絕不希望接受的聊天邀請。惟營運者官方帳號的通知,無須聊天邀請即會送至通知專用聊天室(第5項)。
8.
訊息及自我介紹中的辱罵等禁用詞,會以星號(*)遮蔽後儲存與顯示;含有禁用詞的暱稱不得使用。遮蔽係對所輸入文字自動適用的功能。但受理檢舉後,自動偵測機器人比對被檢舉會員的訊息時,連續3個以上星號的遮蔽內容會被計為低嚴重程度的騷擾表達,並可能導致注意通知。禁用詞過濾無法攔截所有不當表達,未被過濾攔截並不代表該表達被允許。
9.
自動偵測機器人會將會員欲傳送的訊息及欲儲存的暱稱、自我介紹,與標準清單進行比對。於全球聊天室,含有重度違規表達,或中度以上垃圾訊息、外部聯絡方式、金錢要求表達的訊息;於一對一聊天,含有重度違規表達,或中度以上金錢要求表達的訊息,均不會送出(於一對一聊天中互相交換聯絡方式是被允許的);含有中度以上違規表達(包括外部聯絡方式)的暱稱及自我介紹,將無法儲存。未送出的訊息不會儲存於伺服器。24小時內有3則訊息未能送出時,將自動限制張貼24小時;該限制結束後30日內再有3則未能送出時,將自動暫時停用帳號1個月(第13條之1第2項)。
10.
(隱藏)會員長按其他會員的訊息並選擇「Hide」(隱藏)後,該訊息會立即對該會員本人消失,無須檢舉。若改選「Report」(檢舉),該訊息會立即對檢舉的會員隱藏,並附於檢舉中(第1項)。
11.
(訊息的確認)包括一對一聊天在內的所有訊息,均於傳送時自動與禁用詞及禁止模式進行比對(第9項)。任何人都不會閱讀一對一聊天。營運者僅於收到檢舉時才會看到一對一聊天的內容,且僅限被檢舉會員截至檢舉時為止傳送給檢舉會員的最近訊息。於一對一聊天中互相交換聯絡方式是被允許的。已張貼於全球聊天室的訊息,會定期與更新後的標準清單重新比對,相符的訊息將對所有會員隱藏;此重新確認僅適用於全球聊天室,其本身不會導致使用限制或通知。
12.
(聊天邀請)會員每日最多可傳送10件新的聊天邀請,註冊後最初24小時內最多3件。收到聊天邀請的會員,會看到傳送者的國家、使用語言、註冊月份,以及最近30日內是否變更過暱稱。
13.
(禮貌標記)註冊滿30日、最近30日內有活動且未受任何制裁的帳號,會自動顯示小型禮貌標記。此標記係依上述條件自動計算,並非身分驗證。
14.
(帳號狀態)會員可在「Me」(我)>「My account status」(帳號狀態)確認目前的階段、最近30日內的措施及其案件編號,並可點選要求重新審查的按鈕。以此方式提出的重新審查會透過客服中心送達並由人工處理,與依第15條第5項提出的請求(包括依韓國個人資訊保護法第37條之2提出的請求)相同處理。

第15條(使用限制等措施)

1.
會員違反本條款或相關法令時,營運者得考量違規的內容、程度、次數及對其他會員的影響等,採取下列措施:
  1. (1)隱藏或刪除貼文。
  2. (2)警告。
  3. (3)限制張貼功能(定有期限或不定期限)。
  4. (4)帳號暫時停用(於一定期間內無法使用本服務的措施)。
  5. (5)終止使用契約並刪除帳號。
2.
第1項的措施,依第13條之1及第14條,由自動偵測機器人依公開標準自動執行,或由營運者親自審查檢舉內容及相關貼文後決定。未確認有違規表達時,自動偵測機器人僅於註冊滿24小時之不同會員的檢舉達到第13條之1所定人數時,始以檢舉會員人數為由採取措施。營運者即使未收到檢舉,於得知有違反本條款或相關法令的情形時,亦得採取第1項的措施。
3.
有第13條第1項第3款、第5款、第6款或第11款所定行為等重大違規或明顯違法行為時,營運者得不經階段性措施,立即終止使用契約。
4.
營運者採取措施時,將使會員得以知悉該措施(例如:官方帳號的通知(第14條第5項),或對張貼功能受限的會員,於全球聊天室輸入欄位處所顯示可再次張貼的日期時間,以及對帳號暫時停用的會員所顯示的說明畫面);會員透過應用程式的客服中心(「Me」(我)>「Customer support」(客服中心))或第25條的電子郵件請求時,營運者將告知措施內容及理由(包括所違反的條款)。但有緊急採取措施之必要,或通知可能妨礙偵查等法定程序時,得於事後通知或不予通知。
5.
會員對措施(包括自動偵測機器人採取的措施)有異議時,得於知悉措施之日起30日內,透過應用程式的客服中心(「Me」(我)>「Customer support」(客服中心);帳號暫時停用期間為說明畫面的客服中心)或第25條的電子郵件,附上通知所載的案件編號,要求說明及人工重新審查。營運者將親自審查後通知結果;認為異議有理由時,將立即解除或撤銷措施。依韓國個人資訊保護法第37條之2就自動化決策要求說明或重新審查者,不受此期間限制,得以相同方式提出。
6.
因措施所涉點數的處理,依第16條第9項及第11項規定。點數不會因張貼功能限制及帳號暫時停用而消滅(第13條之1第4項)。
7.
受到第1項第3款張貼功能限制(包括自動偵測機器人所為的24小時張貼限制及不定期限者)的會員,於限制期間無法傳送訊息及聊天邀請,亦無法接受聊天邀請、編輯個人檔案(暱稱、使用語言、國家、自我介紹)、新增或變更照片、使用點數解鎖個人檔案、領取上架紀念點數,或自垃圾桶還原訊息。限制期間仍可刪除訊息及照片、封鎖、檢舉、透過客服中心詢問及刪除帳號,剩餘點數不會因張貼功能限制而消滅。
8.
受到第1項第4款帳號暫時停用的會員,於停用期間無法使用本服務(包括閱讀聊天及個人檔案),應用程式會顯示帳號已暫時停用及恢復啟用的時間。停用期間仍可透過客服中心詢問,刪除帳號等與個人資料有關的請求,得透過客服中心或第25條的電子郵件提出。期間屆滿時,帳號將自動恢復啟用。

第16條(點數)

1.
(點數的性質)點數是僅能於本服務內、且僅能用於解鎖其他會員非公開個人檔案照片的虛擬點數。點數不具現金價值;除第17條、第18條、本條第8項但書及第11項以及相關法令另有規定外,點數不得兌換為現金或其他財物,亦不得申請退還現金。點數不得轉讓或移轉至其他帳號(第7條第2項但書的情形除外),亦不得作為販售、交易或交換的標的。
2.
(購買與付款)點數僅能透過 Apple 的 App 內購買(消耗性項目)購買,目前提供100點、550點及1,200點的商品。各商品的價格以 App Store 顯示的金額(含依相關法令課徵的稅金)為準,價款向會員的 Apple ID 收取。購買由 Apple 依 Apple 的條款及政策處理,營運者不會收受或保存信用卡號碼等付款方式資訊。點數於營運者的伺服器確認 Apple 核發的交易資訊後,發放至帳號。本應用程式於購買前,在點數購買畫面以付款須知(「Payment notice」)顯示本條及第17條的主要內容,並提供連至本條的連結。
3.
(使用)解鎖一名會員的個人檔案照片需使用30點;本應用程式於使用點數前,會顯示將使用的點數數量,並告知已使用的點數不得退款,再請會員確認。有免費點數時,免費點數優先於付費點數使用;同類點數依發放先後,視為先發放者先使用。解鎖後,於該會員帳號存續期間,可持續瀏覽該會員的非公開個人檔案照片(包括解鎖後新增的照片)。已使用的點數於解鎖時即消耗;即使遭解鎖個人檔案的會員刪除或變更照片、刪除帳號,或該會員受到使用限制,亦不予返還。
4.
(有效期限與免費點數)付費點數無有效期限,於帳號存續期間皆可使用。仍有付費點數餘額的帳號,不列入第19條第6項所定未使用帳號刪除的對象,並保存至點數全部使用完畢或會員刪除帳號為止(相關法令另有規定者,依其規定)。作為上架紀念活動,營運者對自本應用程式首次在 App Store 上架起14日(336小時)內建立的帳號,發放免費點數100點,每台裝置限1次;逾此期間後,不再發放免費點數。本應用程式為判斷是否符合發放資格,會確認 Apple 的 App Store 查詢服務所公開的本應用程式首次上架日期及 Apple 伺服器的時間,並不會為此傳送任何個人資料。為使每台裝置限發放一次,本應用程式會將為每台裝置隨機產生的裝置識別碼儲存於裝置的鑰匙圈(Keychain)(不會與其他裝置同步,刪除應用程式後仍會保留),並於註冊時及領取上架紀念點數時傳送至營運者的伺服器;營運者會於隱私權政策所定期間內保存已發放上架紀念點數之裝置的識別碼,因此在同一裝置上重新安裝應用程式,或刪除帳號後建立新帳號,亦不會再次發放。免費點數無另訂有效期限,與付費點數顯示於同一餘額中,並於解鎖時優先於付費點數使用。免費點數不得退款、返還或兌換為現金。
5.
(退款申請與點數的收回)App 內購買的付款由 Apple 處理,因此購買的退款應依 Apple 的退款政策及程序向 Apple 申請(https://reportaproblem.apple.com)。營運者無法透過 Apple 的付款系統取消付款或退還款項,是否經由 Apple 退款由 Apple 決定;營運者自行退款,僅限於第17條第3項、第18條第4項、本條第8項但書及第11項等本條款或相關法令所定的情形。Apple 已退款或購買經撤回時,營運者得收回該筆購買所發放的點數;可收回的點數不足時,營運者得取消與不足部分相當的解鎖,或自其後發放的點數中扣除不足部分。
6.
(自行刪除帳號時點數的消滅)會員自行刪除帳號時,帳號內剩餘的點數將隨帳號資料一併消滅。營運者不恢復已消滅的點數,亦不將其移轉至其他帳號或重新發放。點數餘額及解鎖紀錄會隨帳號一併刪除;依隱私權政策暫時留存的備份(最多7日)僅用於災害復原,因此營運者不會利用備份恢復已刪除的帳號或其點數。
7.
(刪除前的告知與退款機會)本應用程式於刪除帳號前,會告知剩餘點數、該點數將隨帳號消滅且除本條款或相關法令另有規定外不予恢復或返還,以及希望退款者應於刪除帳號前提出申請,並請會員確認。申請退款的方式(向 Apple 申請退款及依第17條第3項提出請求),於點數購買畫面的付款須知及本條款中說明。會員得於刪除帳號前使用剩餘點數;希望退款的會員,應於刪除帳號前依上述方式提出申請。
8.
(未申請退款而刪除)會員未申請退款即刪除帳號時,剩餘點數將隨帳號一併刪除,且不以金錢支付。未使用的付費點數可於購買日起7日內透過 Apple 申請退款(第17條第2項)。依相關法令營運者負有退還未使用付費點數之義務時,營運者將依該法令退款,並得於相關法令允許的範圍內扣除手續費。
9.
(因重大違規而終止)因第15條第3項所定違規(指第13條第1項第3款、第5款、第6款或第11款所定行為,以及與此相當的明顯違法行為)而終止使用契約時,剩餘點數(包括付費點數)將消滅,不予返還。但依相關法令應予返還者,以及依第5條第4項撤銷未成年人所為付款者,不在此限。
10.
(不當取得的點數)因付款錯誤、系統錯誤或以不正當方法等無正當權限取得的點數,營運者得予收回。
11.
(可歸責於營運者之事由等例外)有下列情形之一者,不適用第6項至第9項規定,剩餘的付費點數於第1款情形依第18條、於第2款至第4款情形依相關法令,以退款等方式處理。於第2款及第3款情形,會員宜盡可能於刪除帳號前以第25條的電子郵件通知營運者;於刪除帳號後始提出請求者,營運者將以依第19條第2項保存的紀錄(包括刪除帳號時的付費點數餘額)及 Apple 核發的收據進行確認。
  1. (1)本服務終止時(第18條第3項及第4項)。
  2. (2)因可歸責於營運者之事由致無法正常使用本服務,而刪除帳號時。
  3. (3)不同意對會員不利的條款修訂(第3條第4項但書),而於其適用日前刪除帳號,或依第3條第5項經再次請求同意而未同意即刪除帳號時。
  4. (4)營運者以第9項以外的事由終止使用契約時(包括第5條第4項的情形)。
12.
(相關法令優先)本條關於點數消滅、返還限制及收回的規定,如相關法令(包括大韓民國《電子商務等消費者保護法》、《內容產業振興法》及會員居住國家的強制性消費者保護法令)另有規定者,依其規定。

第17條(撤回要約與退款)

1.
點數係透過 Apple 的 App 內購買販售,因此已購買點數的撤回要約及其退款,得依 Apple 的退款政策及程序向 Apple 申請(https://reportaproblem.apple.com)。是否經由 Apple 退款,由 Apple 決定。會員亦得依第3項向營運者申請撤回要約。
2.
會員得依大韓民國《電子商務等消費者保護法》等相關法令,於購買日起7日內,就未使用的付費點數撤回要約,並依第1項或第3項的方式提出申請。但已用於解鎖的點數,於使用時即已開始提供,依同法第17條第2項限制撤回要約及退款。營運者依同法第17條第6項,於購買前在點數購買畫面的付款須知中標示此事項,並於解鎖確認畫面再次標示,且於解鎖前顯示鎖定照片的數量。點數或解鎖的提供與標示、廣告內容或契約內容不符時,會員得於受領之日起3個月內,或知悉或可得知悉該事實之日起30日內撤回要約(同法第17條第3項)。
3.
會員亦得以第25條的電子郵件向營運者申請撤回要約,營運者將說明透過 Apple 取消付款的程序,或依相關法令退款。由於營運者未保有付款方式資訊,得請會員提供確認購買所需的資料(如 Apple 核發的收據)。
4.
撤回要約或退款完成時,營運者得依第16條第5項收回該筆購買所發放的點數。
5.
付款已完成但因網路故障等原因未發放點數時,本應用程式會於重新啟動時再次嘗試發放。若仍未發放,或因可歸責於營運者之事由致點數發放錯誤,會員得以第25條的電子郵件通知,營運者確認後將發放或更正點數。

第18條(本服務的變更、中斷與終止)

1.
營運者得因營運或技術上的需要,變更本服務的全部或一部;對會員使用有重大影響的變更,將依第23條事先通知。
2.
因設備檢修、更換或故障、通訊障礙、雲端服務等外部服務的故障、天災等不得已事由,營運者得暫時中斷本服務。此時營運者將事先通知;如有無法事先通知的不得已事由,則於事後通知。
3.
營運者因營業上理由終止本服務全部時,將於終止日30日前(相關法令規定更長期間者,依其期間),於本頁面及網站公告,並透過應用程式畫面(包括透過應用程式更新提供的說明)通知。
4.
本服務終止時,對於終止時點剩餘的未使用付費點數,營運者將依相關法令採取退款等必要措施,具體方式將於終止公告中說明。

第19條(帳號的刪除)

1.
會員得隨時於應用程式的「Me」>「Delete my account」刪除帳號,終止使用契約。
2.
刪除帳號後,個人檔案、個人檔案照片、撰寫的訊息(包括垃圾桶中者)、聊天邀請、封鎖名單、個人檔案瀏覽紀錄、點數餘額及解鎖紀錄,以及自官方帳號收到的通知將被刪除,且無法復原。已刪除的訊息及個人檔案照片亦不再向其他會員顯示。但依相關法令應保存的紀錄(點數購買紀錄,以及刪除帳號時的點數餘額及刪除確認紀錄:5年),以及檢舉、客服中心詢問與使用限制等措施相關紀錄(含檢舉當時暱稱及自我介紹的副本;處理完成後1年;使用限制仍持續者,自該限制結束之日起1年;問題類型為「Points and payment」(點數與付款)的客服中心詢問屬消費者申訴或爭議處理紀錄,於處理完成後保存3年),將依隱私權政策所定期間分開保存。
3.
刪除帳號時,剩餘點數依第16條規定消滅。本應用程式於刪除帳號前,會告知帳號及撰寫的訊息將被刪除且無法復原、剩餘點數,以及該點數將消滅且除本條款或相關法令另有規定外不予恢復或返還,並請會員確認(第16條第7項)。
4.
僅從裝置刪除應用程式並不會刪除帳號。希望刪除資訊的會員,應於刪除應用程式前先刪除帳號。
5.
其他會員於帳號刪除前以截圖等方式儲存的內容,營運者無法刪除。
6.
自最後一次存取本服務之日起連續3年未存取的帳號,營運者將依隱私權政策,以與會員自行刪除帳號相同的方式刪除。由於帳號未登錄聯絡資訊,營運者不會於刪除前個別通知。但仍有付費點數餘額的帳號,不列入本項刪除的對象,並保存至點數全部使用完畢或會員刪除帳號為止(相關法令另有規定者,依其規定)。
7.
刪除帳號時,剩餘點數亦將一併刪除。未使用的付費點數可於購買日起7日內透過 Apple 申請退款(第17條第2項),希望退款的會員請於刪除帳號前提出申請。

第20條(營運者的義務)

1.
營運者遵守相關法令及本條款,並致力於穩定提供本服務。
2.
營運者依隱私權政策保護會員的個人資料。
3.
營運者依第14條審查遭檢舉的貼文及帳號並採取措施,致力維護安全的使用環境。
4.
營運者認為會員對本服務使用的意見或申訴有理由時,將予處理並通知會員結果。

第21條(損害賠償及責任限制)

1.
營運者或會員違反本條款致他方受有損害時,應負損害賠償責任。但無故意或過失者,不在此限。
2.
營運者對於下列事項所生的損害,無故意或過失者,不負責任。
  1. (1)會員張貼之貼文的內容、可信度及正確性,以及會員之間或會員與第三人之間的交流與爭議。
  2. (2)自動翻譯的錯誤、遺漏或未顯示翻譯(第9條)。
  3. (3)App Store、App 內購買、iOS、翻譯功能等 Apple 提供之平台或服務的故障、錯誤或政策變更。
  4. (4)與會員的裝置、網路環境或帳號管理(第7條第2項)有關的事由。
3.
因天災、戰爭、恐怖攻擊、停電、電信業者或雲端服務提供者的故障等營運者無法合理控制的不可抗力而無法提供本服務時,營運者免除因此所生的責任。
4.
因營運者的輕過失(指故意或重大過失以外的過失)所生債務不履行或侵權行為致會員受有損害時,營運者的賠償責任以通常損害為限;因特別情事所生的損害,以營運者已知或可得而知該情事者為限,始負賠償責任。本項不適用於因營運者故意或重大過失所生的損害,以及對人的生命或身體的損害。
5.
本條款的任何規定,均不限制或排除營運者因故意或重大過失所生的責任、對人的生命或身體損害的責任,以及其他依相關法令不得限制或排除的責任。
6.
因會員違反本條款或相關法令,致營運者遭第三人請求損害賠償或提起訴訟等時,該會員應於可歸責於己之範圍內,以自己的責任及費用使營運者免責。

第22條(與 Apple 有關的事項)

1.
本應用程式透過 Apple 的 App Store 發行,關於應用程式的使用授權,Apple 的 Licensed Application End User License Agreement(以下稱「標準使用授權協議」,https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)與本條款一併適用。應用程式使用授權的相關事項依標準使用授權協議,本服務使用的相關事項依本條款。
2.
本條款係由會員與營運者之間締結,Apple 並非本條款的當事人。Apple 對本服務及其內容不負責任,亦無提供本服務維護或支援的義務。
3.
關於本服務的詢問、申訴或請求(包括產品責任、法令遵循及消費者保護相關請求,以及第三人智慧財產權侵害的主張),應向營運者而非 Apple 提出。但 App 內購買的付款及退款由 Apple 處理,依第16條及第17條規定。
4.
會員使用本服務時,應遵守 App Store 使用條款等 Apple 的條款及政策。
5.
Apple 及其子公司依標準使用授權協議的規定,為該協議的第三方受益人,得對會員執行該協議。
6.
本條款與標準使用授權協議內容不一致時,就營運者與會員之間本服務的使用、點數及爭議處理,以本條款為準。但不影響 Apple 作為第三方受益人的權利,以及依相關法令應對會員更有利適用的規定。

第23條(通知)

1.
由於帳號未登錄電子郵件地址等聯絡資訊,營運者以於本頁面或網站(https://edenforworldsounds.com)公告的方式通知會員;應用程式設有公告功能時,亦透過應用程式畫面通知。須個別告知會員的事項(詢問的答覆、檢舉的處理結果、措施的說明等),將以營運者官方帳號「Eden World Chat」的通知送至應用程式的「Chats」(聊天)分頁(第14條第5項)。
2.
對全體會員的通知,得以在本頁面或網站刊登7日以上的方式為之。但對會員不利的條款修訂,依第3條第5項於應用程式中再次取得同意;本服務的終止,依第18條第3項通知。
3.
會員得透過應用程式的客服中心(「Me」(我)>「Customer support」(客服中心))或第25條的電子郵件聯絡營運者。
4.
第25條所載營運者的電子郵件地址,亦顯示於應用程式「Me」(我)>「Customer support」(客服中心)的上方,以及「Me」分頁的「Contact the operator」(聯絡營運者)項目。

第24條(準據法及爭議處理)

1.
本條款及本服務的使用,適用大韓民國法律。但會員居住國家法令保障消費者的強制性權利及保護,不因本條款而排除或受限制。
2.
營運者與會員就本服務發生爭議時,應先透過第25條的聯絡方式,誠信協商以圓滿解決。
3.
會員得向韓國消費者院(消費者諮詢中心:於韓國境內撥打1372,https://www.kca.go.kr)、內容爭議調解委員會(https://www.kcdrc.kr)等依相關法令設立的爭議調解機構申請調解;居住於大韓民國以外的會員,亦得利用其居住國家的消費爭議處理機構。
4.
營運者與會員之間的訴訟,由起訴時會員住所地的地方法院管轄;無住所者,由其居所地的地方法院管轄。但起訴時會員的住所或居所不明,或會員居住於外國時,向依大韓民國《國際私法》、《民事訴訟法》等相關法令有管轄權的法院提起。本項不限制會員依其居住國家法令向該國法院提起訴訟的權利。

第25條(營運者資訊及聯絡方式)

服務名稱Eden for World Chat(에덴 포 월드 챗)
商號Eden Origin Sound(에덴 오리진 사운드)
代表人김진혜(KIM JINHAE)
營業登記號碼352-07-03528
通訊交易業申報號碼免申報(簡易課稅營業人)
主機代管服務提供者Supabase Pte. Ltd.(服務伺服器:大韓民國首爾)
電子郵件jinhkim623@gmail.com
有關本服務的使用、對措施的異議、撤回要約及本條款的詢問,請透過應用程式的客服中心(「Me」(我)>「Customer support」(客服中心))送出,或寄送至上述電子郵件地址。透過客服中心送出的詢問,儲存於本服務的伺服器並於應用程式內處理,可能先收到依問題類型的自動答覆,需要人工確認的詢問則由營運者答覆;答覆將以官方帳號「Eden World Chat」的通知送至應用程式的「Chats」(聊天)分頁。支援頁面:https://edenforworldsounds.com/support.html#worldchat;隱私權政策:https://edenforworldsounds.com/worldchat/privacy.html。

附則

1.
(生效日期)本條款自2026年9月30日起生效。
2.
(2026年10月2日修訂)修訂後的本條款自2026年10月2日起生效。修訂內容:檢舉係於個人檔案提出,並一併記錄檢舉當時的暱稱及自我介紹;檢舉及應用程式客服中心的詢問儲存於本服務的伺服器並於應用程式內處理;答覆及處理結果以官方帳號的通知告知;對措施的異議及人工重新審查亦得透過應用程式的客服中心提出;訂定社群規範及違規的分階段處理(第13條之1);由在本服務伺服器內運作的自動偵測機器人進行傳送時的自動偵測及檢舉的分階段處理(包括對30日內遭10名以上會員檢舉之帳號暫時停用1個月);訂定帳號暫時停用的效果及點數維持不變;明定張貼功能受限期間無法使用的功能;並更正上架紀念活動的說明,載明為使上架紀念點數每台裝置限發放一次,應用程式會將裝置識別碼傳送至營運者的伺服器;檢舉改為自清單中點選一項理由(不提供自行填寫文字的欄位)並新增理由項目;另載明問題類型為「Points and payment」(點數與付款)的客服中心詢問紀錄於處理完成後保存3年(第2條、第7條、第13條之1、第14條、第15條、第16條、第19條、第23條、第25條)。本條款先前刊登版本所載將檢舉及詢問轉送至營運者電子郵件的方式,已於應用程式公開前撤回。修訂理由:於應用程式內處理及答覆檢舉與詢問,事先告知社群規範及自動處理的標準,並正確說明張貼功能限制及帳號暫時停用的效果,以及上架紀念活動的處理方式。本次修訂係於本服務公開前所為,因尚無須通知的會員,自刊登之日起生效。
3.
(2026年10月3日修訂)修訂後的本條款自2026年10月3日起生效。修訂內容:載明本服務對令人反感的內容及惡意使用者採取零容忍原則,且註冊時必須同意社群規範;於社群規範第(6)點載明檢舉累計達10件時帳號將自動暫時停用1個月,以及部分字詞會被自動遮蔽、違反規範的訊息不會被張貼;檢舉除個人檔案外亦可自訊息提出,所檢舉的訊息會立即對檢舉的會員隱藏;會員可不經檢舉隱藏其他會員的訊息;載明包括一對一聊天在內的所有訊息均於傳送時自動確認、任何人都不會閱讀一對一聊天、營運者僅於收到檢舉時才會看到一對一聊天的內容,以及全球聊天室的訊息會定期重新確認;全球聊天室的訊息於傳送後30日刪除;訂定每日聊天邀請上限、向收到聊天邀請的會員顯示的資訊、禮貌標記及帳號狀態畫面;向檢舉的會員告知已採取措施;於應用程式中顯示營運者的電子郵件地址;並依事實整理刪除帳號時點數的說明,包括於購買日起7日內透過 Apple 退款(第6條、第12條、第13條、第13條之1、第14條、第16條、第19條、第23條)。修訂理由:事先明確告知應用程式的安全功能及檢舉處理規則。本次修訂係於本服務公開前所為,因尚無須通知的會員,自刊登之日起生效。

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